淘寶客服是淘寶店鋪的重要組成人員，現(xiàn)在很多的淘寶店鋪訂單數(shù)量暴增，為了更好的提高店鋪辦事效率，會(huì)需要去招聘淘寶客服，接下來為大家介紹一下淘寶客服怎么應(yīng)聘哦!

可以到一些招聘網(wǎng)上面去查找。一般有的公司會(huì)在招聘網(wǎng)上面發(fā)布招聘信息，或者你可以通過親戚好友詢問看周邊是否有人需要。另外如果招聘網(wǎng)上面的應(yīng)聘到了，淘寶客服兼職要求你交費(fèi)什么的，就要注意了。交費(fèi)的不要去做。而且最好要去招聘公司的時(shí)候，找多一兩個(gè)人一起去!

千萬不要相信什么加yy語音培訓(xùn)你，讓你交錢的人，無論這錢是保證金，培訓(xùn)費(fèi)還是別的什么東西，有兩種可能。

1.他們是不折不扣的大騙子，騙完一部分人的錢就跑了。

2.他們不是騙子，但是他們沒有那么多職位可以供你選擇，你會(huì)淪落到兼職做不成，錢也收不回來，還沒有人理你的地步。所以，大家千萬不要交錢。他們就像傳銷一樣，入會(huì)的人越多，他們賺的越多。最后還讓你無處訴說。

淘寶官方上目前直接給出了招聘條件：

年滿18周歲的在校大學(xué)生(含大專院校);

注冊(cè)本人實(shí)名認(rèn)證的淘寶賬號(hào);

淘寶賬號(hào)買家或賣家真實(shí)信用度≥3星;

一個(gè)人只允許申請(qǐng)一個(gè)云客服賬號(hào)如何才能加入云客服。

目前淘寶官方說的很明確，暫不接受個(gè)人報(bào)名，僅與學(xué)校合作，由學(xué)校負(fù)責(zé)組織同學(xué)加入。

所以，看到了云客服的招聘要求和條件后，就自然明白了。云客服對(duì)于畢業(yè)了準(zhǔn)備找工作的同學(xué)來說，是沒有任何關(guān)系的，除非，哪天你去購(gòu)物的時(shí)候，遇到問題了，可以咨詢?cè)瓶头?/p>

各位親們，如果你要應(yīng)聘淘寶客服的話，可以自己嘗試去找找看這些工作，但是有一點(diǎn)要注意了，那就是千萬不要被騙了，那些需要您交押金的工作絕對(duì)是騙人的哦!

淘寶客服幾點(diǎn)上班？需要做什么？

一個(gè)淘寶店鋪的運(yùn)營(yíng)需要很多人一起來完成，并不是一個(gè)人的事情，淘寶客服就是重要的工作人員之一，一般來說淘寶客服幾點(diǎn)上班呢?接下來的內(nèi)容中我們一起來了解一下吧!

一般來說淘寶的店鋪客服是有兩班倒的，早班是9:00-18:00，晚班是16：00-24：00，具體的淘寶客服工作時(shí)間要以店鋪為主，大部分的店鋪白天都是有客服在線的，如果聯(lián)系客服時(shí)間太晚有可能就下班了，所以最好是在白天去聯(lián)系淘寶店鋪客服。像一些大的淘寶店鋪，營(yíng)業(yè)時(shí)間會(huì)相對(duì)晚一些，很有可能到十一二點(diǎn)左右。

淘寶客服需要做什么?

1、做為一個(gè)淘寶網(wǎng)店的客服，肯定是想要服務(wù)好店鋪的買家，讓大量的買家來店鋪購(gòu)買產(chǎn)品，所以淘寶客服需要充足的掌握產(chǎn)品基本信息，才可以處理顧客的大量難題，還要對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有一定的認(rèn)知能力，熟悉淘寶平臺(tái)的操作過程。

2、淘寶客服要通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，了解并分析客戶的需求，負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)，及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向。

3、除了接待基本的售前工作，也有一些售后的問題需要淘寶客服處理，根據(jù)店鋪實(shí)際情況和買家遇到的問題來解決，如果遇到自己解決不了的問題也可以詢問店鋪老板或者淘寶主管一起來處理好問題，千萬不要不回復(fù)買家的問題，很容易引起買家的不滿。

4、淘寶客服要在了解淘寶的流程和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，能根據(jù)實(shí)際情況提出適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網(wǎng)店的知名度。買家付款后，確認(rèn)發(fā)貨地址及聯(lián)絡(luò)方式，詢問買家快遞是否能夠到達(dá)的。

各位親們?nèi)绻鎏詫毧头脑?，一定要非常的?fù)責(zé)任哦，畢竟淘寶客服是直接和消費(fèi)者們對(duì)接的，需要學(xué)習(xí)的技巧還有很多，一筆訂單要多久才能成交還是要看淘寶客服們的功力了哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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