抖音小店dsr低于四分怎么辦?會(huì)有什么影響? - 幕思城
2022-12-29|19:03|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:49
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在抖音開店的商家們是會(huì)時(shí)刻關(guān)注自己店鋪的評分的,因?yàn)檫@個(gè)評分非常重要,抖音平臺和其他平臺不一樣,如果店鋪評分低于四分以下會(huì)被中止合作,抖音小店評分低于4.0怎么辦?
一、抖音小店評分低于4.0怎么辦?
1、分析原因
因?yàn)閐sr是每天更新的,如果不斷下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2個(gè)月的買家評價(jià)、投訴、退貨情況等,針對問題一一解決。
2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
要建立店鋪動(dòng)態(tài)評分監(jiān)控表格,每天統(tǒng)計(jì)商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù),連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。
3、優(yōu)化好評
整頓店鋪,優(yōu)化商品描述,不要過分夸大宣傳,要求客服提高服務(wù)質(zhì)量,更換速度快的物流,在約定時(shí)間內(nèi)提高發(fā)貨速度。
二、有哪些影響?
1、影響權(quán)限
想開通抖音小店,dsr評分至少要在4.7以上,如果低的了話,是不能開通抖音小店的。抖音在一定期限內(nèi)會(huì)進(jìn)行考核,低于4分可能會(huì)被清退。
2、限流
由于dsr評分是買家的購物反饋,所以低了表示商品、服務(wù)、物流速度有問題,為了保障抖音用戶的購物體驗(yàn),會(huì)對dsr評分低限流,降低曝光量。
三、如何解決:
1、要建立店鋪動(dòng)態(tài)評分監(jiān)控表格,每天統(tǒng)計(jì)商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù),連續(xù)五天下滑就要趕緊處理;
2、整頓店鋪,優(yōu)化商品描述,不要過分夸大宣傳,要求客服提高服務(wù)質(zhì)量,更換速度快的物流,在約定時(shí)間內(nèi)提高發(fā)貨速度。
如果抖音小店評分低于四分,一定要立馬分析原因,因?yàn)檫@個(gè)評分他是每天都會(huì)更新的,不斷地下降肯定是有原因的,只有找出了原因之后我們才可以針對問題去解決,不然影響是很大的。
好多的朋友想在抖音上售賣一些水果,像山竹,藍(lán)莓,草莓,香蕉之類的,那我們看一下品牌是怎么規(guī)定的。
現(xiàn)在我們看一下,像這個(gè)生鮮類的水果,像山竹,榴蓮,草莓,藍(lán)莓,香蕉,葡萄,牛油果,菠蘿,車?yán)遄?,這些的話都是需要定向準(zhǔn)入的,意思是需要向基地告白,告白成功之后才能賣這些產(chǎn)品,那賣這些產(chǎn)品需要你的執(zhí)照是企業(yè)的。
有些朋友也問了,假如我賣蘋果或者密瓜,這里需要什么樣的資質(zhì)?
哈密瓜或者蘋果這類,直接入住就行了。只要你有營業(yè)執(zhí)照營業(yè)執(zhí)照范圍經(jīng)營這個(gè)水果生鮮這個(gè)經(jīng)營類目,個(gè)體工商戶就要入住。像這種初級農(nóng)產(chǎn)品的水果,不需要你提供《食品經(jīng)營許可證》
今天得分享到這里。
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