對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，開(kāi)店了以后一定要遵守淘寶平臺(tái)的規(guī)則，不可以有違規(guī)的行為，一旦出現(xiàn)了違規(guī)的行為，可能會(huì)對(duì)店鋪造成影響，那么好保衛(wèi)被承諾一般違規(guī)是否會(huì)影響到店鋪權(quán)重?

淘寶違背承諾一般違規(guī)影響權(quán)重嗎?

淘寶違背承諾對(duì)店鋪有影響的。

對(duì)于淘寶賣(mài)家不履行承諾被投訴了的，可能會(huì)被扣除保證金或是導(dǎo)致店鋪扣分，如果賣(mài)家沒(méi)有在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨或者是臨時(shí)加價(jià)等，需要向買(mǎi)家支付這個(gè)商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金。

違約金的金額最高不超過(guò)100元，最低是不少于5元，并且賣(mài)家還會(huì)被扣4分。所以不履行承諾/違背承諾對(duì)店鋪的影響是非常的大的，扣分多了之后店鋪的排名就會(huì)嚴(yán)重下降的。

淘寶違背承諾扣4分店鋪有權(quán)重嗎?

淘寶違背承諾扣4分店鋪有權(quán)重。

要是一般違規(guī)扣4分的話，店鋪權(quán)重就會(huì)受到影響的，要是一整年下來(lái)店鋪才扣4分的話，那么受到的影響并不會(huì)很大的。

系統(tǒng)識(shí)別后立即降權(quán)，降權(quán)時(shí)間根據(jù)作弊的不同嚴(yán)重程度而不同，一般為30天左右。店鋪虛假交易行為過(guò)于嚴(yán)重的，給予賣(mài)家七至九十天全店鋪商品降權(quán)。

淘寶違背承諾發(fā)貨時(shí)間可以申訴成功嗎?

淘寶違背發(fā)貨時(shí)間可以申訴成功。

如果是由于系統(tǒng)或者物流公司的原因，導(dǎo)致商家上傳的物流信息沒(méi)有及時(shí)更新出現(xiàn)的違背承諾發(fā)貨時(shí)間的情況，是可以進(jìn)行申訴的，平臺(tái)會(huì)根據(jù)情況取消處罰。

另外如果出現(xiàn)了重大的自然災(zāi)害，導(dǎo)致商家不能發(fā)貨，這種情況也是支持申訴的。

當(dāng)然由于商家自身的原因?qū)е绿詫毼窗l(fā)貨，比如說(shuō)忘記上傳、傳錯(cuò)了單號(hào)，那么就不支持申訴了，平臺(tái)是不會(huì)認(rèn)可這些理由的。

根據(jù)了解得知，如果淘寶商家賣(mài)違背了承諾，屬于一般的違規(guī)行為。這會(huì)對(duì)淘寶店鋪造成一定的影響，建議各位淘寶上這邊最好不要做，以免到時(shí)候產(chǎn)生不必要的麻煩，到時(shí)候就后悔莫及了。

淘寶違背承諾對(duì)店鋪有影響嗎？買(mǎi)家怎么投訴？

現(xiàn)在為了保證淘寶平臺(tái)對(duì)于消費(fèi)者的服務(wù)水平，所以平臺(tái)對(duì)于店鋪的規(guī)則制定的還是比較多的。對(duì)于一些承諾商家必須要履行才行，不然對(duì)店鋪肯定有影響的。那么淘寶違背承諾對(duì)店鋪有影響嗎?買(mǎi)家怎么投訴?

淘寶違背承諾對(duì)店鋪有影響嗎?

對(duì)于淘寶賣(mài)家不履行承諾被投訴了的，可能會(huì)被扣除保證金或是導(dǎo)致店鋪扣分，如果賣(mài)家沒(méi)有在承諾的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨或者是臨時(shí)加價(jià)等，需要向買(mǎi)家支付這個(gè)商品實(shí)際成交金額的10%作為違約金，違約金的金額最高不超過(guò)100元，最低是不少于5元，并且賣(mài)家還會(huì)被扣4分。所以不履行承諾/違背承諾對(duì)店鋪的影響是非常的大的，扣分多了之后店鋪的排名就會(huì)嚴(yán)重下降的哦。

賣(mài)家違背承諾了，買(mǎi)家怎么投訴?

1.首先,我們要打開(kāi)訂單列表,然后找到需要維權(quán)的單子,點(diǎn)擊打開(kāi);

2.在訂單詳情中,我們向下拉就可以看到有一個(gè)投訴商家,點(diǎn)擊就可以投訴了;

3.在這里我們還可以選擇投訴的類型。

4.選擇好類型后，根據(jù)提示填寫(xiě)內(nèi)容，然后點(diǎn)擊提交;

還可以通過(guò)聯(lián)系客服小蜜：

1. 打開(kāi)訂單列表，點(diǎn)擊右上角的三個(gè)點(diǎn)，可以看到客服小蜜;

2. 點(diǎn)擊進(jìn)入后，直接輸入維權(quán)，就可以選擇投訴商家進(jìn)行維權(quán)了;

除此之外，我們還可以打淘寶官方人工客服進(jìn)行投訴。具體說(shuō)，當(dāng)碰到以下幾種情況時(shí)，一定要進(jìn)行淘寶投訴：

1. 當(dāng)貨不對(duì)版時(shí)，即收到貨物與所認(rèn)購(gòu)貨物不一致。 有些無(wú)良的商家會(huì)以廣告作為幌子，吸引消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)他們產(chǎn)品，然后會(huì)郵寄其他類型的產(chǎn)品給消費(fèi)者。

商家不按照消費(fèi)者訂購(gòu)的廣告中產(chǎn)品，而自作主張郵寄其他產(chǎn)品的行為，嚴(yán)重的侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益。對(duì)于這種商家是一定不能姑息的，要及時(shí)的與商家進(jìn)行聯(lián)系溝通。如果對(duì)商家處理事情的態(tài)度與結(jié)果不滿意，一定要及時(shí)進(jìn)行投訴。

2. 當(dāng)貨物質(zhì)量有問(wèn)題：我們滿懷期待的等待收貨后，有時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)貨物有破損，或是出現(xiàn)了其他 的質(zhì)量問(wèn)題。

總之，物美價(jià)廉的商品每個(gè)人都想要，但在淘寶網(wǎng)上，總也會(huì)存在個(gè)別不法分子會(huì)鉆空子，通過(guò)低價(jià)來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，賣(mài)假貨來(lái)以次充好的，所以消費(fèi)者不要因?yàn)樨潏D一時(shí)便宜而給自己帶來(lái)一系列麻煩哦。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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