如果在拼多多上面賣假貨，那自然也需要先去了解一下這種情況，平臺是怎么處理的，另外也要清楚具體的處理步驟，我這就給各位介紹。

一、疑似假貨的處理

平臺在發(fā)現(xiàn)疑似假貨的當天(T日),將采取下列一項或者多項措施:

1.對疑似假貨商品作暫時下架處理;

2.通知商家立即提供其所售商品并非假貨的證明文件,包括但不限于合法有效的合同、訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等進貨憑證,或者完整授權(quán)證明資料等:(3)臨時增加該商家的保證金金額,增幅為該疑似假貨商品歷史總銷售額的十倍;(4)限制商家賬戶貨款提現(xiàn)。

二、商家舉證

1.商家應(yīng)在接到平臺通知后的7日(T+7日)內(nèi)進行第一次舉證,提交平臺認可的證明文件,例如合法的進貨憑證(訂單、合同、發(fā)貨單、發(fā)票等)、商場購物小票、授權(quán)證明資料等。無法提供前述證明文件的，應(yīng)當提供品牌方出具的正品聲明和撤銷處罰申請函。

2.平臺經(jīng)審查認為商家第一次舉證不充分的,將通知商家在5日(T+12日)內(nèi)進行第二次舉證。

3.經(jīng)商家舉證,平臺審查后認為商家所提交的證據(jù)能夠證明其所售商品為正品的,將在確認上述事實后撤銷已經(jīng)采取的臨時處理措施。

三、先行賠付

商家在接到平臺通知后12日(T+12日)內(nèi)未舉證,或者經(jīng)兩次舉證仍不能證明疑似假貨商品實為正品的,平臺有權(quán)根據(jù)售假情節(jié)輕重,單方?jīng)Q定是否以商家賬戶內(nèi)的保證金對消費者投訴所涉的訂單進行先行賠付,先行賠付之后剩余保證金繼續(xù)凍結(jié)。

四、假貨確認

1.若平臺收到來自官方(包括但不限于工商行政部門、品牌方、生產(chǎn)商、品牌方直接授權(quán)的代理商等)的郵件、鑒定報告等確鑿證據(jù),或商家主動承認售假事實的,則視為商家售假事實成立,平臺有權(quán)根據(jù)商家與平臺簽訂的《拼多多平臺合作協(xié)議》及有關(guān)平臺規(guī)則進行假貨處理。

2.若商家不承認售假行為,且疑似售假的商家在接到平臺第一次通知后90日(T+90日)內(nèi)未舉證

,或者經(jīng)舉證仍不能證明疑似假貨商品為正品的,平臺有權(quán)據(jù)此判定商家售假事實成立,并根據(jù)商家與平臺簽訂的《拼多多平臺合作協(xié)議》及有關(guān)平臺規(guī)則進行假貨處理。

五、假貨處理

疑似假貨商品在經(jīng)過上述處理流程被判定為假貨的,平臺將采取下列一項或多項處理措施:

1.該商品永久下架;

2.限制售假店鋪(包括關(guān)聯(lián)店鋪)的資金提現(xiàn);

3.扣除商家保證金及/或商家賬戶貨款余額作為消費者賠付金,用于對假貨訂單消費者進行賠付;

4.根據(jù)售假程度以及銷售歷史,平臺有權(quán)下架售假店鋪所有商品,不能上新;

5.根據(jù)售假程度以及銷售歷史，平臺有權(quán)終止與該商家合作:

6.若涉及刑事責任的,平臺有權(quán)移交司法部門處理。

拼多多賣假貨怎么舉報？正品險有用嗎？

拼多多是以商品的物美價廉進入到大家的視野的，不過同時也帶來了一些負面新聞，那就是有很多假貨。這都是一些無良商家，為了賺錢，不顧商品品質(zhì)，去出售一些假冒偽劣產(chǎn)品的。其實不止拼多多這樣很多平臺都會有這種現(xiàn)象的，那么消費者遇到拼多多商家賣假貨怎么舉報?正品險有用嗎?

拼多多賣假貨怎么舉報?

1、網(wǎng)上投訴

如果是購物過程中遇到坑人的商家，買家可以自己在拼多多APP后臺投訴反饋給平臺。具體流程是，打開拼多多APP，找到個人中心頁面，然后點擊“設(shè)置”選項。

然后可以看到“意見反饋”選項，點擊后有一個“服務(wù)投訴”選項，這就是投訴商家的入口。點擊確認投訴后，輸入問題描述和上傳證據(jù)。選擇訂單信息和聯(lián)系電話后，就可以提交申請了。

2、電話投訴

如果以上方法覺得比較復(fù)雜，消費者還可以直接撥打拼多多消費者熱線電話電話投訴。遇到什么問題，直接給拼多多客服反饋就行，平臺會去制約商家。

拼多多正品險有用嗎?

有用的，現(xiàn)階段拼多多服務(wù)平臺在“百億補貼”，對店家嚴苛選擇的另外協(xié)同中國中國人保財險(PICC)發(fā)布訂制化的正品險，確保消費者所購到的拼多多百億補貼商品均為知名品牌正品，并皆可享有“假一賠十”確保。全部報名參加“百億補貼”的商品，都設(shè)立單獨的審批和方式鎖住體制，保證 正品正品行貨。

拼多多正品險的東西假如你多方面觀查后，感覺店面可靠，那當然是沒什么問題，單純性借助商品險沒法明確這一商品的品質(zhì)，提議諸位小伙伴們還是多看一下比照下，隨后再去提交訂單才算是最好是的，而不必僅僅看另一方給到的服務(wù)承諾。

其實現(xiàn)在很多店鋪寶貝都是正品保證的，拼多多平臺也為了提升平臺的商品質(zhì)量，別的電商平臺都是假一賠三，拼多多卻是假一賠十。所以如果買家真的買到假冒偽劣產(chǎn)品了，也能通過正品保證申請維權(quán)。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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