差評對淘寶店鋪的影響有哪些?開店要注意什么?
2022-03-03|19:44|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:485
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如今在網(wǎng)上購物已經(jīng)成了很多人日常生活中一件必備的事情。相信很多人在網(wǎng)購的過程中都遇到過,到手的東西感覺沒有達(dá)到自己的預(yù)期而給予商家差評。那么差評對淘寶店鋪的影響有哪些呢?
差評對淘寶店鋪的影響有哪些?
1、影響銷量??蛻糍徺I產(chǎn)品的時(shí)候,別人的評價(jià)是必會看的,而且很多客戶只看差評,不看好評,店鋪就可能會因?yàn)橐粋€差評而失去很多單的生意。
2、影響排名。淘寶里面的排名,就和實(shí)體店的地理位置一樣,而一個差評會導(dǎo)致店鋪排名往下降,這就會影響地店鋪的流量。
3、影響店鋪評分。店鋪評分是賣家參加很多活動的基本條件,要是因?yàn)椴钤u,導(dǎo)致店鋪不能夠參加淘寶的活動,像雙十一這種淘寶最重要的活動,要是店鋪不能參加的話,會損失很多的顧客。
開店要注意什么?
1、寶貝圖片拍攝水平直接關(guān)系著用戶是否愿意下單。只看她如何利用圖片來營造具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的寶貝展示區(qū)域,要圖文結(jié)合;描述一定要突出產(chǎn)品賣點(diǎn)和特色,這樣才能吸引用戶眼球。專業(yè)、認(rèn)真就是體現(xiàn)在細(xì)節(jié)中,寫描述的時(shí)候一定要從用戶角度去考慮。
2、購物流程、聯(lián)系方式、物流方式、售后服務(wù)、溫馨提示等等都統(tǒng)統(tǒng)寫上去。但是一定要花時(shí)間好好排版。內(nèi)容多,字體不能太大,正常就可以了,然后一段內(nèi)容的標(biāo)題要加粗或者加上顏色,比如給售后服務(wù)加粗,然后售后服務(wù)的內(nèi)容則用正常字體,這樣每段內(nèi)容配上一個加粗標(biāo)題,買家一點(diǎn)進(jìn)淘寶店鋪介紹,第一眼明顯看到的都是幾個加粗標(biāo)題,能很快找到自己想了解的就有耐心看下去。
3、加權(quán)重,官方推出的工具 那么都會對權(quán)重有所加成,比如直通車、鉆展、等。增加推廣的渠道,官方會在淘寶的淘搶購、天天特價(jià)、淘金幣 等活動模塊上增加 小鋪專場??梢娺@將來又會是一個流量戰(zhàn)爭搶占熱點(diǎn)。審核資質(zhì)等方面 :前期會比較松后期 必須要嚴(yán)格嚴(yán)抓質(zhì)量。
商家還要維護(hù)好老客戶流量,因?yàn)槔峡蛻舻牧髁恳彩欠浅4蟮?,商家只要把老客戶維護(hù)好了,那么老客戶還會給你帶新客戶哦,這樣你店鋪的流量就會越來越多。
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