淘寶寶貝未發(fā)貨被降權(quán)能申訴嗎?如何申訴?
2022-04-10 | 14:07 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:267
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淘寶賣家補(bǔ)單若是被降權(quán),那也沒有什么可說的,關(guān)鍵就在于有的淘寶賣家根本就沒補(bǔ)單,買家正常購買,貨都沒有發(fā)就被淘寶判定為補(bǔ)單,這真的是要冤死了。那淘寶寶貝未發(fā)貨被降權(quán)能申訴嗎?
可以申訴的,只要不是補(bǔ)單 應(yīng)該可以申訴成功的。申訴步驟可以參考下面:
1、找到商品問題受理入口,入淘寶帳號(hào)-聯(lián)系客服-自助服務(wù)-違規(guī)受理-商品降權(quán)申訴。
2、輸入需要申訴商品id(商品地址欄鏈接上id=后面的數(shù)字)注:輸入商品id后,需要點(diǎn)擊回車,頁面自動(dòng)跳出相關(guān)商品信。
3、選擇降權(quán)類型:如虛假交易或非虛假交易。
4、填寫申訴信息:
第一步:點(diǎn)擊右方的編輯按鈕;
第二步:按頁面要求填寫憑證信息。
5、點(diǎn)擊提交申請(qǐng)即可。
6、提交成功之后,可以連接到線上客服幫助處理。
7、申訴提交后,若要查看之前的提交記錄,申訴進(jìn)度,處理狀態(tài)及結(jié)果等,請(qǐng)點(diǎn)擊:查看您的申請(qǐng)。
8、再次補(bǔ)充憑證操作方式。如需補(bǔ)充憑證,點(diǎn)擊該條憑證后的“補(bǔ)充憑證“按鈕。
9、按步驟重新填寫發(fā)貨憑證信息,填寫申訴理由后,點(diǎn)擊提交即可。補(bǔ)充憑證提交后的憑證后顯示。
淘寶寶貝降權(quán)由系統(tǒng)判斷自動(dòng)執(zhí)行,沒有通知但是又直接影響店鋪流量。目前,商品搜索的判斷工作都是在后臺(tái)進(jìn)行的,除了店鋪屏蔽等重大降權(quán)行為會(huì)有站內(nèi)信通知,普通的商品降權(quán)并沒有系統(tǒng)通知。
淘寶寶貝被降權(quán)的賣家可以申訴,但是申訴是否會(huì)成功,這個(gè)我就不好回答大家了,因?yàn)橛械奶詫氋u家沒有補(bǔ)單但還是未能申訴成的也是比較多的??傊?,申訴的時(shí)候,盡可能多的多提供證據(jù),那申訴成的幾率就會(huì)大大增加。
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