天貓店鋪不續(xù)簽的后果是什么?續(xù)簽過期怎么辦?
2023-01-04|16:25|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:80
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入駐天貓是需要跟平臺簽訂合約的,所以,大家知道的天貓店鋪基本上都是跟平臺按年來簽約的,如果店鋪時間到了不續(xù)約,那后果到底是什么?這也是很多人問到的,所以,接下去,我們就來說說。
一、天貓店鋪不續(xù)簽的后果是什么?
店會自動關(guān)閉。
假如想要在天貓開店,就必需要經(jīng)過續(xù)簽申請,也就是說這個企沒有續(xù)簽,那么將不再具有繼續(xù)開店的資質(zhì)。
所以說假如他能繼續(xù)簽,那么將有可能將這個企業(yè)從天貓除名。這樣也就會影響企業(yè)的收入,會給其他企業(yè)一個更輕松的競爭環(huán)境。
申請入駐天貓很難,入駐之后,假如不努力運(yùn)營、不多做業(yè)績,可能就無法經(jīng)過考核,那也不能續(xù)簽。
二、天貓店鋪續(xù)簽過期怎么辦?
續(xù)簽失敗就會被清退,部分符合標(biāo)準(zhǔn)的商家可申請轉(zhuǎn)企業(yè)店鋪。
1、續(xù)簽不過或未申請且未退出的商家;
2、已申請續(xù)簽,但未續(xù)成功的商家;
3、已申請“關(guān)閉店鋪——考慮退出”的商家,在“待確認(rèn)”前,可自行取消關(guān)閉店鋪申請,之后提交轉(zhuǎn)入的申請。
當(dāng)然,由轉(zhuǎn)為,店鋪等級和權(quán)重是會受到影響的,這并不是商家想要的結(jié)果。那還有個方法是——重新入駐。但是大家也知道現(xiàn)在的入駐審核規(guī)則,門檻比較高,入駐難度也很高。
天貓店鋪不續(xù)簽的后果就是退出,如果想要重加入,還需要一定的時間和條件,所以,最好的辦法就是在續(xù)約內(nèi)進(jìn)行續(xù)簽,當(dāng)然,也需要店鋪滿足要求才可以續(xù)簽,如果考核不達(dá)標(biāo),也無法繼續(xù)在天貓開店。
前面,小編在很多文章里面都提到過,天貓由于非常注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,因此對于店鋪的相關(guān)運(yùn)營指標(biāo),進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定,比如說天貓動態(tài)評分就是比較知名的一項(xiàng)。為了避免弄虛作假,或者是為了避免一些人渾水摸魚,天貓官方又學(xué)習(xí)了類似檢查大隊(duì)的做法,會定期對店鋪的情況進(jìn)行考核,只有考核達(dá)標(biāo),才能繼續(xù)在天貓經(jīng)營下去。
這就給廣大的天貓賣家,尤其是服務(wù)做的不好的賣家,提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),很多人就苦苦思索:要是天貓續(xù)簽考核不達(dá)標(biāo)怎么挽救?
一、天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪
符合天貓店鋪轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪要求的商家,您可以選擇在2016年12月31日24時前,申請轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪,天貓將為您開通轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪的技術(shù)支持。
據(jù)介紹,目前有三種天貓商家可申請轉(zhuǎn)淘寶企業(yè)店鋪:續(xù)簽考核不通過或未申請續(xù)簽且未申請退出天貓的商家;已申請續(xù)簽,但未續(xù)簽成功的商家;已申請“關(guān)閉店鋪——考慮退出”的商家,在“待天貓確認(rèn)”前,可自行取消關(guān)閉店鋪申請,之后提交轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪的申請。
淘寶表示,商家應(yīng)在2016年12月31日24點(diǎn)前提交轉(zhuǎn)入申請,而此前店鋪在天貓經(jīng)營過程中所積累的信用及交易記錄將會被保留,店鋪評分和交易情況會轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的淘寶店鋪的信用等級。
有部分特殊類目不支持轉(zhuǎn)入淘寶企業(yè)店鋪經(jīng)營,如旅游、世博會專有、保險、大藥房、網(wǎng)游及QQ、基金、天貓國際、整車(經(jīng)銷商)、新車及二手車(品牌商)。
二、重新報名入駐天貓
您也可以選擇退出天貓,若退出后需要重新入駐,則請點(diǎn)擊此處登錄,按照屆時的招商標(biāo)準(zhǔn)重新報名入駐。若一自然年內(nèi)主動退出2次,需在第二次主動退出之日起6個月后再次發(fā)起申請。
那么這個考核,究竟有怎樣的標(biāo)準(zhǔn)呢?
1.考核對象:
當(dāng)前正常經(jīng)營的天貓店鋪都需參加《天貓2022年度各類目季度考核標(biāo)準(zhǔn)》且需符合下述“季度考核指標(biāo)”的要求,如不符合下述任何一項(xiàng),將會影響2022年度的續(xù)簽。
截至每一考核季度開始之日,店鋪上線時間不足365天的商家,無需參加當(dāng)個季度考核,在店鋪上線時間達(dá)到365天后再參加考核。例如:A商家的店鋪上線時間是2016年5月20日,則該商家無需第二季度的考核,但是需參加第三季度的考核。
2.考核周期:
第一季度:不考核 時間:2022年1月1日00:00:00至2022年3月31日24:00:00
第二季度:考核試行期 時間:2022年4月1日00:00:00至2022年6月30日24:00:00
第三季度:正式考核期 時間:2022年7月1日00:00:00至2022年9月30日 24:00:00
第四季度:考核標(biāo)準(zhǔn)另行公示 時間:2022年10月1日00:00:00至2022年12月31日24:00:00
3.考核不達(dá)標(biāo)的處理結(jié)果:
第二季度為考核試行期,考核不達(dá)標(biāo),做警告處理。
第三季度為正式考核期,考核不達(dá)標(biāo)(無論第二季度是否達(dá)標(biāo)),將會影響2022年度的續(xù)簽。
4.其他說明:
1) 考核指標(biāo)計算公式
退款發(fā)起率:發(fā)起的退款筆數(shù)/支付成功的成交筆數(shù)。
糾紛介入率:小二介入的退款筆數(shù)/支付成功的成交筆數(shù)。
如第三季度的退款發(fā)起率計算邏輯是:在2022年4月1日00:00:00至2022年6月30日24:00:00期間發(fā)起的退款筆數(shù)/在2022年4月1日00:00:00至2022年6月30日24:00:00期間支付成功的成交筆數(shù)。
2)該標(biāo)準(zhǔn)在法律允許范圍內(nèi)如需調(diào)整,天貓將依法提前公示并通知商家。
總之,天貓的考核,對于買家而言,可能是一個非常好的消息,因?yàn)槟切┓?wù)不行、質(zhì)量存在問題或者弄虛作假的店鋪,都會紛紛被淘汰出局,剩下的店鋪,都是優(yōu)質(zhì)的,能夠保障消費(fèi)者合法權(quán)益的。但這并不意味著,對于賣家就是挑戰(zhàn),因?yàn)橹灰阌眯?,誠實(shí)守信,通過考核絕對沒任何問題。想知道2018天貓續(xù)簽考核dsr標(biāo)準(zhǔn)是什么,大家也可以來幕思城電商找到答案。
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