淘寶關(guān)鍵詞回復怎么設置？千牛如何設置？

當淘寶店鋪參加活動時，淘寶客服設置關(guān)鍵詞回復，可以大大的提升客服回復的效率。其實，就算店鋪無活動，對于客流量比較的大的店鋪而言也可以設置關(guān)鍵詞回復，那如何設置呢?

賣家旺旺中，我們只需要把輸入法的標點設置為英文狀態(tài)，輸入 / + 關(guān)鍵詞，就可以最快速度輸入我們需要的快捷短語，如：輸入/您好 就可以出現(xiàn)有關(guān)您好的快捷短語。這時我們用方向鍵選中，按回車鍵【Enter】就可以在對話框中輸入所需的快捷短語，這樣回復時間相應地會快得多。

千牛如何設置?

1、電腦端設置法

首先我們需要下載“千?！?，下載完成以后我們需要登錄我們店鋪的賬號和密碼，在電腦左面的菜單欄中找到“千?！钡膱D標右鍵點擊它，選擇自動回復設置。

如果你選擇正確的話，就會彈出一個新的設置框，我們選擇自動回復，根據(jù)自己的情況進行選擇，選擇情景以后我們就可以點擊“新增”，這個時候也會彈出一個對話款，根據(jù)你所需要的內(nèi)容進行填寫，填寫完成以后點擊保存就可以了。如果以后想要修改同樣的步驟找到自動回復，在新增的地方換成了修改而已。

2、手機端設置法

我們需要在各大app商店找到“千?！辈⑾螺d他，下載完成以后登錄自己的賣家賬號，然后需要在千牛里面的右下角點擊我的，在這個界面找到“旺旺聊天設置”點擊進入以后，一樣的選擇情景以后就可以填寫輸入相關(guān)的內(nèi)容了。

這里面有個“關(guān)聯(lián)問題”可以設置和剛剛問答的一些其他問題，涉及到剛剛我們選擇情景是買家可能問到的問題，填寫輸入下相應的內(nèi)容就可以了。設置后保存，如果你對你的設置感到不放心，你可以試著使用剛設置的關(guān)鍵詞對話，看看效果如何，方便查漏補缺。

淘寶關(guān)鍵詞回復設置，可以通過旺旺、千牛來設置，設置的方法我已經(jīng)很詳細的告訴大家了，大家按方法做，應該可以很順利的完成設置，如果還有不清楚的，大家不妨給我留言。

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