京東延遲發(fā)貨怎么申請(qǐng)?如何運(yùn)營(yíng)店鋪?
2023-01-11|14:05|發(fā)布在分類(lèi) / 課程介紹| 閱讀:100
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京東是深受廣闊用戶(hù)喜歡的一個(gè)購(gòu)物平臺(tái),購(gòu)物的寄貨速度特別快,固然有很多優(yōu)勢(shì),但是競(jìng)爭(zhēng)也很大,那么京東延遲發(fā)貨怎樣申請(qǐng)?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。
京東延遲發(fā)貨怎么申請(qǐng)?
京東延遲發(fā)貨需求從官方主站進(jìn)入后臺(tái)管理,登錄商家后臺(tái),然后在左側(cè)找到【訂單管理】。
從訂單管理找到【延時(shí)發(fā)貨報(bào)備】點(diǎn)擊進(jìn)入到設(shè)置界面。里面有【預(yù)告?zhèn)洹亢汀揪o急報(bào)備】。在訂單24小時(shí)內(nèi)能夠設(shè)置【預(yù)告?zhèn)洹?,?4小時(shí)后只能設(shè)置【緊急報(bào)備】,點(diǎn)擊【新增報(bào)備單】。
新增報(bào)備單明細(xì)設(shè)置,依次填寫(xiě)時(shí)間,特殊事項(xiàng)緣由,備注,報(bào)備證明圖片,然后點(diǎn)擊【肯定】按鈕。
如何運(yùn)營(yíng)店鋪?
1.京東其實(shí)挺容易做的,熟習(xí)規(guī)則后你就會(huì)發(fā)現(xiàn),京東相關(guān)于淘寶,一個(gè)是普通級(jí)別,一個(gè)是天堂級(jí)的等級(jí)。新店前期就是做好店鋪的寶貝優(yōu)化(標(biāo)題、詳情頁(yè)、主圖) sku都設(shè)置好。這些就是根底的東西了。這也沒(méi)什么好講的細(xì)致。發(fā)布新品是有一個(gè)新品權(quán)重的。只需你內(nèi)功做的扎實(shí)。不怕沒(méi)有人買(mǎi)。也要想想讓本人的寶貝破零。不論你參與活動(dòng)也好啊。找朋友種菜也好。不要讓本人的寶貝數(shù)據(jù)太難看就好。
2.訪客假如有了。銷(xiāo)量也有了。那么想要讓本人的產(chǎn)品打破,還是需求看到訪客和銷(xiāo)量這快。很多商家都是靠種菜,去提升店鋪排名。我勸你當(dāng)心點(diǎn),京東不是傻瓜。固然能拿到8個(gè)點(diǎn)以上的抽傭。但是你長(zhǎng)時(shí)間種菜,毀壞了規(guī)則。
大局部買(mǎi)家都曉得京東、淘寶的刷單太嚴(yán)重了,都會(huì)去看評(píng)價(jià)能否真實(shí)。假如連差評(píng)里都有好評(píng)。那就是刷到不可救藥了。一看就曉得假評(píng)。潛認(rèn)識(shí)對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生質(zhì)疑。
值得一提的是,在京東平臺(tái)一點(diǎn)要搞好選款,市場(chǎng)定位,另外給定價(jià)戰(zhàn)略,選擇最優(yōu)化價(jià)錢(qián)區(qū)段,搞好價(jià)錢(qián)遍及。另外產(chǎn)品研發(fā)新產(chǎn)品,為店鋪管理產(chǎn)生越來(lái)越多的商品。
很多網(wǎng)友都喜歡在京東平臺(tái)購(gòu)物,因?yàn)榫〇|平臺(tái)的發(fā)貨速度非常的快,所以有的時(shí)候消費(fèi)者們無(wú)法及時(shí)收到商品,就會(huì)想要申請(qǐng)延遲發(fā)貨,在以上的內(nèi)容中介紹了操作方法。
鑒于疫情影響,京東延遲售后支持報(bào)備的時(shí)間由7天延長(zhǎng)到了15天。
一、系統(tǒng)路徑:
京東商家后臺(tái)-京營(yíng)保-延遲服務(wù)報(bào)備-延遲售后報(bào)備
二、常見(jiàn)問(wèn)題總結(jié)
1、什么時(shí)候需要使用延遲售后報(bào)備?
①自然災(zāi)害
②疫情
③國(guó)家大型會(huì)議/政策
④物流站點(diǎn)倒閉
⑤京東上門(mén)取件,攬件完成后超7天未妥投
⑥消費(fèi)者發(fā)貨,物流攬收后超7天未妥投
⑦維修/檢測(cè)處理超時(shí)
2、延遲售后報(bào)備可以剔除的指標(biāo)是哪些?
答:報(bào)備成功后,報(bào)備成功的服務(wù)單不計(jì)入風(fēng)向標(biāo)中售后服務(wù)時(shí)長(zhǎng)及退換貨滿(mǎn)意度兩個(gè)考核指標(biāo)。指標(biāo)剔除時(shí)效為審核通過(guò)后24小時(shí)內(nèi)。
服務(wù)單剔除考核說(shuō)明:普通退換貨的暫完結(jié)狀態(tài)服務(wù)單才會(huì)進(jìn)入風(fēng)向標(biāo)考核,其他狀態(tài)不進(jìn)入風(fēng)向標(biāo)考核,不需剔除。
3、延遲售后報(bào)備審核通過(guò),但是延長(zhǎng)收貨時(shí)間為什么報(bào)備失敗了?
答:需要等消費(fèi)者在系統(tǒng)內(nèi)上傳了物流單號(hào)后再報(bào)備,不然報(bào)備成功也無(wú)法延長(zhǎng)時(shí)效,而且會(huì)導(dǎo)致無(wú)法再次報(bào)備延長(zhǎng)。
4、延遲售后延長(zhǎng)成功到底延長(zhǎng)的哪段時(shí)長(zhǎng)?
延長(zhǎng)的“超時(shí)自動(dòng)退款”時(shí)間段及生效時(shí)間邏輯如下:
①延長(zhǎng)-商家收貨后超時(shí)自動(dòng)退款時(shí)間;
②延長(zhǎng)-客戶(hù)填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)/物流更新運(yùn)單號(hào)后超時(shí)自動(dòng)退款時(shí)間;
以上兩個(gè)時(shí)間如同時(shí)存在則取最小值,舉例:場(chǎng)景①商家收貨后超時(shí)自動(dòng)退款時(shí)間是4月15號(hào);場(chǎng)景②客戶(hù)填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)后的自動(dòng)退款時(shí)間是4月16號(hào),那最終生效時(shí)間為4月15號(hào)。
5、在商家后臺(tái)哪里查看倒計(jì)時(shí)時(shí)效?
答:在售后系統(tǒng)內(nèi)點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)服務(wù)單號(hào)進(jìn)入服務(wù)單詳情頁(yè)即可查看。
6、報(bào)備成功了,但是快到期了仍然需要延長(zhǎng)怎么辦?
答:建議聯(lián)系京東客服反饋需要延長(zhǎng)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà),可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún),微.信號(hào)是為: msc496。
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