如果大家想要做好天貓店鋪，那么肯定也需要對(duì)店鋪的品控定義以及規(guī)則了如指掌，我今天就來(lái)給各位天貓賣(mài)家們?cè)敿?xì)的分析一下。

淘寶品控是指為了保證商品的質(zhì)量和品質(zhì)，淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則，對(duì)商品質(zhì)量、品質(zhì)等不合格、輿情曝光、平臺(tái)禁售、未經(jīng)準(zhǔn)入銷(xiāo)售等行為進(jìn)行的掌控。

其目的就是為了提升淘寶平臺(tái)商品的質(zhì)量，同時(shí)降低賣(mài)家店鋪當(dāng)中的退款退貨糾紛率，從而保障消費(fèi)者的平臺(tái)購(gòu)物體驗(yàn)。

規(guī)則是什么?

1、商品描述不符合：店鋪內(nèi)的商品涉嫌商品質(zhì)量問(wèn)題或者商品不合格以及淘寶在抽檢當(dāng)中查出商品不合格。

2、未經(jīng)備案/未經(jīng)準(zhǔn)入發(fā)布：沒(méi)有經(jīng)過(guò)國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行備案的食品類(lèi)商品或者沒(méi)有經(jīng)過(guò)備案的發(fā)布二類(lèi)醫(yī)療器械類(lèi)的商品。

3、發(fā)布禁售的商品信息：出售未經(jīng)備案的非特殊用途的化妝品、涉嫌出售翻新類(lèi)型的商品、出售不符合國(guó)家規(guī)定的商品、特殊行業(yè)出售非法添加/冒用證號(hào)的商品、出售分裝類(lèi)商品。

趨勢(shì)有哪些?

趨勢(shì)一：首犯從輕，累犯從重

目前已有多個(gè)違規(guī)類(lèi)型采用了“首犯從輕累犯從重”的管控模式，對(duì)于初犯行為我們重在教育，所以一般采取較為柔性的手段，而對(duì)于一犯再犯的惡意行為，我們則重在打擊，所以會(huì)采取較為強(qiáng)硬的手段。

截止目前所有“首犯從輕累犯從重”的情形，以及對(duì)應(yīng)的扣分邏輯匯總。要注意的是，不同情形的扣分類(lèi)型也不一樣哦，橙色分值為售假扣分，藍(lán)色分值為一般扣分，紅色分值為嚴(yán)重扣分。

趨勢(shì)二：手段多樣，豈止于罰

不少會(huì)員對(duì)淘寶規(guī)則存在一個(gè)很大的誤區(qū)，覺(jué)得規(guī)則就是用來(lái)處罰的。但處罰僅僅只是其中一種手段，除此之外，淘寶規(guī)則還會(huì)對(duì)銷(xiāo)量評(píng)價(jià)進(jìn)行調(diào)節(jié)(詳見(jiàn)《[淺規(guī)則Vol.7]“四個(gè)一”弄清低價(jià)商品評(píng)價(jià)&銷(xiāo)量新計(jì)算邏輯》)，會(huì)對(duì)交易賬期進(jìn)行延長(zhǎng)(詳見(jiàn)《凍結(jié)資金全解析》)。

2015年淘寶規(guī)則還將會(huì)有更多的調(diào)控手段。

趨勢(shì)三：完善標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范市場(chǎng)

目前，淘寶上如游戲、生活服務(wù)、教育培訓(xùn)等市場(chǎng)都越來(lái)越規(guī)范了，符合特定條件得以準(zhǔn)入后，需遵守市場(chǎng)秩序，不然將被清退。

天貓品控哪里打開(kāi)？品控不過(guò)關(guān)咋辦？

對(duì)于天貓商家來(lái)說(shuō)，既然選擇開(kāi)店賣(mài)貨了，那么一定要保障我們的商品質(zhì)量。因?yàn)橘I(mǎi)家如果購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，質(zhì)量不好，那消費(fèi)體驗(yàn)肯定不好，就不會(huì)再有回頭客的。而天貓官方也會(huì)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽檢，進(jìn)行品控的。那么天貓品控哪里打開(kāi)?品控不過(guò)關(guān)咋辦?

天貓品控哪里打開(kāi)?

在我們的賣(mài)家中心有個(gè)體檢中心，這個(gè)里面現(xiàn)在集合了一切的店鋪診斷問(wèn)題，包括我們的品控信息，這里商家就可以及時(shí)的掌握店鋪的當(dāng)前的違規(guī)扣分或者商品品控等信息。

品控不過(guò)關(guān)咋辦?

當(dāng)你收到天貓抽檢不合格的通知時(shí)，一般都會(huì)叫你刪除店鋪里不合格的商品，還會(huì)做扣分處理。

天貓抽檢不合格對(duì)店鋪的影響是很大的，首先不合格的商品要?jiǎng)h除，店鋪還要扣6分，直通車(chē)，鉆展淘客等推廣活動(dòng)全被停一個(gè)月?？梢?jiàn)，如果天貓抽檢不合格對(duì)店鋪的影響是非常大的。所以平時(shí)一定要對(duì)店鋪的商品做好品控。

天貓抽檢對(duì)天貓商家 來(lái)說(shuō)，是非常重要的，因?yàn)槿绻缓细瘢菚?huì)被公布的，這樣所有的人都知道這個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)了，影響很?chē)?yán)重。如果您的產(chǎn)品抽檢時(shí)被扣分了，可以參考上述操作哦。

一般情況下天貓商城抽檢一年會(huì)有一次，但是一次會(huì)購(gòu)買(mǎi)2件樣品。這是工作人員后臺(tái)操作的事情，天貓抽檢沒(méi)有具體的固定時(shí)間規(guī)定的。

天貓抽檢訂單和你所有訂單一模一樣，毫無(wú)區(qū)別。神秘買(mǎi)手一般不會(huì)問(wèn)問(wèn)題，或者問(wèn)你一些簡(jiǎn)單問(wèn)題，和普通買(mǎi)家完全一樣。

地址沒(méi)有規(guī)律，因?yàn)橘I(mǎi)手拿到貨物后不進(jìn)行拆解，放入包裝箱(袋)中直接轉(zhuǎn)發(fā)給杭州阿里巴巴。阿里會(huì)交由第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行材質(zhì)等檢測(cè)。

其實(shí)天貓品控就是淘寶平臺(tái)為了嚴(yán)格管理市場(chǎng)和對(duì)行業(yè)規(guī)范以及市場(chǎng)準(zhǔn)入等規(guī)定的影響下，對(duì)商品質(zhì)量、商品品質(zhì)不合格或是平臺(tái)和國(guó)家禁止出售的商品等行為進(jìn)行管控。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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