零和博弈:拼多多vS淘寶特價版
2023-01-11|14:05|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:65
2023-01-11|14:05|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:65
2022年3月16日,"特價版"淘寶正式上線,其定位是"淘寶旗下邊賺邊省的特價購物APP",主要運營天貓、淘寶平臺的折扣商品為三四線城市的消費者提供低價、高性價比的購物體驗。
業(yè)內(nèi)人士普遍認為阿里巴巴上線“特價版"淘寶是為了狙擊拼多多,雖然阿里巴巴官方一直否認這個說法。但事實上,早在2022年2月1舊,淘寶上線"親情賬號"業(yè)務就是在與拼多多爭奪中老年消費群體。
阿里官方對"特價版”淘寶上線的解釋是“為了讓更廣大的消費者能一鍵獲得質(zhì)優(yōu)價廉的商品,不斷滿足人們豐富多樣的物質(zhì)文化需求",雖然沒有提及拼多多,但其頁面設計、產(chǎn)品運營與拼多多非常相似。"特價版"淘寶APP首頁是醒目的"9.9元購"、"最高9.9包郵"
等內(nèi)容。
從運營風格來看,"特價版"淘寶與淘寶有較大差異。近幾年,淘寶一直致力于消費升級,以“千人千面"策略扭轉(zhuǎn)"低價假貨"的形象,分散流量,降低"低價爆款"產(chǎn)品出現(xiàn)頻率。但"特價版"淘寶APP的頁面設計與淘寶初期的頁面設計非常相似,從這方面來看,
“特價版"淘寶似乎違背了淘寶平臺現(xiàn)階段的運營思路。
在品類劃分方面,手機淘寶以業(yè)務模塊劃分品類,"特價版"淘寶則用手機、數(shù)碼、女裝、男裝等商品類型對品類進行劃分,這是其與拼多多又一相似之處。當然,除此之外,"特價版"淘寶還有充值中心、特賣清倉、平價超市、量販優(yōu)選等服務模塊,部分服務與拼多多重疊。
量販優(yōu)選、平價超市、特賣清倉幾個模塊中的商品價格多在幾十元左右,即便是手機品類,商品價格也多在千元以下。比如三星手機,
"特價版"淘寶只有一些配件,價格最高的就是一款主打性價比的平板電腦。從這些方面可以看出,“特價版"淘寶走的是低價路線。阿里的這一舉動表明淘寶平臺再次開放19.9元及以下商品端口,以期借此重新獲取中小商家。
“特價版"淘寶狙擊拼多多并不是一件易事,因為拼多多是以社交裂變產(chǎn)生的流量為支撐崛起、發(fā)展的,在微信生態(tài)下傳播,能以非常低的成本獲取新用戶,這一點,"特價版"淘寶很難做到。需要注意的是,“特價版"淘寶在獲取新用戶方面也采用了"拉人頭"的方式,老用戶成功邀請一名新用戶下單、付款、完成購買,雙方都可獲得紅包獎勵,獎勵金額最高10元。從流量支撐方面來看,"特價版"淘寶比拼多多弱很多。因為微信屏蔽淘寶鏈接,所以“特價版"淘寶只能以淘寶平臺為流量支撐,只能通過發(fā)送邀請碼獲取新用戶,導致獲客效率遠不如拼多多。
因為拼多多在微信生態(tài)下運行,而微信月活已突破10億,為拼多多提供了源源不斷的流量。同時,拼多多利用親朋好友之間的拼團裂變,將線下的逛街購物場景轉(zhuǎn)移到了線上。另外,在拉新獎勵方面,拼多多的獎金也要比"特價版"淘寶高出很多。
當然,流量獲取只是“特價版"淘寶難以狙擊拼多多的一個原因。另外,淘寶和"特價版"淘寶的賬戶體系相通,在"特價版"淘寶上線之后,淘寶是在存量市場運行還是在增量市場運行尚不確定。從目前的情況看,大多數(shù)“特價版"淘寶用戶都直接來自淘寶平臺,所以,對于阿里巴巴來說,如何打開增量市場是一大難題。
但在淘寶生態(tài)下,"特價版"淘寶可以分享淘寶的商戶資源,吸引淘寶平臺上的商家入駐。此前,淘寶"天天特價"頻道曾開展“超值優(yōu)選"的招商活動,明確表示會為進駐"超值優(yōu)選"頻道的商家提供流量支持。
Quest mobile最新數(shù)據(jù)顯示:2022年12月,在卸載淘寶App的所有用戶中,50.3%的用戶流向了拼多多平臺;而在卸載拼多多Ap的用戶中,78.3%的用戶流向了淘寶平臺。這一數(shù)據(jù)表明,淘寶與拼多多在用戶爭奪方面展開了"零和博弈"。未來,淘寶與拼多多爭奪的主要對象將集中在三四線城市對價格敏感度高、追求極致性價比的長尾用戶身上。
阿里電商業(yè)務涵蓋了C2C,B2C及B2B,在國內(nèi)電商市場中,其平臺交易占比高達60%,是國內(nèi)乃至全球電商巨頭。電商公司都與阿里存在競爭關系,但僅有少部分公司能夠被阿里稱為競爭對手。當然,因為雙方發(fā)展階段、商業(yè)理念等方面的差異,雙方的戰(zhàn)役并未真正打響,在淘寶看來,如今的拼多多更像是低配版的聚劃算,和淘寶的生態(tài)有明顯差異。
聚劃算是淘寶在2010年上線的,也采用了低價團購及單品運營策略,確實拼多多和其存在諸多相似之處,但拼多多能夠在短時間內(nèi)積累3億用戶,并整合上百萬商家資源,值得淘寶給予高度重視。從淘寶進入2022年后的一系列動作來看,引流拉新是其2022年的發(fā)展重點。和淘寶相比,京東和拼多多之間的競爭相對較少,一位京東高管指出,拼多多主要是和淘寶搶蛋糕,其低價策略主要是打動那些對價格較為敏感的用戶群體,這和淘寶用戶群體存在較高重合度。
雖然淘寶在推廣淘寶親情賬號方面投入大量資源,主要目的是為淘寶帶來一批中老年新用戶。但考慮到中國傳統(tǒng)文化的影響,中國父母普遍抵觸子女為其想要的商品買單,即便有方便快捷的淘寶親情賬號,他們也不愿意開口。
在商家資源方面,淘寶平臺上同時存在銷售低端、中端及高端
(或者說是稀缺)商品的商家,其中,中端商家往往集中在天貓上,是淘寶的重點商家資源,而高端商家雖然較少,但它是淘寶和競爭對手實現(xiàn)差異化競爭的重要資源。在低端商家資源方面,淘寶感受到了拼多多的強烈威脅,因為低端商家本身利潤較低,對成本控制要求更高,但在淘寶上要付出較高的傭金及運營成本(在商品價格中占比超過30%),而拼多多的低成本優(yōu)勢,可能會導致淘寶低端商家大量流失。
在電商領域,用戶和商家資源之爭是主旋律,但現(xiàn)階段雙方的戰(zhàn)爭尚未真正打響。之所以造成這種情況,一方面是因為阿里電商板塊恰逢權(quán)力更迭期,2022年12月底,阿里旗下的淘寶、天貓更換總裁,分別由蔣凡和靖捷擔任。事實上,阿里CEO張勇早已意識到了拼多多的潛在威脅,但在綜合多方意見后,認為現(xiàn)在和拼多多正面作戰(zhàn)為時尚早。
另一方面,淘寶近幾年也開始嘗試去低端化,從而解決淘寶平臺的售假、服務不佳等問題。要求淘寶低端商家在淘寶和拼多多中二選一,來打擊拼多多沒有必要,而且這樣做也會損害自身形象。淘寶為低價商品給予更多流量支持,可能更多的是為了服務于淘寶2022年引流拉新的戰(zhàn)略規(guī)劃。
從淘寶特價版App的市場表現(xiàn)來看,淘寶似乎并未像外界所認為的給予其大量流量支持,該App下載量及用戶活躍度并未達到預期水平,目前,阿里電商業(yè)務重點還是圍繞天貓和盒馬鮮生展開。整體來看,拼多多的長期戰(zhàn)略規(guī)劃和淘寶的長期戰(zhàn)略規(guī)劃確實存在一定相似之處,但二者之間的差異也較為明顯。
未來的拼多多是想要發(fā)展成為線上Costco,讓不同用戶可以在拼多多上買到真正適合自身的高性價比產(chǎn)品,結(jié)合目標用戶的個性化需求,為其提供定制化的產(chǎn)品及服務。
這就涉及到兩個方面的競爭,其一是商品分發(fā)方式,其二是供應鏈。在商品分發(fā)方式方面,淘寶的商品分發(fā)方式是搜索,用戶主動尋找商品,品類多元,SKU龐大,號稱只有想不到,沒有買不到"。拼多多的商品分發(fā)方式是推薦,將商品推薦給目標用戶,不必追求龐大的品類及SKU,能夠迎合用戶個性化需求即可,在推薦機制下,拼多多還可以嘗試和上游供應商合作,探索C2M定制模式。
拼多多早期的單品運營、不提供搜索服務、基于微信熟人社交關系傳播等,都可以看作為是為了探索C2M定制模式而做出的努力,這能夠保障商品銷量形成一定規(guī)模,在此基礎上,低成本的C2M定制模式才具備落地可能。
阿里近年來也在積極探索滿足日益?zhèn)€性化、多元化的消費需求,事實上,新上任的淘寶總裁蔣凡從2013年加入淘寶至今,負責過淘寶頭條、直播、內(nèi)容視頻等多個業(yè)務版塊,搜索雖然目前在淘寶商品分發(fā)中仍占據(jù)約50%的比重,但未來這一數(shù)字會不斷降低,相應的,推薦、內(nèi)容、活動、直播等占據(jù)的比重穩(wěn)步提升。
現(xiàn)階段,拼多多想要從淘寶手中搶用戶、搶商家資源,需要對流量進一步整合,打造爆款單品,搶占消費者心智的同時,壓縮產(chǎn)品成本。同時,強化社交場景消費,目前淘寶主要是結(jié)合消費者在平臺的搜索、評論、購買等消費數(shù)據(jù),為用戶推薦商品,缺乏社交關系支持,而社交場景消費是利用微信崛起的拼多多的優(yōu)勢所在。
現(xiàn)在討論拼多多未來能否達到阿里的高度還言之過早,畢竟拼多多仍處于初級發(fā)展階段,其商業(yè)模式還需要經(jīng)過市場驗證,未來仍有很長的一段路要走。淘寶最初上線聚劃算的目的是為了通過制造爆款逐漸沉淀忠實用戶,在此基礎上,發(fā)展定制模式,然而在實際發(fā)展過程中,聚劃算陷入到了低價拼團的泥潭中,如果拼多多不能為自身制定科學合理的戰(zhàn)略規(guī)劃,最終可能成為下一個聚劃算。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
更多資訊請關注幕 思 城。
微信掃碼回復「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!