淘寶違約金在哪里看?怎么賠付?
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:148
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淘寶商家在平臺上面開店,都是需要繳納保證金的,如果店鋪在運營的過程中,存在違反淘寶規(guī)則的情況,就需要賠付違約金,一般也會從保證金里面扣除,那么淘寶違約金在哪里看?
一、淘寶違約金在哪里看?
1、商家可以進入到后臺中心,依次點擊【商家中心】-【交易管理】-【已賣出的寶貝】-【批量導出】,生成店鋪數(shù)據(jù)報表,再點擊【下載訂單報表】,下載后在第一行表格里就能找到【延遲發(fā)貨自動賠付金額】。
2、通過篩選功能,查詢對應訂單的賠付金,如果有對應賠付的金額,說明存在自動賠付的訂單,可以查看具體賠付訂單的編號;如果沒有對應賠付金額,說明不存在自動賠付訂單。
二、怎么賠付?
針對同一買賣雙方同一訂單中的多筆交易,其中一筆交易被用戶投訴延遲發(fā)貨成立,那么會按照被投訴成立的這筆交易商品的實付金額(不包括郵費的金額)的百分之三十進行計算,最高不超過五百元。
比如說同一買賣雙方的一個訂單中共有5筆交易,每筆交易的金額都不一致,其中被投訴成立的一個商品實際交易的金額為2600元,商家需要向買家支付違約金的金額算法是2600*30%=780元,因為違約金最高不超過500元,所以商家要支付違約金500元,此違約金一般會以等額的天貓積分形式支付給買家。
如果投訴成立以后,商家除了需要向消費者賠付以外,同時還要向平臺賠付同樣比例的違約金。這意味著商家要積極處理這些異常情況,避免出現(xiàn)投訴。
淘寶店鋪運營的時候有一系列的規(guī)則,需要商家遵守,為了店鋪長期的發(fā)展,還是要多多注意的,不然店鋪會遭受損失。
在淘寶上開店的賣家比較多,在申請開店前平臺是要求繳納一定的保證金才行,這樣才能通過審核,但是如若在經(jīng)營的過程中出現(xiàn)違規(guī)的情況,是會需要繳納一定的違約金,如若這個違約金不交會有什么后果的了?下面來進行介紹。
如賣家在72小時內(nèi)沒有足額交納違約金,淘寶網(wǎng)會采取限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪等措施。
淘寶罰款會退嗎:
扣除之后,這2000元的罰款就不可能再退回到賣家賬戶了,因為淘寶平臺之所以要罰款,就是將罰款款項用于消費者保證權(quán)益、補償或者賠付事宜。以及作為公益資金捐贈。申訴成功后也很難退還得到繳納的罰款。具體情況可私聊菜幫主了解。
怎么申訴:
淘寶店鋪售假被投訴時,賣家若不想被罰款2000,就要在收到站內(nèi)通知信息的3個工作日內(nèi),及時進入后臺申訴。
具體申訴流程為:進入后臺-體檢中心-客戶服務(wù)-待處理違規(guī)頁面,找到被投訴商品,點擊查看/申訴,根據(jù)申訴場景要求提交相關(guān)申訴憑證,最后等待3-5個工作日審核即可。
如果實在申訴不成功,而且保證金里面本身也沒有錢的背景下,你真的不想繳納保證金,你可以等待3個月,這3個月期間支付寶會被凍結(jié)。但是3個月以后,這個罰款就不會再叫你繳納了。你也可以正常使用支付寶了。
通過分析,我們了解到淘寶違約金不交會有什么后果,如賣家在72小時內(nèi)沒有足額交納違約金,淘寶網(wǎng)會采取限制發(fā)布商品、屏蔽店鋪等措施。這對于賣家來說是有著比較大的影響的,所以賣家需要及時繳納違約金進行處理。
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