在淘寶經(jīng)營店鋪的商家都知道，一個(gè)店鋪要想得到用戶的喜愛和依賴，除去產(chǎn)品本身的質(zhì)量過硬之外，也離不開客服的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)度。那么，淘寶客服怎么登錄?

1、網(wǎng)頁登錄。

打開淘寶網(wǎng)，找到右上角 “淘寶賣家中心”字樣，點(diǎn)擊登錄，輸入帳號密碼。如果是子帳號，中間的冒號要記得切換為英文字符。

2、如果是賣家客戶端登錄，需要下載“千年工作臺”，之后一樣的輸入帳號密碼，同樣的，如果是子帳號，中間的冒號要記得切換為英文字符。

淘寶客服技巧介紹

1、必須了解淘寶軟件的操作，與需要使用到的軟件的操作。

2、了解自己所服務(wù)的店鋪寶貝詳情。

3、打字速度快，這樣回復(fù)買家的速度也快。面對遇上一個(gè)時(shí)間段遇上多個(gè)買家的咨詢都能從容應(yīng)對。若是顧客太多了，可以選擇做筆記。以免遺漏。

4、了解淘寶的新規(guī)則，跟上活動(dòng)節(jié)奏。

5、要?jiǎng)澐诸惸抗ぷ鳎袟l理性的處理問題。比如未發(fā)貨與已發(fā)貨的區(qū)分。

6、有問題要及時(shí)反饋給店主。讓店主能更好的完善自己的店鋪。

以上就是淘寶客服怎么登錄以及淘寶客服技巧介紹的相關(guān)內(nèi)容。希望本篇文章內(nèi)容能讓各位用戶朋友對淘寶客服有更多的了解，如果想了解更多相關(guān)資訊的話，可以多多關(guān)注本站。

淘寶設(shè)置客服怎么操作？淘寶設(shè)置客服詳細(xì)流程介紹

淘寶客服是面向顧客的營銷人員，售前客服就需要引導(dǎo)買家進(jìn)行購買，提升詢單轉(zhuǎn)化。而售后客服則是需要及時(shí)的解決買家的問題，以免出現(xiàn)交易糾紛，那么淘寶設(shè)置客服怎么操作?淘寶設(shè)置客服詳細(xì)流程是什么?

1、首先淘寶商家需要登錄自己注冊店鋪的賬號，也就是超級賬號當(dāng)淘寶網(wǎng)當(dāng)中，并點(diǎn)擊進(jìn)入到【千牛賣家中心】后臺中。

2、在左側(cè)菜單欄中找到并點(diǎn)擊【店鋪管理】-【子賬號管理】，進(jìn)入到子賬號管理當(dāng)中。

3、在頁面的左側(cè)即可看到可以設(shè)置多少個(gè)子賬號進(jìn)行店鋪的管理，通過登記的提升可以增加設(shè)置的數(shù)量，點(diǎn)擊頁面最上方的【員工管理】，然后找到【客服】進(jìn)入到設(shè)置客服當(dāng)中。

4、在頁面當(dāng)中點(diǎn)擊【新建員工】，并在新的頁面當(dāng)中填寫子賬號的名稱和登錄密碼以及一些基本信息的填寫，完成以后點(diǎn)擊頁面右上角的【確認(rèn)創(chuàng)建】或者【繼續(xù)創(chuàng)建】完成子賬號的設(shè)置。

5、完成客服基礎(chǔ)設(shè)置以后，還需要返回到【客服】頁面，并對子賬號進(jìn)行認(rèn)證，也可以通過子賬號的方式登錄到【千牛賣家中心】-【子賬號個(gè)人信息管理】-【身份認(rèn)證】處對身份進(jìn)行認(rèn)證。

6、填寫身份信息和身份證號碼，完成人像認(rèn)證。

以上就是對于：“淘寶設(shè)置客服怎么操作?淘寶設(shè)置客服詳細(xì)流程介紹”的內(nèi)容，只有通過認(rèn)證的客服才能對店鋪進(jìn)行登錄管理使用，同一個(gè)身份證號碼和手機(jī)號碼不能在一家店鋪當(dāng)中認(rèn)證兩次，沒有經(jīng)過認(rèn)證的賬號將會(huì)限制登錄。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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