在天貓上開店遵守平臺規(guī)則是很重要的，有的天貓店鋪經(jīng)常性的違規(guī)，導(dǎo)致店鋪經(jīng)常被扣分，如果扣分累積很多的話，店鋪可能會直接被平臺關(guān)閉的，那么天貓店鋪不小心被扣分后對店鋪有什么影響呢?

天貓店鋪扣分對店鋪的影響有哪些?

在一年內(nèi)被扣4分無任何影響。一般違規(guī)扣分都會在次年1月1日清零。

一般違規(guī)扣分，一年內(nèi)扣滿12分，屏蔽店鋪7天，限制參加官方活動;扣24分，屏蔽店鋪14天，限制參加官方活動，限制直通車。還有48分，96分之類的分階處罰。總之，一年內(nèi)沒超過12分都完全沒影響。

是怎么回事?

1、商家在天貓平臺的違規(guī)行為根據(jù)嚴(yán)重程度分為嚴(yán)重違規(guī)行為和一般違規(guī)行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執(zhí)行。

商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第四項所列商品或信息的，除第六目每次扣十二分外，每件扣一分(但三天內(nèi)累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;

2、商品類頁面中發(fā)布總則中濫發(fā)信息第二項所列商品或信息的，每件扣一分(但三天內(nèi)累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發(fā)布的，每次扣四分;

3、特殊類目的商品外，商家在買家付款前且商品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不能在七十二小時內(nèi)完成發(fā)貨的，每次扣兩分。商家若發(fā)布除以上情形之外其它有公序良俗的商品或信息，淘寶可對商品或信息進(jìn)行臨時性下架或刪除。

4、符合總則中虛假交易第四項所述情形的，每次扣六分。淘寶對涉嫌虛假銷量、信用的商品給予三十天的單個商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)，同時根據(jù)賣家店鋪涉嫌天貓?zhí)摷俳灰?，情?jié)嚴(yán)重程度給予賣家七至九十天的全店商品淘寶網(wǎng)搜索降權(quán)。買家競拍不買，每次扣十二分，并須將拍賣流程中最終凍結(jié)的拍賣保證金賠償給商家。

5、關(guān)閉訂單，不可以任何原因關(guān)閉買家訂單，不管是買家要求還是人為不經(jīng)意操作。訂單關(guān)閉可能造成買家提交訂單金額和再次提交訂單金額不符，產(chǎn)生售后問題。

6、支付方式，不可在溝通過程中回復(fù)或者告知買家銀行卡付款方式或者線下其他交易方式 原因：買家主動提出匯款交易扣6分，誘導(dǎo)買家匯款交易扣12分。要告知買家我們統(tǒng)一是使用支付寶進(jìn)行付款(具體的付款方式在各店的詳情頁上有注明)。

7、異號核對，不可針對買家訂單進(jìn)行異號核對，例如：A賬號付款，B賬號修改地址成功，則違反天貓規(guī)則。商家不能以任何形式透露買家的信息,一旦投訴成立扣6分。

天貓店鋪被扣分對于店鋪的影響還是很多的，所以建議天貓商家在經(jīng)營過程中一定要遵守規(guī)則，做好相關(guān)的服務(wù)，避免被平臺扣分，不然損失的不僅是流量和訂單，還有店鋪未來的發(fā)展前景。

天貓店鋪扣分影響大促報名嗎？活動報名規(guī)則是啥？

在天貓平臺中，每年都會舉辦很多的促銷活動，商家們?nèi)绻麑顒痈信d趣的話，是可以去報名參加得，作為商家想要報名這些活動，必須要符合要求才行哦，如果天貓店鋪扣分了，會不會影響大促報名呢?

天貓店鋪扣分影響大促報名嗎?

天貓店鋪扣分了，是肯定會影響到大促報名的。

具體的規(guī)則如下：

天貓所有發(fā)布的營銷活動(包括聚劃算和大促活動)招商要求，必須符合或者高于以下標(biāo)準(zhǔn)，低于以下標(biāo)準(zhǔn)的賣家將不得參加任何營銷活動：

1、 近半年店鋪非虛擬交易的DSR評分三項指標(biāo)分別不得低于4.6(開店不足半年的自開店之日起算);

2、 除淘寶虛假交易外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的一般違規(guī)行為扣分滿12分或12分的倍數(shù)之日起限制參加所有營銷活動90天。因虛假交易被違規(guī)扣分達(dá)48分及以上的賣家及商品，永久限制參加營銷活動;其他因虛假交易被違規(guī)處理的賣家及商品，限制參加營銷活動90天;

3、 近一個月人工介入退款成功筆數(shù)占店鋪交易筆數(shù)不得超過0.1%，或筆數(shù)不得超過6筆(數(shù)碼類賣家不得超過4筆);

4、 除出售假冒商品外，《淘寶規(guī)則》規(guī)定的嚴(yán)重違規(guī)行為扣分滿12分或12分倍數(shù)之日起限制參加本自然年度內(nèi)所有營銷活動;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)24分及以上的，永久限制參加營銷活動;因出售假冒商品被違規(guī)扣分達(dá)12分及以上24分以下的，限制參加本自然年度內(nèi)所有營銷活動;

5、 因各種違規(guī)行為而被搜索全店屏蔽的賣家，在屏蔽期間內(nèi)限制參加營銷活動;

6、 賣家不得存在《淘寶規(guī)則》中限制參加營銷活動的其他情形;

7、 上述標(biāo)準(zhǔn)中，特殊類目及淘寶網(wǎng)特定官方營銷活動另有規(guī)定的遵從其規(guī)定

以下兩點(diǎn)視同違反天貓舉辦的“大型官方活動”要求，按照違反“違背承諾”規(guī)定，予以扣一般違規(guī)6分：

1、凡通過天貓舉辦的“大型官方活動”商家報名的商家，在商品提報階段或活動期間(含預(yù)熱和正式活動)退出的;

2、商家違反“大型官方活動”價格約定，活動結(jié)束后15個自然日內(nèi)商品售價低于活動期間活動價的。銷售個別商品的商家除外(比如3C數(shù)碼、珠寶貴金屬(金、銀、鉑金)制品、應(yīng)季清倉等)。

所以如果天貓商家們違反了天貓的規(guī)定，且在處罰期內(nèi)或未通過考試，將會限制活動報名。像大促這樣的活動是不可以去報名的，所以各位商家們，一定要謹(jǐn)慎小心了，盡量不要去違規(guī)操作了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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