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    抖音小店體驗分為0怎么辦?如何提高店鋪體驗分? - 幕思城

    2022-12-30|16:49|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:195

    抖音小店無貨源是非常適合電商新手創(chuàng)業(yè)的

    抖音小店體驗分怎么提高?無貨源店鋪有多香?建議收藏

    無貨源模式不需要我們進(jìn)貨囤貨發(fā)貨

    是個低投入,低成本,低風(fēng)險,高保障的輕資產(chǎn)項目

    而且目前抖音需求大于供給,是抖音小店的超級紅利期

    那么今天小編的干貨小課堂又開課了

    昨天有位朋友問我抖音小店體驗分怎么提高?

    今天就展開講講

    抖音小店體驗分是店鋪運營很重要的一個部分

    他反應(yīng)的是店鋪的綜合服務(wù)能力

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    抖音小店體驗分越高,則代表店鋪綜合服務(wù)能力越高

    越容易獲得客戶信任,提高小店商品轉(zhuǎn)化率

    還會得到抖音更多的自然流量

    如果抖音小店分低于4分,就不能開通精選聯(lián)盟

    低于3.2分,平臺有權(quán)利終止店鋪合作

    所以,體驗分是特別重要的,當(dāng)然體驗分也是很容易維護(hù)的

    1. 抖音小店體驗分評分維度及最新變化

    抖音小店體驗分考核主要分為:商品體驗,占比50%

    物流體驗15%,服務(wù)體驗35%

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    那么怎么提高商品的體驗分

    商品體驗分占比50%,所以重點從商品口碑入手

    在篩選產(chǎn)品,編輯商品的時候,做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證

    實物與描述相符,性價比足夠高,售后問題少

    絕對不能選擇三無產(chǎn)品

    2. 物流體驗分

    重點解決發(fā)貨速度以及發(fā)貨異常的問題

    發(fā)貨速度慢客戶就會催單,不耐煩的還會申請退款

    所以一定要嚴(yán)格挑選合作的商家

    盡量把發(fā)貨時間設(shè)置多一點

    抖音小店體驗分怎么提高?無貨源店鋪有多香?建議收藏

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    3. 服務(wù)體驗分

    服務(wù)態(tài)度好不好,能不能解決問題,響應(yīng)速度等都決定服務(wù)體驗分是否能提高

    四個建議:

    1. 規(guī)范飛鴿工作臺的操作流程,規(guī)范和制度

    2. 客戶較多是可以多設(shè)置些自動回復(fù),不能不回復(fù)

    3. 多多了解平臺規(guī)則,積極維護(hù)客服工作臺運營

    4. 多多站在客戶的角度思索問題,為顧客提供完善的售后

    5. 出現(xiàn)惡意差評也要保留證據(jù)以便舉證

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    抖音小店現(xiàn)在正處在野蠻生長的紅利期,機(jī)會還是很多的。

    想要做好抖音小店,提升抖店體驗分,選品是核心。

    這也與電商“七分靠選品,3分靠運營”不謀而合。

    關(guān)于抖音小店選品,小編強(qiáng)調(diào)過很多次它的重要性





    抖音小店上架的商品為什么不顯示(抖音小店商品正確發(fā)布規(guī)則)

    抖音小店商品上架,是抖音小店運營中非常重要的一環(huán)。

    一方面上架了商品才能有出單,另一方面,抖音小店很多違規(guī)的情況都是因為上架的商品出了問題。

    最近就有新朋友遇到了一個這樣的問題:抖音小店上架了商品為什么看不到?

    這種情況我們也遇到過。

    抖音小店上架的商品為什么不顯示(抖音小店商品正確發(fā)布規(guī)則)

    一條商品點擊發(fā)布之后,在商品管理的“售賣中”卻看不到。這種情況是怎么回事呢?

    抖音小店商品上架看不見

    1、等待緩存

    剛發(fā)布成功的商品還沒有緩存成功,等待一段時間后,再刷新“售賣中”頁面,就能看到了。

    2、系統(tǒng)問題

    系統(tǒng)有時候會有一些小bug,“售賣中”沒有,但是點擊“全部商品”時,新發(fā)布的商品就會展示出來。

    3、軟件問題

    如果你是用上貨軟件采集的商品,軟件會不定期修復(fù)bug,導(dǎo)致這種問題??梢詮能浖胁杉玫纳唐烦c擊“編輯”,稍作修改,然后重新發(fā)布,商品就能看見了。

    4、商品未通過審核、被封禁

    抖音小店新上架的商品有敏感內(nèi)容,沒有通過審核,在未審核通過的列表里找?;蛘呤巧霞艹晒?,系統(tǒng)檢測到商品信息有問題,直接封禁了,在倉庫里找。

    以上是抖音小店上架商品卻看不見可能的原因,總之,各個可能出現(xiàn)問題的地方都檢查一遍,實在找不到最后就重新添加一個,在編輯的時候檢查有沒有敏感內(nèi)容再發(fā)布。

    其實,一般情況下,抖音小店商品按照規(guī)則完善信息發(fā)布,都不會出現(xiàn)啥問題。下面簡單說一下抖音小店商品發(fā)布規(guī)則。

    抖音小店商品發(fā)布規(guī)則

    1、大前提:不違反法律法規(guī),信息描述要真實、完整、全面、準(zhǔn)確。

    2、商品發(fā)布細(xì)則

    類目正確,不要通過規(guī)避平臺規(guī)則的方式亂掛類目,容易違規(guī)。

    標(biāo)題包含品牌、品名、基本屬性、規(guī)格參數(shù)等,不要有其他品牌信息,不要用“國家級”、“第一”、“全網(wǎng)最”等極限詞。

    主圖不要有除了自己品牌的logo以外的其他水印,要有細(xì)節(jié)圖,圖片要高清。

    詳情頁要保證完整性、一致性、真實性。品牌、產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)日期、規(guī)格等都要完善并保持一致。

    不要虛假標(biāo)高商品實際價格,也不要在銷售活動中虛假降價。

    部分商品需要提供資質(zhì)信息等,盡量提供,不要作假。

    抖音小店上架的商品為什么不顯示(抖音小店商品正確發(fā)布規(guī)則)

    發(fā)布的商品盡量要保證描述真實,不要過于夸大,不要有對比圖等等,盡量與實物保持一致。

    如果你能遵守抖音小店商品發(fā)布規(guī)則,就能最大限度地避免違規(guī)導(dǎo)致商品被封禁,被扣保證金,甚至被封店。



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