淘寶買家在淘寶購物時很多都會找客服進(jìn)行咨詢的，這個時候就會產(chǎn)生聊天記錄。當(dāng)然了，有時候覺得手機(jī)內(nèi)存不足了，有些消費(fèi)者也會選擇刪除這些聊天記錄的。還有些小伙伴想知道淘寶客服聊天記錄會保存多久?如何找回?

淘寶客服聊天記錄會保存多久?

如果是網(wǎng)頁版聊天方式，這種情況不產(chǎn)生聊天記錄，也就不存在查詢的可能;如果是正常的旺旺交流，您可以打開您與賣家聊天的那臺電腦上的旺旺，進(jìn)入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到賣家旺旺名稱后點擊即可看到與對方的聊天記錄。

這是旺旺本地聊天記錄，也就是在其他電腦上不會有保存;如果您是把聊天記錄上傳到服務(wù)器中，聊天記錄保存的時間是30天，30天后上傳的聊天記錄會無法查詢。還有就是如果你的電腦在沒有重裝系統(tǒng)之前，你的本地的聊天記錄則會永久的存在。你也可以在對應(yīng)的聊天界面找到你的聊天記錄菜單，里面也可以查看到本地的聊天記錄。

還有就是根據(jù)你的旺旺活躍度，在零級到五級的時候，你的聊天記錄保存時間是七天;在你六級到十七級之間的時候，你的聊天記錄保存的時間為十五天;如果你達(dá)到了十八級以上的話，你的在線聊天記錄可以保存一個月，而客服的聊天記錄可以保存三個月。之所以要這么設(shè)置就是為了避免買家和賣家之間糾紛的時候沒有相關(guān)的證據(jù)。

聊天記錄刪除了如何找回?

我們可以在阿里旺旺或者千牛中的【消息窗口】-【聊天記錄】中查找，還可以通過【聊天記錄】-【漫游】-【漫游ta的消息記錄】搜索更早(30天內(nèi))的聊天記錄，如果以上方法仍無法找到，可以聯(lián)系淘寶小二申請查找。具體介紹如下：

1、在電腦端下載安裝一個阿里旺旺或者千牛并登錄，點擊界面的喇叭按鈕，進(jìn)入【消息管理】窗口;

2、找到相應(yīng)的聊天對象，打開聊天窗口，點擊【聊天記錄】，窗口右側(cè)會彈出消息記錄窗口。我們可以在窗口直接尋找相關(guān)聊天記錄，也可以通過右上角的時間范圍和用戶id精確搜索;

3、如果需要更靠前的聊天記錄，則點擊窗口右下角的【漫游】-【漫游ta的消息記錄】;

4、第一次查看漫游聊天記錄需要設(shè)置密碼，按要求進(jìn)行設(shè)置即可。開通該功能后，阿里旺旺聊天記錄系統(tǒng)在線查看30天內(nèi)的漫游記錄。沒有設(shè)置漫游功能，阿里旺旺的聊天記錄刪除后就沒辦法找回來了;

5、如果因為沒有設(shè)置漫游，或是時間更早等原因無法找到你需要的聊天記錄，可以嘗試聯(lián)系淘寶小二，淘寶的后臺有一套專門保存用戶的聊天記錄的服務(wù)器，防止出現(xiàn)客戶購物糾紛，可向淘寶小二出示身份證明和原因等進(jìn)行申請查看。

其實這個淘寶客服聊天記錄也是我們產(chǎn)生糾紛時的一個有利申訴證據(jù)，所以小編在這里不建議大家刪除的哦。

淘寶網(wǎng)頁版客服在哪里？怎樣成為客服？

淘寶消費(fèi)者數(shù)量很多，所以客服電話大多就都會處于忙碌狀態(tài)，所以如果大家遇到一些需要解決的問題，就可以直接通過在線的人工客服進(jìn)行解決的，這樣就可以避免等待時間了。那么淘寶網(wǎng)頁版客服在哪里?怎樣成為客服?

淘寶網(wǎng)頁版客服在哪里?

方式一：

1、首先淘寶商家需要登錄自己的淘寶賬號到淘寶平臺當(dāng)中，在首頁當(dāng)中點擊右上角的【聯(lián)系客服】-【賣家客服】進(jìn)入到淘寶網(wǎng)商家版服務(wù)中心當(dāng)中。

在淘寶網(wǎng)商家版服務(wù)中心當(dāng)中點擊【阿里萬象】的方式進(jìn)入到淘寶網(wǎng)商家服務(wù)助理當(dāng)中，若一些簡單的問題可以直接通過聊天的方式進(jìn)行解決。在不能解決的情況下也可以通過右下角的【召喚人工客服】的方式進(jìn)行在線的咨詢解決，若右下角沒有的情況下可以直接通過聊天輸入“客服”的方式進(jìn)行召喚。

方式二：

淘寶賣家可以通過登錄到千?？蛻舳嘶蛘呤蔷W(wǎng)頁端的千牛賣家中心當(dāng)中，在后臺當(dāng)中的左側(cè)懸浮欄中就能找到【阿里萬象】通過這樣的方式進(jìn)入到人工智能助手當(dāng)中，然后在聊天框中的右下角的【召喚人工客服】進(jìn)行人工客戶的咨詢。

方式三：

在一些活動或者是官方群當(dāng)中都有相應(yīng)的小二可以在線咨詢，比如行業(yè)的釘釘群或者是官方活動的釘釘群，在互動需要問題都可以進(jìn)行解決。

怎樣成為客服?

1、淘寶官方客服

淘寶一般很少對外招客服，你可以直接給阿里巴巴投簡歷，如果他們看中你的話會喊你去面試，或者可以電話或網(wǎng)上咨詢淘寶官方詢問如何申請做客服。不過淘寶官方客服門檻比較高。

2、私人店鋪客服

這個比較簡單，你可以留心關(guān)注一下淘寶上有哪些店鋪有招聘啟事，或者去招聘網(wǎng)站上尋找招店鋪客服的店家，然后按步驟申請即可。

其實申請當(dāng)淘寶客服的流程還是比較簡單的，所以大家要做淘寶官方客服也好，做淘寶店鋪客服也好，都需要持有良好的態(tài)度，不可隨意和客戶發(fā)生爭執(zhí)，對客戶要熱情。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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