生意參謀在哪里查看維權(quán)？維權(quán)有什么影響？

生意參謀是淘寶和天貓開店的必備工具，上萬的網(wǎng)店商家都在使用它。今天要講的就是生意參謀的相關(guān)內(nèi)容，比如生意參謀在哪里查看維權(quán)?

店鋪維權(quán)數(shù)據(jù)可通過【生意參謀】-【服務(wù)】—【維權(quán)概況】或/【維權(quán)分析】中查看。

單品退款數(shù)據(jù)可通過【生意參謀】【商品】—【商品效果】選擇“售中售后成功退款金額”指標(biāo)查看溫馨提示：生意參謀指標(biāo)和來源定義請【點(diǎn)此進(jìn)入幫助中心】查看。

維權(quán)有什么影響?

淘寶賣家收到投訴后，在3個(gè)工作日內(nèi)沒有申訴或申訴不成功，會(huì)執(zhí)行處罰。處罰類型分為兩種類型，不當(dāng)使用他人權(quán)利以及出售假冒商品。

淘寶一般違規(guī)扣分：12月31日24:00點(diǎn)全部清零;嚴(yán)重違規(guī)扣分：≥48分，店鋪永久封店; <48分，12月31日24:00點(diǎn)全部清零;但若是出售假冒商品就會(huì)有詳細(xì)的淘寶規(guī)則要求了，具體如下：

1、第一年得分≥48分，永久關(guān)店;

2、第一年得分24≤N<48分，24分(不清零累計(jì)到第二年);第二年得分<48分(第二年總分)，12月31日24:00點(diǎn)清零

3、第一年得分<24分，12月31日24:00點(diǎn)清零;第二年得分<24分，12月31日24:00點(diǎn)清零;

具備特殊情形的，只刪除不扣分;情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣二十四分。為了防止對(duì)公眾造成不利影響，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，對(duì)涉嫌違反上述情形的賣家，淘寶將視情節(jié)嚴(yán)重程度給予店鋪監(jiān)管。

總的來說，商家要是想查看維權(quán)記錄，可以在生意參謀里的服務(wù)中找到維權(quán)概況或者是維權(quán)分析進(jìn)行查看。

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