如果在淘寶上經(jīng)營店鋪出現(xiàn)了濫發(fā)信息的情形，大家也需要先去了解一下濫發(fā)信息申訴超時(shí)和情節(jié)嚴(yán)重時(shí)分別要怎么去處理，我馬上給各位介紹。

淘寶濫發(fā)信息主要是對(duì)于商品信息層面的判斷，若在處罰時(shí)商品存在違規(guī)，那么申訴就無法通過。故申訴只有一次機(jī)會(huì)，若在申訴過程中點(diǎn)擊“撤消”或申訴已 結(jié)束，則無法在線申訴，請(qǐng)您謹(jǐn)慎操作。

具體違規(guī)原因可以查看申訴結(jié)果中的備注內(nèi)容或查看體檢中心違規(guī)提醒當(dāng)中的“小二提醒”，為了避免再次違規(guī)，建議您及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行優(yōu)化整改。

情節(jié)嚴(yán)重怎么辦?

1.在同件商品的頁面類發(fā)布亂發(fā)信息的行為違規(guī)，多次根據(jù)情形采取第一次下架商品或者刪除商品，不扣分的處罰。

2.在頁面里商品發(fā)布第二次亂發(fā)信息的行為，刪除商品，且扣0.2分。

3.在店鋪裝修區(qū)域等其他店鋪頁面發(fā)布濫發(fā)信息行為，每次查封扣四分，并且會(huì)在七天內(nèi)刪除店鋪裝書，清除店鋪裝修，限制店鋪裝修的發(fā)布。

4.濫發(fā)信息，情節(jié)嚴(yán)重時(shí)，多次出現(xiàn)違規(guī)情況，根據(jù)情節(jié)采取商品扣除兩分下架店鋪內(nèi)所有商品的處罰規(guī)則。

5.發(fā)布大量違規(guī)商品或信息的情節(jié)嚴(yán)重，則下架店鋪內(nèi)所有商品，限制發(fā)布新商品，且店鋪扣除六分。

6.濫發(fā)信息行為特別嚴(yán)重時(shí)，根據(jù)當(dāng)前情形采取商品扣除六分，下架店鋪內(nèi)所有商品，店鋪短期屏蔽，交易賬期延長，限制發(fā)布新商品，店鋪監(jiān)管等處罰行為。

7.涉及亂發(fā)信息的商品將會(huì)視情節(jié)嚴(yán)重程度，對(duì)單個(gè)商品的搜索，屏蔽降權(quán)，帶商品整改完成后的第三天，將會(huì)恢復(fù)商品搜索權(quán)重。

天貓濫發(fā)信息規(guī)則

天貓濫發(fā)信息，是指商家未按本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)要求發(fā)布商品或信息，妨害買家權(quán)益的行為，包括廣告信息;重復(fù)信息;規(guī)避信息;錯(cuò)誤描述信息;其他信息等情形。

濫發(fā)信息情節(jié)嚴(yán)重的商家，平臺(tái)會(huì)給予首次全店商品下架，不扣分;二次全店商品下架，扣6分，限制發(fā)布商品7天的處置。同時(shí)，天貓將視具體違規(guī)程度采取單個(gè)商品搜索降權(quán)、刪除，店鋪監(jiān)管等處理措施。

其中最妨害中小賣家利益的行為就是重復(fù)鋪貨，比方有很多的南極人店鋪，或是很多北極絨店鋪，同一個(gè)品牌有一堆店鋪賣著相同的款，大量占用了其他賣家的流量以及買家的曝光資源位。

從商業(yè)的邏輯領(lǐng)域上看賣相同的貨，本身沒有問題，但是利用天貓的流量加成以及資本的優(yōu)勢(shì)，用多開天貓店的方式占領(lǐng)了中小賣家的流量，這就有問題了，就會(huì)導(dǎo)致有好款的賣家拿不到流量，所以阿里也不斷出臺(tái)政策規(guī)則打壓這種行為。但效果并不明顯。

為什么打壓不了?因?yàn)樘詫殞?duì)產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)款的判定是通過圖片的數(shù)據(jù)代碼以及貨品編號(hào)來的，如果這同一個(gè)產(chǎn)品拍了兩套圖片，用了不同的貨品代碼，那對(duì)于淘寶來說，就會(huì)認(rèn)為是兩個(gè)不同的貨品。

所以在淘寶這樣的判定邏輯下，無論規(guī)則怎么升級(jí)怎么改，基本上還是打壓不了的，甚至現(xiàn)在會(huì)出現(xiàn)同樣的款，貼上不同的品牌，然后出現(xiàn)在同一子類目下。

消費(fèi)者、競(jìng)店以為他們是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但實(shí)際不然。因此，受影響的還是該類目下的中小賣家。

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