對(duì)淘寶商家來說，肯定也需要想辦法去了解一下淘寶商家的成長(zhǎng)層級(jí)到底應(yīng)該怎么去提升，另外也要學(xué)會(huì)去做好淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)的劃分，我馬上就來給各位詳細(xì)介紹一下。

1、完成當(dāng)前層級(jí)的任務(wù)，可進(jìn)入淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)頁面可以查看“層級(jí)提升攻略”。

2、從日常經(jīng)營(yíng)、差異化貨品、粉絲運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷推廣等方面進(jìn)行提升。

① 可獲得新層級(jí)對(duì)應(yīng)的新的各項(xiàng)免費(fèi)權(quán)益。

② 可查看新的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，完成這些任務(wù)有助于提升店鋪經(jīng)營(yíng)水平，并可加快店鋪成長(zhǎng)層級(jí)提升速度。

③ 可獲取新層級(jí)的免費(fèi)精選必修課，課程內(nèi)容都是必備技能指導(dǎo)哦。

怎么劃分?

您可以通過以下路徑查看自己的成長(zhǎng)層級(jí)：

① 千牛首頁 - 店鋪名稱旁 - 點(diǎn)擊“我的權(quán)益”可直達(dá)成長(zhǎng)層級(jí)詳情頁。

② 生意參謀首頁 - 淘寶商家成長(zhǎng)層級(jí)區(qū)塊 - 點(diǎn)擊“詳情解讀”可直達(dá)成長(zhǎng)層級(jí)詳情頁。

③ 如果您已加入“淘寶商家社區(qū)”，即“淘寶商家官方群”，可在“手機(jī)釘釘-工作臺(tái)-淘寶商家工作臺(tái)”或“釘釘-官方群-對(duì)話輸入框上方快捷入口”查看。

① 淘寶商家共有8個(gè)成長(zhǎng)層級(jí)，從低到高為L(zhǎng)v.1~Lv.8。

② 淘寶商家的成長(zhǎng)層級(jí)是根據(jù)以下店鋪維度進(jìn)行評(píng)定，根據(jù)以往數(shù)據(jù)表明，這些維度能力的發(fā)展對(duì)店鋪的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)有幫助：

店鋪站內(nèi)經(jīng)營(yíng)：包含成交表現(xiàn)、大促參與度等;

差異化貨品：包含新品、特色商品等;

粉絲運(yùn)營(yíng)：主要指店鋪的粉絲規(guī)模、粉絲運(yùn)營(yíng)能力和粉絲貢獻(xiàn)度等;

營(yíng)銷推廣：包括站內(nèi)外的推廣情況。

③ 成長(zhǎng)層級(jí)更新：Lv.1~Lv.5每周三更新;Lv.6~Lv.8每季度更新一次。

淘寶商家怎么投訴小二？有哪些方法？

在淘寶上如果買家和賣家發(fā)生了交易糾紛，在無法判斷誰對(duì)誰錯(cuò)的時(shí)候，淘寶小二就成為了決定誰對(duì)誰錯(cuò)的判官了，但是判定下來之后有的賣家不服，想要投訴淘寶小二，這個(gè)時(shí)候該怎么操作呢?

如果淘寶小二的處理結(jié)果不公平，可繼續(xù)通過以下方法去進(jìn)行投訴：

1.直接申請(qǐng)?jiān)诰€客服幫助。點(diǎn)擊聯(lián)系客服—可選自助服務(wù)—智能機(jī)器，然后輸入投訴的問題，等待解答回應(yīng)，需要準(zhǔn)備投訴的理由和證據(jù)，提交完之后就等待結(jié)果了。或是打熱線進(jìn)行投訴。

2.可以通過全網(wǎng)舉報(bào)維權(quán)，全網(wǎng)舉報(bào)有服務(wù)違規(guī)這個(gè)選項(xiàng)，就是針對(duì)小二的。

3.12315投訴。但是如果遭遇到嚴(yán)重不公的情況下，還是可以申請(qǐng)有關(guān)部門介入來維護(hù)合法權(quán)益的。

4.聯(lián)系客服標(biāo)簽處。在主頁的聯(lián)系客服標(biāo)簽處選擇類型，選擇消費(fèi)者或者客服。如果是買家，點(diǎn)客服進(jìn)入，之后在頁面可以看到服務(wù)熱線，然后電話投訴即可。

除此之外還可以在客服頁面描述相關(guān)問題之后，輸入“人工客服”召喚在線人工客服進(jìn)行投訴即可。

6.如果是賣家投訴問題，點(diǎn)擊進(jìn)入賣家客服，然后在賣家客服的下方可以看見“投訴處罰”項(xiàng)，選擇投訴的類型，可以直接對(duì)部分問題進(jìn)行投訴。

7.除此之外可以點(diǎn)擊客界面的上方“阿里萬象”，進(jìn)入客服聊天窗口?？梢钥吹缴碳覠峋€，電話投訴即可。也可在聊天窗口中描述相關(guān)問題之后輸入“在線客服”，召喚人工客服進(jìn)行投訴。

雖然商家可以對(duì)淘寶小二的處理進(jìn)行投訴，但是大概率的情況是你得不到想要的結(jié)果，畢竟淘寶小二也是屬于淘寶官方的，很多商家之前也這么投訴過，但是發(fā)現(xiàn)基本沒有什么用，所以還是盡量不要和買家產(chǎn)生糾紛吧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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