在淘寶平臺(tái)上面，不僅每個(gè)店鋪會(huì)有等級(jí)的劃分，其實(shí)買家也會(huì)有等級(jí)的劃分，網(wǎng)上有一種說法就是商家會(huì)非常害怕4鉆的買家，那么接下來一起去了解一下為什么商家怕4鉆買家吧！

一、為什么商家怕4鉆買家？

因?yàn)橘I家的級(jí)別越高，對(duì)商家的破壞力越大,，尤其是4鉆級(jí)別的買家評(píng)價(jià)或者舉報(bào)會(huì)影響到很多人。

有時(shí)候，即使網(wǎng)店達(dá)到質(zhì)量要求，也會(huì)有買家的評(píng)論。這是因?yàn)檫€有其他因素影響買家的評(píng)價(jià)，比如物流、客服、包裝等。

不滿一方面會(huì)讓買家留下不好的評(píng)價(jià)，所以除了質(zhì)量，其他方面也需要做好。要想贏得好評(píng)，就要做得更好，物流要安全快捷，包裝要美觀扎實(shí)，客戶服務(wù)要周到耐心，等等。各方面都比較好，所以很自然的，好評(píng)就高。

淘寶買家四顆鉆信譽(yù)在淘寶“心鉆冠”用戶信譽(yù)體系中屬于“優(yōu)秀”水平，在“鉆”檔次中僅次于5鉆，所以淘寶四鉆買家在“鉆”類級(jí)別中是比較厲害的，在“心鉆冠”信用等級(jí)中也處于中上位置。

二、4鉆買家的評(píng)論能不能信？

可以

現(xiàn)在很多人在購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候，尤其是在網(wǎng)絡(luò)上都會(huì)先看買家秀，因?yàn)橘I家秀都是一些展示你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)或者是一些經(jīng)典的評(píng)論。當(dāng)然，最終的購(gòu)買依據(jù)還是以評(píng)論為準(zhǔn)。買家只是一種商，將一些消費(fèi)者好的，評(píng)論加精到買家秀里面。

其實(shí)買家秀最重要的作用是讓買家去了解產(chǎn)品，而且其他買家也可以根據(jù)自己的使用感受去寫一些評(píng)論。被商家所選中以后就可以直接展示在買家秀里面。所以說買家秀里面的評(píng)論都是真實(shí)的，而且都是真實(shí)用戶的感受。

如果只是普通的小店，影響倒也沒有那么大，但如果是一些知名淘寶店、天貓店，如果差評(píng)較多，就會(huì)影響品牌的公信力，豎立品牌口碑需要漫長(zhǎng)的時(shí)間，而破壞卻很快，往往幾個(gè)差評(píng)就會(huì)造成很大的影響。

不僅僅是淘寶，其他平臺(tái)也是如此，都采用了扣分制規(guī)則，當(dāng)出現(xiàn)差評(píng)時(shí)，如果確認(rèn)是商家責(zé)任造成的，且不積極處理，那么就會(huì)扣掉店鋪的相應(yīng)積分，積分只要不是滿分，就會(huì)影響店鋪的整體經(jīng)營(yíng)情況。

很多買家購(gòu)物時(shí)，都會(huì)優(yōu)先查看“差評(píng)”，如果網(wǎng)店的差評(píng)較多，且都是負(fù)面的，那么就會(huì)導(dǎo)致銷量下降，雖然并不是所有的買家都會(huì)去查看商品銷售評(píng)價(jià)，但差評(píng)的確會(huì)影響銷量。

4鉆賣家的影響力還是比較大的，如果給淘寶店鋪一個(gè)差評(píng)的話，對(duì)于店鋪有很不好的影響哦，所以對(duì)于賣家朋友們來說，需要好好服務(wù)每一個(gè)尊貴的客戶哦。

如何判斷淘寶評(píng)價(jià)是不是提升的?

我們?cè)谔詫氋?gòu)物時(shí)有時(shí)會(huì)遇到這樣的情況，寶貝評(píng)價(jià)頁(yè)面大量的好評(píng)，稱贊商品如何如何好，但是收到貨之后呢，發(fā)現(xiàn)實(shí)物卻與描述根本不相符。其實(shí)這是商家為了銷量故意提升的好評(píng)，欺騙消費(fèi)者。所以，今天小編教大家的就是我們?cè)谫?gòu)物過程中如何判斷淘寶評(píng)價(jià)是不是提升的!

1、看評(píng)價(jià)內(nèi)容中有沒有“萬能評(píng)語”，如果有很多這樣的評(píng)語，那很可能就是提升出來的了。所謂的“萬能評(píng)語”，是指無論放在哪個(gè)商品的評(píng)價(jià)中都沒有錯(cuò)的評(píng)價(jià)語言，比如下圖中的這些評(píng)語。這樣的評(píng)語有很多，如下圖所示，這些都是威客特別愛用的評(píng)價(jià)語言。真實(shí)的買家通常就事論事，描述會(huì)比較具體，而威客因?yàn)闆]有真正購(gòu)買這個(gè)商品，所以無法提供真實(shí)的體驗(yàn)描述，為了湊字?jǐn)?shù)，他們就會(huì)使用此類語言。

　　2、看追評(píng)的時(shí)間。如果是當(dāng)天追評(píng)，而且是好評(píng)，那么造假的可能性就比較大。一般真實(shí)買家寫追評(píng)，都是確定購(gòu)買之后很多天再追加，而且往往是使用中發(fā)現(xiàn)了問題，上來反映問題并告誡后來的買家的，當(dāng)天追加好評(píng)的很少。而很多威客是利用業(yè)余時(shí)間工作的，時(shí)間有限，為了能早點(diǎn)完成任務(wù)，就會(huì)選擇當(dāng)天追評(píng)。

　　3、看初次評(píng)價(jià)和淘寶追加評(píng)價(jià)的內(nèi)容是不是相同。威客提升銷量是為了掙錢，要掙錢當(dāng)然就要追求提升銷量的數(shù)量，于是有些人就會(huì)敷衍了事，或者忙中出錯(cuò)，例如下面這個(gè)例子，追評(píng)和初評(píng)內(nèi)容完全一樣，顯然是為了完成任務(wù)而追評(píng)的，自然就是假的了。

　　4、看有沒有不同的人發(fā)送相同或相似的評(píng)價(jià)。寫評(píng)價(jià)對(duì)威客來說，既是體力活，又是腦力活，有的時(shí)候想來想去，實(shí)在想不出什么好寫的了，那就把人家的評(píng)價(jià)拿過來抄一抄吧，反正不仔細(xì)看也看不出來。不過，說實(shí)話，這種問題真的需要眼睛很尖才能發(fā)現(xiàn)。

　　5、看是否存在一個(gè)人短期內(nèi)發(fā)表很多次評(píng)價(jià)的現(xiàn)象。如果有，那么就要當(dāng)心了。如果商品很好，買家可能就會(huì)重復(fù)購(gòu)買，這個(gè)是正常的，但是如果短期內(nèi)(例如2周之內(nèi))同一個(gè)賬號(hào)發(fā)布3個(gè)以上的評(píng)價(jià)，那么就要小心了，這可能就是典型的提升銷量行為。

　　6、借助工具檢查。現(xiàn)在已經(jīng)有可以識(shí)別提升銷量的瀏覽器插件了，在360極速瀏覽器、360安全瀏覽器等常見瀏覽器上都可以下載。這類工具可以把一些普通人難以看出來的提升銷量找出來，還可以把看起來比較真實(shí)的評(píng)價(jià)篩選出來，幫我們買家節(jié)省時(shí)間。

　　注意事項(xiàng)：

　　1、購(gòu)物之前先看買家評(píng)論，重點(diǎn)看那些說壞話的評(píng)論，少看那些只說好話的評(píng)論。在說壞話的評(píng)論中，重點(diǎn)看說壞話的好評(píng)和中評(píng)，對(duì)差評(píng)要有所懷疑(可能是差評(píng)師和同行所為)，借助工具可以事半功倍。

　　2、無論商品評(píng)論是否曬圖，是否有追評(píng)，追評(píng)的時(shí)間有多長(zhǎng)，評(píng)論者的級(jí)別有多高，對(duì)于一切只說好話，不說壞話，以及雖說壞話，但是不說商品壞話的評(píng)價(jià)都要持有懷疑態(tài)度，因?yàn)檫@些都可能造假。

　　3、可以參考，但不要迷信銷量、人氣、好評(píng)率、信用度等數(shù)字，因?yàn)檫@些都可以提升。

　　4、特別注意追評(píng)中的負(fù)面評(píng)價(jià)，很多問題需要使用一段時(shí)間之后才能暴露出來，這些在追評(píng)中可以得到體現(xiàn)。

　　5、近期評(píng)價(jià)比遠(yuǎn)期評(píng)價(jià)更有參考價(jià)值。很多銷售期較長(zhǎng)的商品有多個(gè)批次，較久遠(yuǎn)的評(píng)價(jià)不一定能反映近期批次的真實(shí)情況。

　　6、如果對(duì)商品存在疑慮，建議購(gòu)買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，合理使用退貨權(quán)。

　　7、購(gòu)物前應(yīng)盡可能多了解這個(gè)產(chǎn)品。對(duì)產(chǎn)品了解得越多，上當(dāng)受騙的可能性就越小。對(duì)于嚴(yán)重偏離正常價(jià)格范圍的商品，要特別提防有詐。

　　賣家的提升好評(píng)行為已經(jīng)違反了不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的法律，而淘寶對(duì)于這種淘寶提升銷量的行為也是深惡痛絕，當(dāng)我們?cè)谫?gòu)物的過程中發(fā)現(xiàn)了這樣的騙子賣家時(shí)，大可以到淘寶小二那里直接舉報(bào)他！以上就是小編總結(jié)的淘寶購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，希望能對(duì)你們有幫助吧！

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