淘寶買到假貨怎么賠償?具體規(guī)則解析
2023-01-11 | 14:07 | 發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營 | 閱讀:218
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淘寶買到假貨怎么賠償。說實(shí)話,雖然淘寶在很大程度上,確實(shí)豐富了人們的日常生活,也顛覆了大家的生活體驗(yàn),但是,由于監(jiān)管不力、投機(jī)倒把分子過多等原因,假貨泛濫已經(jīng)成為淘寶平臺上,無法回避的一個(gè)問題。如果因?yàn)榧儇泴?dǎo)致消費(fèi)者合法權(quán)益受損,那么咱們一定要知道淘寶買到假貨怎么賠償,這樣才能保護(hù)自己的同時(shí),嚴(yán)厲打擊售假分子。本文,小編就帶你走進(jìn)淘寶買到假貨怎么賠償?shù)认嚓P(guān)資訊。
關(guān)于淘寶買到假貨怎么賠償,咱們首先就不得不看看,官方是如何對其進(jìn)行規(guī)定的:
最近,阿里巴巴的打假戰(zhàn)略有了變化;一是利用自身技術(shù)、信息優(yōu)勢,積極向警方、工商部門提供線索,協(xié)助權(quán)力機(jī)關(guān)打假;二就是直接起訴售假網(wǎng)店侵犯淘寶的商譽(yù)權(quán)。
按照新《消法》規(guī)定規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為,應(yīng)當(dāng)退一賠三,該淘寶賣家“假一賠二”承諾并不具有法律效力。若出現(xiàn)上訴情況,淘寶應(yīng)該介入,執(zhí)行“退一賠三”程序。此外,遇到售假,除了和商家進(jìn)行協(xié)商賠付,消費(fèi)者在不滿意賠付的情況下可走法律途徑,向法院起訴,若判定售假情況屬實(shí),相關(guān)司法部門有權(quán)責(zé)令商家進(jìn)行賠付。
由此可見,淘寶買到假貨怎么賠償,法律規(guī)定的是假一賠三,當(dāng)然,也有新聞報(bào)道稱是假一賠十的,具體數(shù)額,就要看店家是如何承諾的了。
接下來了,咱們再看看,買到了假貨,具體該如何處理呢?
交易進(jìn)行中,買到假貨如何處理:
1、如果交易還在進(jìn)行中,那么我們就可以和商家聯(lián)系,并申請退貨退款。
2、一般來說,賣假貨的商家都會(huì)拒絕退款的,那么這時(shí)候我們應(yīng)該怎么辦,這時(shí)我們應(yīng)該對產(chǎn)買的假貨進(jìn)行拍照,保存與商家的聊天記錄,并尋找一些有效的憑證。
3、有了證據(jù)后,我們就可以發(fā)起維權(quán),并申請“要求客服介入”,這時(shí)客服就會(huì)幫我們處理問題了。
交易成功后,買到假貨如何處理:
1、交易成功后的15天內(nèi),我們都可以發(fā)起“申請售后”,并把我們事先整理好的證據(jù)上傳。
2、只要客服人員看到我們上傳的證據(jù),并經(jīng)過對比和核實(shí)后,就會(huì)幫我們進(jìn)行處理,這時(shí)我們只需等待消息便可。
看完這篇文章,大家應(yīng)該都對淘寶買到假貨怎么賠償,有了比較詳細(xì)的了解了吧?其實(shí),在當(dāng)前的大環(huán)境下,雖然官方對假貨,秉持著零容忍的態(tài)度,但是并不代表著,其中不存在漏網(wǎng)之魚,而且,很多消費(fèi)者根本無法分辨,哪些是假貨,所以,我們打擊假貨、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的道路,依然十分漫長。如果大家還想了解更多類似天貓假貨賠償規(guī)則有哪些之類的問題,可以關(guān)注幕思城電商進(jìn)行了解。
喜歡海外代購的朋友們,都很關(guān)心淘寶全球購有假貨嗎?跟著小編的步伐讓你3分鐘了解真相!
經(jīng)常逛淘寶全球購的親們,大家會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律,淘寶賣家最習(xí)慣用的詞就是“外貿(mào)原單”“100%真貨”“接受專柜驗(yàn)貨”等等字眼來說明產(chǎn)品的真?zhèn)危鋸埖纳踔琳f“拿腦袋保證”“假一賠十”來博眼球。
真貨和假貨的特征:
1.國外商場代購的基本全真,有完整的包裝和正規(guī)的發(fā)票。但是樓主一定要認(rèn)真查看該店鋪是否真的有代購資質(zhì),否則花的正品的錢買了個(gè)高仿,那就得不償失了。
2.產(chǎn)品唯一性,也就說把淘寶全球購?fù)趥€(gè)遍就它有,而且產(chǎn)品就一樣,永遠(yuǎn)不會(huì)出現(xiàn)第二樣,這種情況基本是真貨,像這種產(chǎn)品一般是樣品或者其它等。
3.冷門牌子,比如有些牌子服裝只在國外的特定地方出售,平時(shí)基本聽不到的,款式常人是不能接受的,但在國外的某個(gè)角落卻很出名之類的。
4.商場看見一模一樣的,賣家的產(chǎn)品跟專賣店也一樣,這個(gè)要當(dāng)面比較過才知道。
5.賣家的店鋪特征,比如他一直賣TOMMY POLO CKJ這種級別的,突然有天弄些G GUCCI什么的,而且產(chǎn)品價(jià)格基本接近。這種賣家就是拿腦袋保證,你要遠(yuǎn)離這個(gè)坑。
真實(shí)信譽(yù)評價(jià)的特征:
第一:只要是商家就不可能獲得百分百好評,為什么這么說呢?第一人無完人、商品更無完商品了,要想讓所有人都滿意幾乎是天方夜譚,更何況偶爾還會(huì)有吹毛求疵的幾個(gè)顧客,所以100%好評的店鋪評價(jià),不一定值得信賴。
第二:評價(jià)雷同太多也有待深究,每個(gè)買東西人的思維方式、說話方式、評價(jià)語言都不能完全一樣,如果說每個(gè)人評價(jià)都是好好好,那你覺得可信嗎?真實(shí)的情況是,有的人覺得樣式好,有的人覺得質(zhì)量好,有的人覺得服務(wù)好,還有的人會(huì)說客服MM人好,呵呵,這才是正常的。
第三:看評價(jià)時(shí)間和購買時(shí)間,很簡單就能看出來,如果一個(gè)人1號購買的,3號就評價(jià)了,還大說特說,商品使用了效果如何如何神奇,可能嗎?還有同一個(gè)客戶在同一家店買N次給N次好評的,如果是間隔是時(shí)間長還有可能是老客戶,如果是十天半月就買了N多次的,有待商榷真假。
第四:如果一款商品正在做特價(jià),那你說誰不會(huì)特價(jià)買呢?這時(shí)候如果原價(jià)賣的比特價(jià)賣的還多,看銷售記錄,那我想不出理由,誰特價(jià)不買非得給商家多給點(diǎn)錢?
如今網(wǎng)絡(luò)平臺為人們提供了更方便的渠道,隨著淘寶全球購的商品越來越豐富,使得網(wǎng)民們足不出戶及可便捷購買全球正品大牌,讓奢侈品變得愈加親民。如果你想購買喜歡的海外正品,以上介紹可作參考。
附:《2016淘寶雙十一全球購分會(huì)場玩法,教你怎么玩》
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