農(nóng)村淘寶客服可以去解決消費者們問題，對于消費者來說，如果有問題的話，都是可以去咨詢農(nóng)村淘寶客服的哦，那么如何聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服?接下來的內(nèi)容中為大家進行介紹哦。

如何聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服?

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農(nóng)村淘寶客服一般都在上班時間才會處理這些物流問題的，所以大家在打電話時，注意時間，把問題表述清楚，以便客服幫你追蹤處理你所投訴的物流問題。

當(dāng)然了，可以直接打村淘的客服電話,也可以在已買到寶貝里投訴,當(dāng)然也可以打淘寶的電話投訴,畢竟也是屬于淘寶的業(yè)務(wù)。

怎么做好客服工作?

一、快捷短語，總結(jié)重復(fù)說明的問題

當(dāng)我們接待客人的數(shù)目變多了，可以總結(jié)出哪些問題是客人重復(fù)詢問的。哪些話讓人聽起來順耳，哪些話一說出來買家就消失了;哪些話是每個買家都來問過的，哪些話是買家最關(guān)注的。節(jié)約時間成本，減少客戶等待的時間。

二、聊天記錄，保留所有對話

保留聊天記錄很多時候是在保護客服本身。很多客戶一上來就不分青紅皂白謾罵，這個時候可以截取聊天記錄給顧客看。一般再難纏的顧客也自認(rèn)理虧。畢竟客服本身自己說話相對來說是謹(jǐn)慎許多的，不會隨意承諾顧客。

三、話術(shù)問題

1、講話不要直白

與人交流，講話過于直白永遠(yuǎn)都不會得到好處。我說的忌講話直白并非叫你去欺騙消費者，說一些謊話，這是有本質(zhì)區(qū)別的。

2、說話不要拖沓

許多消費者都不喜歡淘寶客服說話過于拖沓，或是話過多，或是長時間不回復(fù)消費者的詢問，這樣都會遺失顧客。

3、不要質(zhì)問

所謂消費者是上帝即使你不認(rèn)同他的看法，也不要和他進行爭辯。你賣的是商品，賣的不是理念，你無須讓買家認(rèn)同你的看法，但是只要讓他接受你的商品即可，銷售實體商品要比銷售虛擬的理念簡單容易得多。

各位親們有需要的話，可以參考以上的方法去聯(lián)系農(nóng)村淘寶客服哦，作為農(nóng)村淘寶客服，需要去及時的處理很多方面的問題。尤其是消費者們的一些疑問都具有責(zé)任和義務(wù)去解決的哦。

如何評價農(nóng)村淘寶客服?怎么做好農(nóng)村淘寶?

現(xiàn)在淘寶的觸角深入到各個角落，在廣大的農(nóng)村也有淘寶，被稱作農(nóng)村淘寶，但不少朋友其實不知道怎么做好這個服務(wù)，特別是客服這一塊是需要大家去解決的，因為在農(nóng)村不可能時時刻刻守在電腦旁，所以對于這一塊相對來說有點薄弱，那該如何去評價呢?

1：首先你想賣的東西要有錢賺，才能撐得起有時候的包郵，還有你平時的一些開支，說白了，沒人想做白工。東西不要易碎，否則快遞的那種質(zhì)量，光售后就夠你賠的了。

2：紙箱、快遞、填充物在淘寶都有得賣，一開始如果你不想花這個錢，那就找同事，找朋友，要一些紙箱吧。膠帶一圈4塊錢。如果你一次買一箱，那可能一圈3.3。如果你填充不想買氣泡墊，那你就用報紙，找收廢品的，一大編織袋全新的報紙只要10塊錢。

3：前期最好要有一輛車，否則你進貨都是個難題，你不可能拉一個小推車去車站接貨，更不可能來回一次一次的拉，寄貨運一定要進正規(guī)貨運渠道，也不要隨大巴，因為有些大巴丶貨運站的人會坐地起價，你還得多花幾十到幾百的“東西太重了，很重啊，我直接送到你家里，你不要多說，我不愛聽，反正我已經(jīng)運到你家門口了，你拿運費出來就是，你東西還要不要了?”。

4：寬帶一開始最好是蹭家里的，這個沒話說。

5：標(biāo)題一定要填充滿了，不要只寫幾個字，標(biāo)題優(yōu)化的話，你可以再認(rèn)真學(xué)一下。

6：要記得去淘寶指數(shù)查最近有什么熱詞，把它加上去。

7：你淘寶詳情頁不會做怎么辦?去充50塊錢的積分，里面有非常多的詳情頁模板讓你下載，你無非就是把照片跟文字替換一下。

8：店鋪首頁其實不需要花太多心思去裝修，只要你排版不糟糕就可以，沒人指望淘寶店的裝修會很漂亮，別礙眼，別像騙子就行。

9：最近提升銷量抓得很嚴(yán)，但是為了盡快達(dá)到1個鉆，適當(dāng)?shù)呐笥褞兔€是要的，但是務(wù)必記住幾點，別讓朋友的手機蹭你家的網(wǎng)，別從你的支付寶轉(zhuǎn)錢給你朋友，再讓他付錢，千萬別，請拿現(xiàn)金給他。另外，找不認(rèn)識的人代提升，務(wù)必小心，會騙錢。也不要用支付寶紅包，不要用代付。

10：信譽到1鉆需要251個有效評價(現(xiàn)在自動好評是算有效評價)。

賣家客服，也就是旺旺一定要掛著，不要離線，不要離開，不要隱身，每天24小時都必須掛著!

11：強烈建議不要用手機掛賣家旺旺!1預(yù)防你手機掛著就不管了。2手機掛著容易丟單。這兩點理由就夠了。能用電腦盡量用電腦，實在沒法了才用手機掛著。

12：買家找你的時候，一定要馬上回復(fù)他，哪怕只發(fā)一個微笑都行!這事關(guān)權(quán)重。

13：一定要讓你成為對話里最后一個結(jié)束的人。也就是說，要跟客戶寒暄到他嫌煩，不再跟你說話為止，然后你發(fā)出最后一個勝利的微笑給他!我在以前一個賣家東家的時候，如果客服沒這么干，我會罰她錢的!

可以看到，雖然農(nóng)村淘寶客服沒有其他淘寶店鋪這么及時和方便，但也是努力在回應(yīng)買家，所以對這一塊肯定是薄弱的，但幕思城電商小編覺得以后會慢慢解決的，大家可以照著上文所寫的思路去準(zhǔn)備，相信大家是可以做好這個農(nóng)村淘寶的!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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