在淘寶年貨節(jié)期間購(gòu)買(mǎi)了商品，大家是否清楚在什么時(shí)候可以選擇退貨呢?退貨的具體規(guī)則是什么呢?我馬上給各位淘寶用戶(hù)們分享。

買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款沒(méi)有具體時(shí)間限制，可以根據(jù)自己的收貨時(shí)間及貨物情況，只要在交易訂單狀態(tài)為“賣(mài)家已發(fā)貨”，可隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款操作。

規(guī)則是什么?

1、提出的商品需在支持“七天無(wú)理由退貨”的商品品類(lèi)范圍內(nèi)，"，具體可看商品頁(yè)面是否有“7天標(biāo)識(shí)”;

2、買(mǎi)家在簽收商品之日起七天內(nèi)發(fā)起申請(qǐng);買(mǎi)家在七天內(nèi)已要求賣(mài)家提供"七天無(wú)理由退貨"服務(wù)而被賣(mài)家拒絕，或無(wú)法聯(lián)系到該賣(mài)家，或賣(mài)家中斷其經(jīng)營(yíng)或服務(wù);

3、買(mǎi)家的服務(wù)申請(qǐng)?jiān)谛问缴戏舷嚓P(guān)法律法規(guī)的規(guī)定;

4、申請(qǐng)金額僅以買(mǎi)家實(shí)際支付的商品價(jià)款為限;

5、買(mǎi)家提出"七天無(wú)理由退貨"服務(wù)的申請(qǐng)，商品需完好，詳見(jiàn)各品類(lèi)《商品完好定義》。

二、年貨節(jié)退貨運(yùn)費(fèi)

淘寶退貨運(yùn)費(fèi)一直頗有爭(zhēng)議，平常都是根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，除外。買(mǎi)家收到的貨物存在質(zhì)量問(wèn)題，買(mǎi)家無(wú)過(guò)錯(cuò)，責(zé)任方在于賣(mài)家，郵費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān)，覺(jué)得自己不喜歡要退貨，賣(mài)家無(wú)過(guò)錯(cuò)，責(zé)任方在于買(mǎi)家，則郵費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān)。不過(guò)年貨節(jié)所有商品都有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，買(mǎi)家如果購(gòu)買(mǎi)了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，退貨費(fèi)用賣(mài)家會(huì)轉(zhuǎn)賬給你的哦!

三、年貨節(jié)訂單問(wèn)題匯總

1、淘寶年貨節(jié)買(mǎi)家主觀原因退貨，賣(mài)家同意后，我又不想退貨了怎么辦?

未退貨的情況退貨單號(hào)未填寫(xiě)，可直接確認(rèn)收貨; 已退貨的情況退貨單號(hào)已填寫(xiě)，點(diǎn)擊取消退貨申請(qǐng)，并確認(rèn)收貨;

2、淘寶貨節(jié)買(mǎi)家主觀原因退貨，賣(mài)家同意后，我不小心填錯(cuò)單號(hào)怎么辦?

賣(mài)家同意退貨7天內(nèi)，小二介入前，直接旺旺聯(lián)系賣(mài)家提供正確單號(hào)和發(fā)貨底單，或上傳退貨面單至退款頁(yè)面;賣(mài)家同意退貨7天內(nèi)，小二介入后，旺旺聯(lián)系賣(mài)家提供正確單號(hào)和發(fā)貨底單并上傳退貨面單至退款頁(yè)面;

3、淘寶年貨節(jié)買(mǎi)家主觀原因退貨，賣(mài)家同意后，我超過(guò)7天沒(méi)有退貨怎么辦?

主動(dòng)聯(lián)系賣(mài)家說(shuō)明，征得賣(mài)家同意后再次退貨，否則后續(xù)貨物風(fēng)險(xiǎn)自己承擔(dān)。

雙方達(dá)成一致退貨，賣(mài)家給出退貨地址后的7天內(nèi)需將貨物寄出并有效走件哦~逾期系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)關(guān)閉退貨入口哦!

4、淘寶年貨節(jié)買(mǎi)家如何查買(mǎi)的東西到哪了?

找到您需要查詢(xún)的那筆訂單，點(diǎn)擊【查看物流】就可以查看最新的物流進(jìn)展，如果賣(mài)家一直不發(fā)貨，或者長(zhǎng)時(shí)間一直顯示【商家正通知快遞公司攬件】，請(qǐng)及時(shí)與賣(mài)家聯(lián)系了解貨物情況，若協(xié)商不了，趕緊先申請(qǐng)僅退款，避免錢(qián)款損失。

2023年淘寶年貨節(jié)發(fā)貨和活動(dòng)管控規(guī)則

為了能夠更好的做好淘寶年貨節(jié)的活動(dòng)，賣(mài)家們也需要熟透相關(guān)的規(guī)則，比如說(shuō)該活動(dòng)的發(fā)貨和活動(dòng)管控的規(guī)則，我馬上給各位分享。

(一)賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后48小時(shí)內(nèi)或設(shè)置的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并攬收，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄，詳細(xì)點(diǎn)此查閱

https://rulechannel.taobao.com/?spm=a21bo.2017.201865-nav.2.23e611d9Xwth1X&type=detail&ruleId=10000177&cId=1149#/rule/detail?ruleId=10000177&cId=1149。

(二)賣(mài)家與買(mǎi)家通過(guò)協(xié)商工具協(xié)商成功的，賣(mài)家須在協(xié)商成功的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并攬收，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

(三)若發(fā)生特殊情形(如不可抗力、疫情影響等)，以特殊通知為準(zhǔn)。如疫情影響，淘寶網(wǎng)會(huì)針對(duì)部分地區(qū)的訂單以及情形，投訴賠付可暫時(shí)予以免除，同時(shí)賣(mài)家可根據(jù)情況設(shè)置區(qū)域限售, 請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注通知。

活動(dòng)管控規(guī)則

(一)本次活動(dòng)期間賣(mài)家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》、《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)則》、《淘寶網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)范》及相應(yīng)活動(dòng)要求，遵循公序良俗原則，營(yíng)造積極健康誠(chéng)信的活動(dòng)環(huán)境，不得以不正當(dāng)方式獲得活動(dòng)利益。

(二)賣(mài)家違反活動(dòng)管理要求，或不符合報(bào)名要求的，除按照相關(guān)規(guī)則處理外，淘寶網(wǎng)還將視賣(mài)家具體情況對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)降檔或清退、限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等處理措施。

(三)在本次活動(dòng)過(guò)程中，被排查到的異常訂單數(shù)據(jù)將不計(jì)入店鋪排名統(tǒng)計(jì)，且淘寶網(wǎng)將依據(jù)異常數(shù)據(jù)情況決定是否對(duì)賣(mài)家采取營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)降檔或清退等處理措施;

同時(shí)，淘寶網(wǎng)會(huì)對(duì)本次活動(dòng)期間違規(guī)獲取或使用平臺(tái)資源的賣(mài)家做擾亂市場(chǎng)秩序的處罰。

(四)為保障買(mǎi)家在本次活動(dòng)中的購(gòu)物體驗(yàn)，在活動(dòng)過(guò)程中，淘寶網(wǎng)將對(duì)參加活動(dòng)的商品進(jìn)行不定期排查。

若賣(mài)家存在發(fā)布涉嫌不適合活動(dòng)的商品或內(nèi)容(含素材等)，如低俗營(yíng)銷(xiāo)、疑似違禁等，或者存在其他違反法律法規(guī)政策、公序良俗的行為的，淘寶網(wǎng)將通過(guò)清退活動(dòng)或其他管理手段進(jìn)行實(shí)時(shí)管控。不適合活動(dòng)的商品和素材類(lèi)型請(qǐng)

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a2177.7231205.0.0.5c0b17eaMjLX9h#/detail/10673779?_k=omv9ym。

(五)需要報(bào)名進(jìn)入的會(huì)場(chǎng)活動(dòng)且審核通過(guò)后，賣(mài)家不得無(wú)合理理由申請(qǐng)退出。若違反本規(guī)定，淘寶網(wǎng)將有權(quán)視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)賣(mài)家進(jìn)行限制參加營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)30天~60天的處理。

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