淘寶原創(chuàng)保護(hù)投訴扣分嗎?對(duì)店鋪有影響嗎?
2023-01-11 | 14:08 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:81
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現(xiàn)在的電商平臺(tái)中抄襲之風(fēng)盛行,所以平臺(tái)對(duì)于原創(chuàng)的保護(hù)就更加需要重視了。原創(chuàng)店鋪商家如果被盜圖了,可以去投訴,申請(qǐng)保護(hù)。那么淘寶原創(chuàng)保護(hù)投訴扣分嗎?下面為大家進(jìn)行介紹。
淘寶原創(chuàng)保護(hù)投訴扣分嗎
1、在收到淘寶店鋪被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的信息后,點(diǎn)擊可以進(jìn)入后臺(tái)申訴頁(yè)面查看和進(jìn)行申訴.
2、一般這種被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)的都是廠家那邊或者廠家委托第三方管理公司投訴你的,你申訴后可以看到投訴對(duì)方留下的電話一些信息,你申訴基本是沒(méi)有用的,無(wú)論對(duì)方以什么樣的理由都是可以成功投訴你的,因?yàn)樗麄冇挟a(chǎn)權(quán)。我提醒下大家在選擇產(chǎn)品的時(shí)候有問(wèn)清楚產(chǎn)品的相關(guān)規(guī)定。
1、申訴失敗后,會(huì)刪除寶貝鏈接,店鋪也會(huì)根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性進(jìn)行被扣分,一般的扣2分,嚴(yán)重視為售假就很慘扣分就更多。
對(duì)店鋪有沒(méi)有什么影響?
不僅僅是刪除鏈接和扣分,整個(gè)店鋪都會(huì)被降權(quán),短短幾天之內(nèi)人流量極速下降,其他爆款產(chǎn)品都會(huì)失去排名,用關(guān)鍵詞找?guī)妆菊也坏搅?,相?dāng)于你勤苦打造的爆款變成透明的了,排名都是在最后幾頁(yè)的。年尾違規(guī)記錄是不會(huì)刪除的,但是扣分少的可以清零,超額扣分有可能封店或者再等一年看違規(guī)少的才可以清零了。
淘寶原創(chuàng)保護(hù)有啥條件?
商家可以將自己創(chuàng)作的產(chǎn)品主圖等,上傳到原創(chuàng)保護(hù)平臺(tái)上,這樣則能獲得第三方存證機(jī)構(gòu)所提供的電子存證,也就是相當(dāng)于在淘寶系統(tǒng)上,完成了原創(chuàng)產(chǎn)品的相關(guān)備案工作,當(dāng)其他商家在淘寶平臺(tái)上,進(jìn)行新品上架時(shí),平臺(tái)會(huì)根據(jù)相應(yīng)的算法,對(duì)圖片進(jìn)行計(jì)算,判斷圖片是否具有抄襲的嫌疑,一旦查出抄襲行為,系統(tǒng)就會(huì)做出自動(dòng)投訴處理。
首先要說(shuō)的就是,這個(gè)原創(chuàng)的內(nèi)容保護(hù)存證就是為了能夠?qū)⒑芏嗟赇佀l(fā)出的一個(gè)原創(chuàng)的商品或者是內(nèi)容來(lái)進(jìn)行一個(gè)保護(hù)還有存證的作用了。不僅僅是能夠保護(hù)自己店鋪的實(shí)物圖的原創(chuàng),設(shè)計(jì)手稿等都是能夠進(jìn)行一個(gè)原創(chuàng)的在先的作用權(quán)利的,能夠有效的保護(hù)店鋪或者是個(gè)人的一個(gè)產(chǎn)權(quán)的作用。
那么如果一旦您的店鋪發(fā)生了自己的原創(chuàng)被侵權(quán)了的情況發(fā)生了的話,就能夠立馬的在電子證據(jù)服務(wù)平臺(tái)來(lái)使用您的一個(gè)網(wǎng)頁(yè)取證的功能了。使用這個(gè)功能就能夠很好的來(lái)對(duì)相關(guān)的網(wǎng)站來(lái)做一些有關(guān)于抄襲了您的原創(chuàng)產(chǎn)品的圖片或者是手稿來(lái)進(jìn)行取證,然后做到證據(jù)固定的作用。
那么想要獲得保護(hù)肯定是需要事先就對(duì)自己的原創(chuàng)的商品還有設(shè)計(jì)的手稿哪些來(lái)進(jìn)行一個(gè)實(shí)拍并且將其上傳到原創(chuàng)保平臺(tái)來(lái)進(jìn)行一個(gè)證據(jù)的存儲(chǔ)。做完以上以后就能夠?qū)⒛拇鎯?chǔ)證明還有您的商品的鏈接來(lái)進(jìn)行一個(gè)關(guān)聯(lián)性的備案了,這樣子的話,一旦發(fā)生了您的商品或者是手稿出現(xiàn)了被抄襲的情況就能夠非常快速并且有效的發(fā)起一個(gè)淘寶維權(quán)了。
總的來(lái)說(shuō),淘寶原創(chuàng)保護(hù)投訴是會(huì)扣分的,在被舉報(bào)的時(shí)候就已經(jīng)扣分了。如果是首次侵權(quán),情節(jié)輕微的話可以不扣分,但通常是扣2分。各位淘寶商家們最好是不要違規(guī)了哦。
在淘寶平臺(tái)中,商家其實(shí)挺多的,有好的淘寶商家,也有壞的淘寶商家,如果遇到了壞的淘寶商家,都是可以去進(jìn)行投訴的哦,那么淘寶投訴中心入口在哪個(gè)位置呢?下面為大家進(jìn)行介紹哦。
淘寶投訴中心入口在哪?
淘寶舉報(bào)中心有兩個(gè),一個(gè)是“淘寶服務(wù)中心”專門(mén)負(fù)責(zé)淘寶平臺(tái)的投訴舉報(bào),是淘寶的投訴官方網(wǎng)站;一個(gè)是“阿里安全中心”負(fù)責(zé)阿里巴巴旗下所有平臺(tái)的投訴舉報(bào)。另外,下面是投訴淘寶商家的有效途徑:
1、經(jīng)由【淘寶官網(wǎng)】進(jìn)行投訴。在瀏覽器上查找【淘寶】官網(wǎng),點(diǎn)擊后,進(jìn)入到【首頁(yè)】,點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的【聯(lián)系客服-消費(fèi)者客服】選項(xiàng)并登錄,便可進(jìn)入到【客服小蜜】咨詢界面,在聊天界面中發(fā)送【人工客服】,成功與官方人工客服對(duì)接后,在對(duì)話頁(yè)面填寫(xiě)具體投訴內(nèi)容就可以等待處理結(jié)果了。
2、在【淘寶app】投訴。找到【淘寶】官方app后,轉(zhuǎn)入到主頁(yè)面并完成登錄,點(diǎn)擊右下方【我的淘寶】,進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面后,找到并點(diǎn)擊頁(yè)面中的【官方客服】,進(jìn)入到此頁(yè)面,接著在聊天框里發(fā)送【投訴商家】,對(duì)話頁(yè)面便會(huì)顯示歷史訂單,選擇所需要投訴的商品訂單進(jìn)行投訴;要是沒(méi)有找到所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品訂單,也可以在聊天框內(nèi)輸入【我要轉(zhuǎn)人工】,轉(zhuǎn)接人工客服幫忙解決。
3、打淘寶官方消費(fèi)者電話進(jìn)行反饋。撥打【9510211】淘寶人工客服熱線進(jìn)行投訴。人工接聽(tīng)電話的時(shí)間為:禮拜一至禮拜日早上07:00-凌晨01:00。
假設(shè)消費(fèi)者對(duì)人工客服的處理不滿意或是不認(rèn)同的,還可以選擇在“消費(fèi)者協(xié)會(huì)”合理維權(quán)。
1、利用12315微信小程序進(jìn)行投訴反饋。
(1)登陸微信后,查找【全國(guó)12315平臺(tái)】小程序,
(2)進(jìn)入此程序后,點(diǎn)擊界面中的【我要投訴】,接著閱讀《投訴須知》后,點(diǎn)擊【同意】;
(3)然后轉(zhuǎn)入到【請(qǐng)選擇投訴單位】的界面,填寫(xiě)要投訴的軟件平臺(tái)其主體公司所在地,和輸入該平臺(tái)主體公司的企業(yè)名稱(企業(yè)名稱,可以到天眼查、愛(ài)企查等平臺(tái)上直接搜索所需要投訴的電商軟件名稱即可查到);
(4)然后根據(jù)查詢的結(jié)果選擇相對(duì)應(yīng)的公司,并確認(rèn)該公司經(jīng)營(yíng)范圍等詳細(xì)信息;
(5)接著跳轉(zhuǎn)至【業(yè)務(wù)信息】頁(yè)面,填寫(xiě)投訴內(nèi)容,點(diǎn)擊提交。
2、直接打消費(fèi)者申訴熱線進(jìn)行投訴。撥打【12315】消費(fèi)者投訴熱線尋找?guī)椭?,得在平臺(tái)客服上班期間撥打,人工客服才會(huì)接聽(tīng)的。人工接聽(tīng)電話的工作時(shí)間為:星期一至星期五的上午8:30-12:00、下午2:00-5:30。另外需要注意的是,在撥打消費(fèi)者投訴專線時(shí),需要加上商家所在地或者是所投訴的軟件公司注冊(cè)地的所在城市的區(qū)號(hào)的,即【區(qū)號(hào)+12315】。
淘寶對(duì)于惡意的行為是有相應(yīng)的處罰的,所以商家想要舉報(bào)這些惡意行為,首先就是做好證據(jù)的收集,然后在相應(yīng)的入口進(jìn)行投訴,這樣肯定是可以得到妥善處理的,惡意行為的賬號(hào)也會(huì)被處罰。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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