天貓中秋節(jié)發(fā)貨時(shí)效有何規(guī)定?超時(shí)怎么賠償?
2023-01-11 | 14:05 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:63
2023-01-11 | 14:05 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:63
距離天貓平臺(tái)的中秋節(jié)活動(dòng)已經(jīng)沒有多少日子了,到時(shí)候很多的商家都會(huì)參加這個(gè)活動(dòng),消費(fèi)者們也可以買到優(yōu)惠的產(chǎn)品哦,這個(gè)活動(dòng)對(duì)于發(fā)貨時(shí)效方面有沒有什么規(guī)定呢?
天貓中秋節(jié)發(fā)貨時(shí)效有何規(guī)定?
天貓中秋節(jié)活動(dòng)期間產(chǎn)生的現(xiàn)貨訂單,要按照平臺(tái)的發(fā)貨時(shí)間的要求,在72小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨,不然平臺(tái)將會(huì)根據(jù)《天貓市場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》/《天貓國(guó)際效勞條款規(guī)則Tmall Global Service Terms》“延遲發(fā)貨”規(guī)則進(jìn)行處置。
發(fā)出商品無物流信息、無攬收記錄、超時(shí)不更新物流的訂單處理辦法:未超過72小時(shí)的訂單,可以等等,可能是快遞公司沒更新。超過72小時(shí)還是沒有物流信息,無攬收信息。
幫客戶補(bǔ)發(fā),并【記錄丟件】,并備注。大促情況下,可適當(dāng)延時(shí)48小時(shí)再處理。售后每月要對(duì)無物流記錄的件,查看監(jiān)控??纯词欠裱a(bǔ)快遞員取走。方便我向快遞公司理賠。
超時(shí)怎么賠償?
天貓未按約定時(shí)間發(fā)貨需賠付支付價(jià)格的5%,賠付金額最低不低于5元,最高不超過50元。在天貓購(gòu)物時(shí),天貓不按時(shí)發(fā)貨的話,消費(fèi)者無需主動(dòng)投訴,由系統(tǒng)自動(dòng)判定,消費(fèi)者可以獲自動(dòng)賠付金額。
如果情節(jié)嚴(yán)重的話,商家會(huì)被天貓扣分,一次扣1分,30天內(nèi)累計(jì)不超過6分。
天貓為提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn),鼓勵(lì)天貓商家在買家支付后24小時(shí)內(nèi)上傳物流單號(hào),并點(diǎn)擊發(fā)貨,還會(huì)設(shè)置24小時(shí)發(fā)貨時(shí)效會(huì)影響商品的曝光(但不會(huì)賠付處罰)。
如果48小時(shí)仍未發(fā)貨,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判定,并為消費(fèi)者賠付支付訂單的5%的賠付金額。官方根據(jù)實(shí)際情況除了賠付還會(huì)對(duì)商家作出扣分處理。
如果是72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨的話,可視為“缺貨”。“缺貨”是指消費(fèi)者付款后,按規(guī)則需發(fā)貨時(shí)間為48小時(shí)+72小時(shí)內(nèi)的物流狀態(tài)仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨的,或是商家自主承認(rèn)缺貨、拒絕發(fā)貨、或要求加價(jià)發(fā)貨的情況。消費(fèi)者一旦投訴成立,可以賠付30%,最低5元,最高500元。
如果在下單后賣家一直不發(fā)貨的話,可以先聯(lián)系商家了解情況。如果商家不理會(huì)或是對(duì)于回復(fù)原因不認(rèn)可的話,可以申請(qǐng)?zhí)熵埧头槿胩幚?,或是撥打天貓消費(fèi)者熱線說明情況。
中秋佳節(jié)是我國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日,而對(duì)于電商來說,這是一個(gè)非常合適的搞活動(dòng)的時(shí)機(jī)。每年的中秋節(jié),天貓都會(huì)搞活動(dòng)促銷來吸引流量。今年天貓中秋節(jié)活動(dòng)是從什么時(shí)候開始呢?
一、中秋節(jié)活動(dòng)什么時(shí)候開始?
淘寶天貓中秋團(tuán)圓季活動(dòng)時(shí)間是2022年9月11日00:00:00-2022年9月20日23:59:59。
而且相較于之前的一些滿減中秋的力度還是比較大的。中秋節(jié)活動(dòng)設(shè)置5元店鋪優(yōu)惠券,另外還會(huì)有整點(diǎn)1元搶券活動(dòng),限時(shí)瘋搶和跨店滿減優(yōu)惠,到時(shí)分大家能夠進(jìn)入主會(huì)場(chǎng)搶大額優(yōu)惠券。在活動(dòng)期間消費(fèi)者勝利付款的天貓平臺(tái)訂單,商家(虛擬類目除外)要在48小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨。
中秋節(jié)淘寶有哪些活動(dòng)是很多友友好奇的,就以往的情況看,每每到了該節(jié)日的時(shí)淘寶都會(huì)上線一系列的活動(dòng),中秋也不列外,不過中秋節(jié)大促中,最熱門的類目還是食品類目了。因?yàn)樘岬街星锕?jié),大家首先想到的就是月餅,中秋節(jié)使我們國(guó)家的一個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日,出去中秋節(jié)必吃的月餅之外。
二、中秋節(jié)活動(dòng)力度大嗎?
活動(dòng)力度挺大的。
1、淘寶中秋節(jié)活動(dòng)設(shè)置5元店鋪優(yōu)惠券,另外還會(huì)有整點(diǎn)1元搶券活動(dòng),限時(shí)瘋搶和跨店滿減優(yōu)惠,到時(shí)候大家可以進(jìn)入主會(huì)場(chǎng)搶大額優(yōu)惠券。
2、在活動(dòng)期間消費(fèi)者成功付款的天貓平臺(tái)訂單,商家(虛擬類目除外)要在48小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨。天貓國(guó)際平臺(tái)的訂單商家要在120小時(shí)內(nèi)真實(shí)發(fā)貨。
3、中秋團(tuán)圓季活動(dòng)沒有價(jià)格保護(hù)期,這一定買家一定要注意。
4、中秋團(tuán)圓季活動(dòng)沒強(qiáng)制要求活動(dòng)商家加入運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),所以下單之前,最好咨詢下店鋪客服是不是有提供退貨險(xiǎn)的服務(wù),避免自己退貨遭受損失。
5、活動(dòng)商品收貨地為中國(guó)大陸地區(qū)的商家要提供包郵服務(wù),天貓超市單筆訂單滿88元包郵,包郵的地區(qū)不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū)。
6、中秋節(jié)商品正式活動(dòng)價(jià)格,必須小于等于該商品2022年8月29日00:00:00-2022年9月12日23:59:59期間在平臺(tái)達(dá)成的最低成交價(jià)。
今年天貓中秋節(jié)活動(dòng)是從9月11日開始的,已經(jīng)到8月底了,離今年天貓中秋節(jié)活動(dòng)沒有多長(zhǎng)時(shí)間了,據(jù)了解,今年活動(dòng)力度還是很大的,想要網(wǎng)購(gòu)的朋友千萬不要錯(cuò)過這個(gè)活動(dòng)哦。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
推薦閱讀:
天貓旗艦店贈(zèng)品可以用其他品牌嗎?天貓店贈(zèng)品有什么規(guī)范?
拼多多開店入駐流程是怎樣的,拼多多注冊(cè)有哪些地方需要注意?
淘寶直通車ppc如何降低?如何做好淘寶直通車ppc優(yōu)化?
更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊(cè) 一起參與討論!