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    淘寶活動預(yù)熱階段要做些什么工作?

    2022-08-05|10:34|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:256

    無論是淘寶官方活動還是店鋪活動,都少不了預(yù)熱這一環(huán)節(jié)?;顒宇A(yù)熱期的工作最主要就是宣傳參加的這次活動,以達到活動的效果。那么在淘寶活動預(yù)熱的這一階段要做些什么工作?



    1、活動海報設(shè)計

    在店鋪最顯眼的位置放上活動海報,讓進店買家第一眼就看到了,知道了這次活動的存在。想讓活動宣傳海報帶來的效果更上一層,那么運營就需要提供本次活動的主題、玩法及活動色調(diào)給美工,這樣能更好的做出一個足夠吸引買家的活動海報。

    2、利用其它渠道宣傳

    活動前的宣傳是非常必要的,通過微淘、微博、短信等方式告知買家,并在內(nèi)容上寫上提前收藏加購能在活動當天獲得怎樣的優(yōu)惠,去引導買家收藏加購。在累積了大量收藏加購之后,就已經(jīng)為本次淘寶活動打下夯實的基礎(chǔ)了。

    3、加大推廣力度

    淘寶活動肯定少不了直通車、鉆展等推廣方式了。之所以要推廣,目的就是為了引流,如果在淘寶活動開始前,加大對淘寶直通車、鉆展等投入,這樣能夠大大提升引流力度,在活動開始是能夠起到一個很好的效果。

    4、準備好客服回復話術(shù)

    因為淘寶活動為店鋪帶來的買家會比平常要多,客服面對的咨詢量也會比較多,所以就要事先準備好客服的回復的話術(shù),做好本次活動的宣傳,讓他們提前收藏加購,避免活動進行時錯過了。

    總的來說,活動預(yù)熱這一階段要將上面四點做好,而且每一環(huán)節(jié)都不能出錯,這樣才會不白白浪費掉這次寶貴的活動機會,讓它為自己帶來更多的流量和銷量。同時其他小細節(jié)也要留意學會臨場發(fā)揮。



    賣家參加淘寶活動需要注意什么?

    很多的賣家在淘寶運營的過程中都會選擇參加活動來為自己的店鋪進行推廣,但是其實在參加活動的過程中也需要注意一些注意事項的,那么賣家在參加淘寶活動的時候需要注意些什么?

    1、促銷的優(yōu)惠折扣要真實

    超值的優(yōu)惠、甩賣價等優(yōu)惠的字眼確實可以刺激買家的神經(jīng),但是虛假的宣傳千萬不可行,作為淘寶賣家,促銷的優(yōu)惠折扣要真實,價格雖實惠,但是質(zhì)量也要有保證才行,同時也要保證服務(wù),更加不要覺得低價賣了,就沒必要提供好的服務(wù)了,這點很多賣家都比較缺乏的,盡管價格給大家實惠了,但是質(zhì)量還是要有保障,服務(wù)還是要到位才行。

    2、貨源要準備充足

    任何一種大促活動都需要前期備好貨源,才能更好的去參加促銷活動,不僅要讓消費者有耳目一新的感覺,還要適時更新一些應(yīng)景的產(chǎn)品,同時還要提出產(chǎn)品的亮點,可適當加以渲染,但要有度,這樣才能避免售后的糾紛,減少不必要的麻煩。

    3、產(chǎn)品的詳情頁裝修優(yōu)化

    很多買家都表示,早早就把喜歡的產(chǎn)品放入購物車,就等著活動開始就搶購,可是沒想到價格沒變,甚至有些不降反升,這樣買家實在是難以接受。

    總的來說,淘寶賣家在參加活動的時候賣家一定要有誠信,打折促銷,千萬不能搞虛的,不然損失訂單,敗壞店鋪口碑。此外,產(chǎn)品的詳情頁描述還要與首頁宣傳相符,貨真價實才能讓買家買的更加放心,同時也會給你的淘寶店鋪帶來好評和聲譽的。

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