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淘寶無需物流補單如何申訴？怎么弄？

2022-08-05|10:35|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀：285

現(xiàn)在淘寶上面有不少商家都有補單的，但是淘寶是不允許商家們補單的，商家若是想要補單還是需要掌握一些補單技巧的，盡量模擬真實的購物發(fā)貨場景比較好的。那么淘寶無需物流補單如何申訴?

淘寶無需物流補單如何申訴?

1、申訴路徑

路徑一：商家登錄千牛賣家工作臺，在【寶貝管理-淘寶體檢中心-違規(guī)處理】中，點擊【待處理】找到處罰記錄，點擊【查看詳情】，點擊【發(fā)起申訴】。

路徑二：商家登錄千牛賣家工作臺，在【客戶服務(wù)-申訴中心-待申訴】列表中，點擊【發(fā)起申訴】。

2、申訴結(jié)果查看

路徑一：在千牛賣家工作臺【寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理-申訴記錄】中查看申訴結(jié)果，并點擊【查看詳情】查看申訴成立/不成立原因。

路徑二：在千牛賣家工作臺【客戶服務(wù)-申訴中心】中查看申訴結(jié)果，并點擊【查看詳情】查看申訴成立/不成立原因。

有證據(jù)的申訴，賣家可以這樣做：

1、首先要把淘寶網(wǎng)后臺顯示出問題的訂單全部統(tǒng)計出來，然后把證據(jù)都收集好，包括：賣家發(fā)貨底單、買家簽收底單、內(nèi)網(wǎng)物流跟蹤信息截圖、聊天記錄截圖等。

2、申訴一定要通過店鋪的主賬號進行操作，然后在主賬號中點擊舉證，選取20份的舉證申訴，再去找快遞部門開具20份真實發(fā)貨證明，這個要和快遞收件的人說好，并要有真實公章，這一步需要在72小時內(nèi)完成。

3、找快遞做一張寶貝稱重的證明，具體要看你和快遞的關(guān)系了，一般關(guān)系不是很差的都會幫忙開具的。

通過以上三個步驟的材料準備，然后上傳等待淘寶部門的審核，一般3個工作日內(nèi)就會給出回應(yīng)。雖然說這個方法并不是100%成功的，但是我是這樣操作的，并且有操作成功。當遇到補單扣12分虛假交易，我們還是要嘗試一下申訴，畢竟死馬當作活馬醫(yī)還是有一線機會能夠保住店鋪的。

淘寶補單的行為是不被淘寶允許的，而且補單也是有被騙的風險的，所以商家在補單的時候最好要保存聊天記錄截圖，這樣有利于后續(xù)的維權(quán)事宜!

如何定義淘寶上惡意補單？可以不發(fā)貨嗎？

淘寶上面有很多商家都有補單的，但是其實在淘寶上面也有商家遇到過同行或其他賣家的惡意補單，若是發(fā)現(xiàn)這個情況是需要立即去解決處理的，那么是如何定義淘寶上惡心補單的?

如何定義淘寶上惡意補單?

一種是在點發(fā)貨以后懇求退款，另外一種狀況是在點發(fā)貨之前懇求的退款，兩種狀況我們都碰到了，處理方法是一樣的。

有些賣家是用幾毛錢一個的單號發(fā)貨，有些賣家是用空包發(fā)貨，兩種狀況都有物流信息顯示。買家騙子懇求退款后，賣家第一時間是拒絕退款，然后上傳發(fā)貨底單、簽收底單便可，淘寶小二還會請求上傳：簽收底單+物流紅章證實，證實買家曾經(jīng)收到貨。

可以不發(fā)貨嗎?

若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨(活動期除外)，如果買家投訴了賣家，買家會得到相應(yīng)的賠償;未按約定時間發(fā)貨，包括但不限于以下情形：

1. 買家付款后，賣家未在約定時間內(nèi)發(fā)貨。(買賣雙方無約定的，買家付款后賣家需在七十二小時內(nèi)發(fā)貨);

2. 自行約定發(fā)貨時間的，賣家須在買家付款后按照約定在承諾的時間內(nèi)發(fā)貨;

3. 賣家若加入官方活動的，約定的發(fā)貨時間以活動要求的時間為準。

4. 快遞公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買家可以在"已買到的寶貝"中查看。

5. 賣家會賠付訂單金額(不包含運費)的5%給你，最低5元，最好高30元的現(xiàn)金給您，特殊類目最低1元。

6. 如果是天貓的話，賠付的不是現(xiàn)金，而是天貓積分，可以用來下次購物時候進行抵扣。

7. 想要賠償?shù)脑?，是需要投訴成立才有的，系統(tǒng)不會自動發(fā)起投訴

8. 賣家被投訴后，可以主動賠付完結(jié)，也可以申請客服介入，客服介入判定投訴成立，賣家會被要求賠償同時扣分。

看完上述內(nèi)容，想必大家已經(jīng)知道淘寶上惡意補單是什么了吧，知道是什么后也要去了解一下惡意補單要如何檢測的，另外也需要掌握一些補單技巧，才能更好將店鋪運營起來!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。