京東現(xiàn)在有很多小伙伴們購買了商品之后，沒有及時(shí)的去發(fā)貨，但是各位消費(fèi)者已經(jīng)等了很久了，這個(gè)時(shí)候就會(huì)引起他們的投訴，京東不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?

一、京東不發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償?

1、打開手機(jī)點(diǎn)京東圖標(biāo)。進(jìn)入到軟件界面以后，點(diǎn)擊右下角我的選項(xiàng)。

2、點(diǎn)工具與服務(wù)板塊中的客戶服務(wù)選項(xiàng)。接下來，我們?cè)谠谧灾?wù)板塊里面找到交易糾紛并點(diǎn)擊。

3、選擇有交易問題的訂單點(diǎn)申請(qǐng)按鈕。點(diǎn)糾紛類型旁邊的小對(duì)勾。

4、在出現(xiàn)的對(duì)話框中點(diǎn)擊未收到貨退款問題旁邊的小圓圈。

5、然后點(diǎn)擊提交申請(qǐng)按鈕，即完成操作。

二、京東不發(fā)貨賠償規(guī)則

1、延遲發(fā)貨。消費(fèi)者下單成功后48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家未在承諾的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨或消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的，商家須以發(fā)放京豆的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付，賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額5%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于50元。

2、缺貨/無貨。訂單延遲發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)無攬件信息的，或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨/無貨。消費(fèi)者投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放京豆的方式向消費(fèi)者進(jìn)行賠付。賠付標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額30%的等值京豆，單筆交易最低不少于5元，不高于500元。京東有權(quán)視嚴(yán)重程度下架違規(guī)缺貨/無貨商品。

在京東平臺(tái)如果遇到賣家一直不發(fā)貨的話，用戶是可以申請(qǐng)進(jìn)行賠償?shù)摹Ｓ械纳碳铱赡芤驗(yàn)橐恍┨厥馇闆r導(dǎo)致延遲發(fā)貨，這時(shí)候平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的條款進(jìn)行處罰的，同時(shí)也會(huì)對(duì)買家給予相應(yīng)的賠償。

京東不發(fā)貨怎么賠償?京東不發(fā)貨賠償多少?

京東不發(fā)貨怎么賠償?遇到大促時(shí)期，很多朋友會(huì)遇到京東不發(fā)貨的情況，遇到這樣的情況大家最關(guān)心的問題就是京東不發(fā)貨怎么賠償?帶著這些疑問跟隨開淘小編去文章中尋找京東不發(fā)貨怎么賠償?京東不發(fā)貨賠償多少?的答案吧!

京東第三方多長時(shí)間不發(fā)貨可以申請(qǐng)?zhí)嵘齼?

非特殊原因，或者未有標(biāo)注的，比如定制商品，或者頁面有公告延期發(fā)貨。正常是需要24小時(shí)內(nèi)上傳快遞單號(hào)，上傳后48小時(shí)內(nèi)有物流信息。超出可申請(qǐng)交易糾紛單，會(huì)有仲裁根據(jù)平臺(tái)處理規(guī)則處理。

京東不發(fā)貨怎么賠償?京東不發(fā)貨賠償多少?

雙方交易達(dá)成后如消費(fèi)者投訴商家延遲發(fā)貨成立，則京東除依據(jù)京東平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行處理外，同時(shí)按照如下規(guī)則處理：

在線支付訂單及貨到付款訂單，若消費(fèi)者發(fā)起投訴后，商家表示商品無貨或未按時(shí)發(fā)貨，商家須向消費(fèi)者支付該商品實(shí)際成交金額的百分之三十作為違約金(最高不超過500元，最低不少于5元)，該違約金將以京東京豆形式(京豆賠付比例以京東平臺(tái)公示信息為準(zhǔn))由京東優(yōu)先賠付給消費(fèi)者(其中貨到付款訂單，該賠付在訂單完成7日后執(zhí)行，若消費(fèi)者發(fā)起7天內(nèi)無理由退貨則不予賠付)。

在線付款訂單，商品無貨的，商家須在48小時(shí)內(nèi)完成線上退款操作。

同時(shí)，對(duì)于商家未按時(shí)發(fā)貨的，商家須在消費(fèi)者發(fā)起投訴之日起3個(gè)工作日內(nèi)上傳可查詢到快遞公司攬件跟蹤信息的快遞單號(hào)，若超時(shí)，則消費(fèi)者有權(quán)取消訂單。

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