淘寶賣家如何應(yīng)對疫情防控？做好這幾點(diǎn)！

最近一段時間，疫情又嚴(yán)重起來了。為了應(yīng)對疫情，賣家也要做好全面的準(zhǔn)備。中高風(fēng)險地區(qū)要寫明，是不能發(fā)貨的。那么，淘寶賣家怎么應(yīng)對疫情防控?

1、淘寶活動的開年活動要參加

在2月份的時候有開年復(fù)工的活動，另外在3月的時候有一個女王節(jié)活動。也是因為疫情，大部分地區(qū)都會延后上班，那么會有更多的時間去瀏覽淘寶，進(jìn)行親友之間分享，這時候的加購跟收藏也遠(yuǎn)高于日常。

買家的需求還是非常大的，而且目前市場大盤已經(jīng)開始在慢慢回升，所以要對店鋪進(jìn)行開年的活動。在店鋪中營造出開年活動氛圍，吸引買家刺激消費(fèi)是非常有必要的。我們可以對不同的商品進(jìn)行不同的利益點(diǎn)營銷或者整個店鋪設(shè)置滿減以及購物送好禮活動等優(yōu)惠。

2、復(fù)工時間通知

店鋪幾個重要的入口要聲明：疫情期間快遞恢復(fù)發(fā)貨時間，可以通過店鋪首頁、詳情頁頂部、客服自動回復(fù)等方式通知，避免不必要的發(fā)貨糾紛。

3、老客召回

利用微淘進(jìn)行春季單品種草，淘寶群聊進(jìn)行優(yōu)惠券發(fā)放以及紅包噴泉活動、微信老客群、短信營銷、客戶運(yùn)營平臺和鉆展等維護(hù)老客戶。告知老客戶店鋪的開年活動以及優(yōu)惠利益點(diǎn)。對于開年活動，老客消費(fèi)的占比也非常大，而且也可以通過這些方式去對老客進(jìn)行加深標(biāo)簽印象。

4、產(chǎn)品優(yōu)化打基礎(chǔ)

店鋪春款中選出幾款數(shù)據(jù)較好的款做好產(chǎn)品描述、產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、sku、詳情頁、關(guān)聯(lián)銷售、問大家的優(yōu)化，產(chǎn)品評論里的中差評要解決，多促進(jìn)店鋪產(chǎn)品里的優(yōu)質(zhì)評價跟買家秀。這樣才能更好的促進(jìn)2月春上新活動的爆發(fā)。

總的來說，淘寶賣家在疫情期間，要配合好當(dāng)?shù)卣姆酪吖ぷ?。年后?fù)工的時候，要做好核酸檢測。在店鋪方面，要做好發(fā)貨、客服、推廣等方面。

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