淘寶商家如何登錄查看平臺售后任務(wù)?步驟詳解
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:97
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淘寶開店的商家可以通過以下方式登錄“平臺售后任務(wù)”,如果各位賣家不會操作,也可以認(rèn)真閱讀下文。
請在同一個瀏覽器內(nèi)登錄操作。
第一步:請通過以下鏈接先登錄商家賬號。
https://loginmyseller.taobao.com/
第二步:登錄成功后,請點擊以下鏈接進(jìn)入平臺售后任務(wù)進(jìn)行處理。
https://qn.taobao.com/microheadapp/pbc-case-center
天貓商家后臺(老版)
操作步驟:商家中心——客戶服務(wù)——平臺售后任務(wù)。
登錄地址:https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/
天貓商家-新版天貓商家后臺(即將上線)。
登錄地址:https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/
天貓商家-老版千牛
操作步驟:千牛首頁——搜索“客戶服務(wù)”——進(jìn)入“千牛售后服務(wù)”——“平臺任務(wù)”。
淘寶商家-新版千牛。
查看步驟:千牛首頁——客服——售后任務(wù)。
淘寶商家—千??蛻舳恕蛻舴?wù)。
操作步驟:千??蛻舳耸醉摗阉鳌翱蛻舴?wù)”——進(jìn)入“千牛售后服務(wù)”——“平臺任務(wù)”。
溫馨提醒:
1、我的店鋪什么時間會開通平臺售后任務(wù)?
答:因為是系統(tǒng)隨機(jī)開放商家名單,所以沒有辦法提前告知您店鋪的具體開放時間,請您在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20點以后登錄查詢,看店鋪是否開通平臺售后任務(wù)。(天貓國際商家、飛豬商家暫不開放,請忽略。)
2、及時響應(yīng)平臺售后任務(wù),我需要做哪些準(zhǔn)備?
建議您安排專人及時處理平臺的催發(fā)貨服務(wù)任務(wù),按照平臺延遲發(fā)貨的規(guī)則,主動聯(lián)系消費者協(xié)商處理,避免漏處理帶來不必要的賠付和投訴成立。
3、如何設(shè)置任務(wù)工單提醒?
強(qiáng)烈建議您提前設(shè)置好工單提醒,設(shè)置步驟:
設(shè)置賬號:擁有工單處理權(quán)限的子賬號(需要提醒的子賬號需要分別訂閱該提醒)
提醒邏輯:新工單產(chǎn)生;工單超時前2小時;
提醒次數(shù):每個淘寶子賬號每日累計提醒上限10次,超出后不再提醒。
設(shè)置步驟:電腦登錄千牛客戶端--消息--消息訂閱--店鋪--待辦通知--彈窗提醒。
淘寶商家如果想登錄查看平臺售后任務(wù),可以按照上文介紹的以上路徑查看。
現(xiàn)在注冊淘寶賬號的一般賣家很多,當(dāng)然注銷的也很多的,這就要看出淘寶店鋪流動性還是很大的。說不定買完東西之后幾個月之后再找就發(fā)現(xiàn)店鋪已經(jīng)注銷了,有些商家店鋪經(jīng)營不善就會去注銷店鋪的。那么淘寶商家版怎么注銷?還能重新注冊嗎?
淘寶商家版怎么注銷?
若確認(rèn)需要注銷的淘寶賬戶符合條件,就可以選擇在線客服或者電話客服,聯(lián)系客服申請注銷賬號就可以了。若想取消淘寶店鋪,需要將店鋪里“出售中的寶貝”全部下架,店鋪在售寶貝數(shù)量連續(xù)6周為0件后,淘寶會徹底取消淘寶店鋪。
淘寶取消賣家號的條件:
1、如果支付寶賬戶已經(jīng)通過認(rèn)證,且已有賣家記錄(包括發(fā)布寶貝,寶貝發(fā)布在倉庫也不可以,作為賣家的投訴/舉報記錄等),則不能取消綁定。
2、如果支付寶賬戶已經(jīng)通過認(rèn)證,但無任何賣家記錄(包括發(fā)布寶貝,寶貝發(fā)布在倉庫也不可以,作為賣家的投訴/舉報記錄等),請聯(lián)系客服解除綁定。
3、如果支付寶帳戶沒有通過認(rèn)證,但有正在進(jìn)行的支付寶交易,則無法解除綁定。需交易完成后再進(jìn)行申請。
4、如果支付寶賬戶沒有通過認(rèn)證,且無正在進(jìn)行的支付寶交易,請登錄"我的淘寶-支付寶專區(qū)--管理支付寶賬戶"自行解除綁定。
提醒:淘寶賬戶有以上任意一種行為的,則表示不符合注銷條件,賬戶將無法注銷。
賣家賬號注銷后還能重新注冊嗎?
申請注銷后,不得再次申請;建議使用同一認(rèn)證主體的其他淘寶賬號,在注銷后30天內(nèi)可申請開店。
淘寶店鋪注銷后可以重新開店,但是已經(jīng)注銷過店鋪的賬戶在店鋪注銷后是永久無法重新開啟,可以使用本賬戶同一認(rèn)證主體的其它淘寶賬號重新開店。
若本賬戶同一認(rèn)證主體重新開店成功的,淘寶網(wǎng)將視原注銷店鋪的歷史違規(guī)嚴(yán)重程度,依據(jù)淘寶相關(guān)規(guī)則,由新開設(shè)的店鋪承繼原注銷店鋪的部分違規(guī)扣分等。
店鋪注銷成功后,在店鋪注銷前所發(fā)布的相關(guān)商品及店鋪信息、所產(chǎn)生的店鋪交易等仍須依照相關(guān)法律法規(guī)、協(xié)議及規(guī)則履行相關(guān)義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
注銷店鋪僅支持有過開店記錄,但無經(jīng)營行為的場景。若有其他的場景也支持店鋪注銷,平臺會進(jìn)行通知。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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