在淘寶平臺(tái)上網(wǎng)購(gòu)的正常流程就是在下單付款之后，賣家就會(huì)及時(shí)進(jìn)行發(fā)貨，但是有的時(shí)候會(huì)遇到一些賣家朋友沒有發(fā)貨，，那么可以申請(qǐng)賠償?shù)?，一起去了解一下淘寶商家不發(fā)貨賠償規(guī)則！

一、淘寶商家不發(fā)貨賠償規(guī)則是什么？

淘寶店鋪延遲發(fā)貨賠付5% 最低5元最高30元，缺貨/虛假發(fā)貨賠付30% 最低5元最高100元;

天貓店鋪延遲發(fā)貨賠付5% 最低5元最高50元，缺貨/虛假發(fā)貨賠付30% 最低5元最高500元。

每個(gè)訂單僅有一次投訴機(jī)會(huì)，因此要留到缺貨/虛假發(fā)貨投訴。

淘寶賠付的是現(xiàn)金，直接到支付寶的，天貓是平臺(tái)紅包，只能在平臺(tái)購(gòu)物消費(fèi)。

為了提升買家在平臺(tái)上的購(gòu)物體驗(yàn)，當(dāng)消費(fèi)者向平臺(tái)求助時(shí)反饋賣家存在發(fā)貨問題，且根據(jù)交易信息可判定違約事實(shí)的，平臺(tái)將直接對(duì)違約行為進(jìn)行判責(zé)處理。此類投訴因未給賣家協(xié)商處理時(shí)間，除賠付規(guī)則對(duì)應(yīng)的違約金外無其他影響(不扣分、不會(huì)產(chǎn)生1：1支付給淘寶網(wǎng)的違約金)。

二、淘寶商家不發(fā)貨有什么后果？

店鋪延遲發(fā)貨率近期持續(xù)較高，帶來大量延遲發(fā)貨投訴的，且經(jīng)平臺(tái)判定或商家主動(dòng)承認(rèn)店鋪不具備發(fā)貨能力，平臺(tái)會(huì)對(duì)商品做下架、刪除處罰，對(duì)店鋪采取扣A類6分等措施，防止損失。

當(dāng)訂單有大量退款導(dǎo)致的不發(fā)貨，包括買家自愿要申請(qǐng)退款或與賣家協(xié)商退款，賣家都可能被處罰，繳納兩千風(fēng)險(xiǎn)保證金，以及交了保證金的，則會(huì)罰沒全部保證金歸淘寶所有，沒有交可能還會(huì)直接從支付寶劃扣。

暫不清楚這種不發(fā)貨是否包含訂單沒有付款而關(guān)閉的訂單，按照道理上來講，應(yīng)該是不包含的，畢竟買家都沒有付款啊，賣家點(diǎn)不了發(fā)貨，問題就怕淘寶不講道理，就是要坑你的保證金。

對(duì)于已經(jīng)發(fā)貨，產(chǎn)生了較多的退款，賣家也會(huì)被處罰保證金，而且店鋪還會(huì)被降權(quán)。有的人賣衣服等商品，就因?yàn)楸荒硞€(gè)人投訴了質(zhì)量有問題，就被平臺(tái)以銷售劣質(zhì)商品為由，處罰了沒收保證金。

沒有交保證金的，平臺(tái)直接從支付寶劃扣，支付寶也沒錢的，則強(qiáng)制要求繳納風(fēng)險(xiǎn)保證金，三天后不交則屏蔽店鋪，一年內(nèi)不交，則永久無法開店，這種處罰基本上會(huì)要求賣家提供廠家的授權(quán)證書，否則就不會(huì)撤銷處罰。

淘寶平臺(tái)不發(fā)貨的話肯定是有賠償?shù)?，只要情況是符合要求的，用戶就可以去申請(qǐng)賠償，當(dāng)然對(duì)于賣家朋友們來說，一定要及時(shí)發(fā)貨，不然就會(huì)出現(xiàn)一些財(cái)產(chǎn)損失哦。

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則，不發(fā)貨投訴賠多少？

隨著物流運(yùn)送時(shí)效不斷提升，我們?cè)谔詫毦W(wǎng)購(gòu)時(shí)，越來越希望下單后早早的收到貨。但有時(shí)候會(huì)碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況，有的買家會(huì)錯(cuò)將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨，不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么，不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。

淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下：

1、賣家超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接，也沒有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。

3、買家投訴成立后，除向買家賠付違約金之外，賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說，買家投訴成立后，我們需要支付的違約金是雙份，一份給買家，另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前，就主動(dòng)進(jìn)行賠付，這樣我們只需要給單份的違約金。

淘寶不發(fā)貨投訴賠多少，是有一個(gè)計(jì)算公式的，如下所示：

淘寶賣家可以通過投訴頁(yè)面直接賠付。賠付計(jì)算公式：商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額)，最高不超過30元，最低不少于5元，特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

另外，如果商家一直不發(fā)貨，并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)?，而是我們進(jìn)行了投訴，

因此，淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎，一般而言是不會(huì)有賠償?shù)?，除非你進(jìn)行了投訴，根據(jù)淘寶小二介入后，再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果，才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計(jì)算方式也做了詳細(xì)介紹，遇到這種情況的時(shí)刻可以自己計(jì)算一下哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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