在淘寶平臺上網(wǎng)購的正常流程就是在下單付款之后，賣家就會及時進行發(fā)貨，但是有的時候會遇到一些賣家朋友沒有發(fā)貨，，那么可以申請賠償?shù)?，一起去了解一下淘寶商家不發(fā)貨賠償規(guī)則！

一、淘寶商家不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？

淘寶店鋪延遲發(fā)貨賠付5% 最低5元最高30元，缺貨/虛假發(fā)貨賠付30% 最低5元最高100元;

天貓店鋪延遲發(fā)貨賠付5% 最低5元最高50元，缺貨/虛假發(fā)貨賠付30% 最低5元最高500元。

每個訂單僅有一次投訴機會，因此要留到缺貨/虛假發(fā)貨投訴。

淘寶賠付的是現(xiàn)金，直接到支付寶的，天貓是平臺紅包，只能在平臺購物消費。

為了提升買家在平臺上的購物體驗，當(dāng)消費者向平臺求助時反饋賣家存在發(fā)貨問題，且根據(jù)交易信息可判定違約事實的，平臺將直接對違約行為進行判責(zé)處理。此類投訴因未給賣家協(xié)商處理時間，除賠付規(guī)則對應(yīng)的違約金外無其他影響(不扣分、不會產(chǎn)生1：1支付給淘寶網(wǎng)的違約金)。

二、淘寶商家不發(fā)貨有什么后果？

店鋪延遲發(fā)貨率近期持續(xù)較高，帶來大量延遲發(fā)貨投訴的，且經(jīng)平臺判定或商家主動承認(rèn)店鋪不具備發(fā)貨能力，平臺會對商品做下架、刪除處罰，對店鋪采取扣A類6分等措施，防止損失。

當(dāng)訂單有大量退款導(dǎo)致的不發(fā)貨，包括買家自愿要申請退款或與賣家協(xié)商退款，賣家都可能被處罰，繳納兩千風(fēng)險保證金，以及交了保證金的，則會罰沒全部保證金歸淘寶所有，沒有交可能還會直接從支付寶劃扣。

暫不清楚這種不發(fā)貨是否包含訂單沒有付款而關(guān)閉的訂單，按照道理上來講，應(yīng)該是不包含的，畢竟買家都沒有付款啊，賣家點不了發(fā)貨，問題就怕淘寶不講道理，就是要坑你的保證金。

對于已經(jīng)發(fā)貨，產(chǎn)生了較多的退款，賣家也會被處罰保證金，而且店鋪還會被降權(quán)。有的人賣衣服等商品，就因為被某個人投訴了質(zhì)量有問題，就被平臺以銷售劣質(zhì)商品為由，處罰了沒收保證金。

沒有交保證金的，平臺直接從支付寶劃扣，支付寶也沒錢的，則強制要求繳納風(fēng)險保證金，三天后不交則屏蔽店鋪，一年內(nèi)不交，則永久無法開店，這種處罰基本上會要求賣家提供廠家的授權(quán)證書，否則就不會撤銷處罰。

淘寶平臺不發(fā)貨的話肯定是有賠償?shù)模灰闆r是符合要求的，用戶就可以去申請賠償，當(dāng)然對于賣家朋友們來說，一定要及時發(fā)貨，不然就會出現(xiàn)一些財產(chǎn)損失哦。

淘寶延遲發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？賠償多少？

對淘寶賣家來說，其實延遲發(fā)貨也是一種違規(guī)操作，一般情形下，需要在規(guī)定時間內(nèi)給消費者發(fā)貨，如果出現(xiàn)了延遲發(fā)貨那是需要按照賠償規(guī)則來進行賠償?shù)?，具體是怎樣的呢?

首先要說明的是，延遲發(fā)貨，不算不發(fā)貨，延遲發(fā)貨，會用到規(guī)則中的濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的，淘寶網(wǎng)不強制支持賠付，由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

淘寶表示，如果賣家在超出約定時間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況，淘寶依然會介入處理。

通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨，于是故意拍下該淘寶商品，賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起，這樣的行為將無利可圖。

如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況，首先，如果賣家不再規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨，那么系統(tǒng)會自動將付款返還給買家，如果賣家一直采取拖延的手段，拒絕發(fā)貨，那么，相關(guān)賠償問題，也需要由買賣雙方進行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請?zhí)孕《槿耄罱K給予幾個公平的賠償方案。

因此，淘寶不發(fā)貨怎么賠償，其實并沒有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這也在一定程度上，杜絕了部分不法分子，以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進行敲詐勒索的行為。

賠償多少?

淘寶賣家延遲發(fā)貨,不會30%賠付買家違約金的,淘寶是訂單成交價的5%,金額最低不少于1元最高不超過三十元。

在天貓延遲發(fā)貨賠償是按商品實際成交金額的百分之三十計算的，延遲發(fā)貨的，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進行賠付。賠付紅包面額計算標(biāo)準(zhǔn)為商品實際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，同一買賣雙方間付款時間在24小時內(nèi)的多筆交易合并計算最高不超過500元。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。