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    淘寶客服一般工資多少?需要做什么?

    2023-01-11|14:05|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:88

    隨著網(wǎng)購興起,也帶動(dòng)了新的職業(yè)出現(xiàn)。許多小伙伴開起了線上淘寶店鋪,那么線上店鋪有一個(gè)很重要的職位,就是淘寶客服了。淘寶客服相當(dāng)于導(dǎo)購員,許多小伙伴對這個(gè)職位感興趣,接下來就給大家講一講淘寶客服工資是多少?



    淘寶客服一般工資多少?

    1、根據(jù)目前的調(diào)查來看,淘寶客服的工資一個(gè)月大概也就在3000-3500左右,當(dāng)然根據(jù)所在城市不同,工資標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同,3000-3500這是二線城市的標(biāo)準(zhǔn)。

    2、一線城市的話肯定是要高一些的,大概在4000-5000左右,但是最高是不會(huì)超過5000的,而淘寶客服一般就只買社保,不會(huì)買一金,所以大家可以看出,淘寶客服也就是一個(gè)一般階層,適合剛畢業(yè)或者有銷售愛好的人來做。

    淘寶客服怎么做?

    1、客服需要有耐心,進(jìn)店鋪來問的顧客都是你的財(cái)富,不要覺得顧客麻煩,客服本來就是一個(gè)服務(wù)行業(yè),你只不過是線下服務(wù),“耐心”很重要哦。

    2、客服的“心態(tài)”一定要保持良好,要以助人為樂的心態(tài)去面對每一個(gè)顧客,每天保持微笑,和顧客說早安,文明禮貌用語哦。

    3、淘寶客服不僅僅是給顧客服務(wù),也算是個(gè)銷售,也要把每一個(gè)有意向的客戶抓住。

    4、最優(yōu)秀,最好的客服是既能把淘寶產(chǎn)品銷售出去,又能和客戶保持良好的來往哦,互相信任,這樣你的客戶才會(huì)是你長期的客戶。

    5、遇到態(tài)度不好的客戶,也要細(xì)心解答,滿意客戶的要求。

    其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是如此,從底層到高層,其中要經(jīng)歷很多的辛酸,別人只看到表面的光鮮,背地里要承受多少辛酸那就只能自己知道了,總之,做淘寶客服一定要能忍,忍常人之所不能忍,然后一直往上做,也能夠做出一定成就的。



    淘寶客服工資一般多少?做客服需要具備什么能力?

    馬云曾說過,一個(gè)實(shí)體店要想擴(kuò)張,那么首先得需要擴(kuò)大幾個(gè)倉庫,而淘寶店鋪想要擴(kuò)大,那么就只需要增加兩個(gè)客服,這是事實(shí),也可以看出客服在淘寶店鋪的運(yùn)營過程中所起到的作用,那么淘寶客服工資一般多少呢?

    根據(jù)目前的調(diào)查來看,淘寶客服的工資一個(gè)月大概也就在3000-3500左右,當(dāng)然根據(jù)所在城市不同,工資標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同,3000-3500這是二線城市的標(biāo)準(zhǔn),而一線城市的話肯定是要高一些的,大概在4000-5000左右,但是最高是不會(huì)超過5000的,而淘寶客服一般就只買社保,不會(huì)買一金,所以大家可以看出,淘寶客服也就是一個(gè)一般階層,適合剛畢業(yè)或者有銷售愛好的人來做。

    雖然工資不太高,但是要求卻不低,要做淘寶客服,如果你沒有一個(gè)強(qiáng)硬的承受能力那還真不行,因?yàn)榭头墓ぷ鲿r(shí)間一般都比較長,淘寶客服不是我們以為的只在椅子上打打字和別人聊聊天就行的,客服一般都是從早上做到晚上,遇到業(yè)務(wù)繁忙,比如即將來臨的淘寶情人節(jié)活動(dòng)的時(shí)候,他們要回復(fù)的客人是平均的兩倍之多,有時(shí)候遇到一些難纏的客人他們還要接受顧客不禮貌的言行,還不能生氣發(fā)火,因此做客服要有一定的承受能力。

    不過隨著電子商務(wù)的擴(kuò)大化發(fā)展,現(xiàn)在更多的實(shí)體店都已經(jīng)向網(wǎng)絡(luò)商店轉(zhuǎn)型,客服人員的需求量也就大大增加,所以目前來看,客服的發(fā)展前景還是很不錯(cuò)的,上面我們說了一般客服的工資最高不超過5000,但是客服運(yùn)營也是有級別之分的,運(yùn)營主管、運(yùn)營和運(yùn)營專員,如果能由客服轉(zhuǎn)為運(yùn)營的話還是很不錯(cuò)的,運(yùn)營最低5000打底+提成,做的好的一個(gè)月八千到一萬也不是不可能。

    其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是如此,從底層到高層,其中要經(jīng)歷很多的辛酸,別人只看到表面的光鮮,背地里要承受多少辛酸那就只能自己知道了,總之,做淘寶客服一定要能忍,忍常人之所不能忍,然后一直往上做,也能夠做出一定成就的。

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