淘寶店鋪的運(yùn)營是需要各種技巧的，因?yàn)槠脚_制定了各種規(guī)則，稍不注意就會被處罰或者警告，大部分的商家會開通預(yù)警功能，提前做好預(yù)防，下面來說說淘寶違規(guī)商品預(yù)警需要怎么處理?

1、刪除被扣分寶貝的所有信息

檢查后臺違規(guī)商品有哪些，這個違規(guī)商品直接下架刪除，包括圖片空間中的圖片也刪除，以免平臺再次審查，導(dǎo)致更大的違規(guī)后果。

2、重新給寶貝上架

如果違規(guī)被淘寶下架了的淘寶寶貝，可以根據(jù)下架的原因進(jìn)行調(diào)整，然后換一個新鏈接再次上架，如果不做出改變，還是很容易被平臺檢測出來重新下架的。

3、給寶貝做基礎(chǔ)銷量和評價

剛上架的寶貝零評價零銷量，即使有訪客通過搜索等渠道點(diǎn)擊進(jìn)來，也很難達(dá)成交易，所以在此之前，一定要給寶貝做好基礎(chǔ)銷量和評價，可以讓身邊的親朋好友來購買，最好不要找陌生人。

4、開直通車，開轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞

店鋪在被扣分之后，流量下降了非常多，在開直通車之前可以先將店鋪的點(diǎn)擊率提升上來，這樣才能夠用最少的花費(fèi)開最好的車。其次是開轉(zhuǎn)化率比較高的關(guān)鍵詞，在成交之前，買家大多會做加入購物車或者收藏等操作，這樣也能夠?qū)⒌赇伒臋?quán)重提升上來。

淘寶店鋪如何開通處罰預(yù)警：

1、打開千牛工作臺首頁，點(diǎn)開右上角【郵件圖標(biāo)】，點(diǎn)開之后，我們可以看到一個【消息訂閱】。

2、點(diǎn)開【消息訂閱】后，出來的彈窗里有【處罰預(yù)警】選項。

3、點(diǎn)開【處罰預(yù)警】后，勾選全選以及提醒方式，點(diǎn)擊確定就設(shè)置好了。

綜上所述，我們知道在收到淘寶的違規(guī)預(yù)警的時候，可以刪除被扣分的寶貝、重新給寶貝上架、開直通車等功能，開通處罰預(yù)警，提前做好預(yù)防。

淘寶糾紛退款率影響店鋪權(quán)重嗎？如何降低？

在淘寶開店過程中，肯定會有賣家和買家出現(xiàn)交易糾紛問題，有時候只能通過淘寶官方來調(diào)解和判定，有些賣家就擔(dān)心這樣的糾紛退款率會影響自己的店鋪權(quán)重，這種擔(dān)心是不是多余的呢?下面看看吧。

當(dāng)然會，排名等于店鋪權(quán)重，而且還會影響一些活動報名。

影響淘寶店鋪權(quán)重的維度主要有店鋪售后、店鋪層級(最近30天成交金額)，先去檢查你店鋪售后問題及店鋪層級問題來確定店鋪權(quán)重高低。

退款率這一塊雖說不并影響售后權(quán)重，但我們一定得從服務(wù)和產(chǎn)品來控制退款率，針對短期降低退款率還有一個方法就是，針對一些高質(zhì)買家(比如信譽(yù)高、消費(fèi)能力強(qiáng)、給商家好評率高的旺旺賬號的買家)要退款的可以電話聯(lián)系，告訴買家不要后臺申請退款，先通過微信轉(zhuǎn)賬退款，再讓買家把東西寄過來。

淘寶商家店鋪應(yīng)如何降低糾紛退款率呢?

(1)主動服務(wù)。當(dāng)退款產(chǎn)生后商家可以主動與買家溝通，處理解決買家的合理需求。

(2)避免誤會。如果對于買家需求存在疑義，可主動聯(lián)系買家了解具體情況通過雙方友好溝通，作出合理的判斷和處理，避免因?yàn)檎`會使得交易產(chǎn)生淘寶介入。

(3)勇于擔(dān)當(dāng)。作為商家就必須對自己店鋪的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，了解自己需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，并在已經(jīng)明確商家責(zé)任的情況下主動履行，不推脫。

(4)把握機(jī)會。對于已經(jīng)申請客服介入的交易，第一時間查看并主動與買家溝通處理，抓住與買家溝通協(xié)商的機(jī)會。

以上就是淘寶糾紛退款率是不是影響店鋪權(quán)重的解答了，雖然大家都不愿意有什么糾紛，但是交易量大了之后肯定會出現(xiàn)或多或少的矛盾，所以大家積極的去處理，就不用擔(dān)心自己店鋪的權(quán)重降低了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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