淘寶客服有沒有壓力?怎么有效緩解壓力?

　　職場(chǎng)疲勞的最大最直接的體現(xiàn)就是心理壓力過大。繁重的工作可能會(huì)讓人力不從心，從而覺得做什么事情都會(huì)被自己做砸。那么很多客服的壓力很大，該怎么有效緩解呢？跟隨開淘小編一起去了解一下吧！

　　一般在學(xué)習(xí)和生活中，我們都可能有這樣的經(jīng)驗(yàn)，就是想要做某件事情，但過了好久發(fā)現(xiàn)還是沒有做；或者覺得有力氣使不出來(lái)；或者總覺得生活是灰色和抑郁的，等等。這類情況反映在生活中，就是生活好像總是被一種惰性纏繞，知道那不好，但又不知道從何處入手來(lái)改變。

　　以心理學(xué)操作性反射的原則為基礎(chǔ)，對(duì)于人類的行為方式進(jìn)行觀察后，心理學(xué)家提出這樣一種改進(jìn)方式，以糾正惰性生活方式，并由這種惰性生活方式的結(jié)束而帶來(lái)整個(gè)人生的良性改變。這稱為普瑞馬法則。

　　按照普瑞馬法則，人們把一件困難的事情放在容易完成的事情前面去做，把工作中不想完成的事情放在前面完成，這樣做不僅強(qiáng)化了工作能力，增強(qiáng)效率，同時(shí)也讓人們意識(shí)到，世界上沒有什么不能完成的任務(wù)。同時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)，困難的任務(wù)其實(shí)也沒這么困難。

　　例如先可以用一天到兩天時(shí)間給自己做一個(gè)行為記錄，把每天要做的事情記下來(lái)，即使粗粗地記，大約也會(huì)有幾十件。此后，把剩余下來(lái)的幾十件事情按照興趣排列，把最不喜歡做的事情放在第一位，把最喜歡做的事情放在最后一位。

　　對(duì)于改變惰性生活方式，這種方式具有很大的效果。而對(duì)于經(jīng)常有抑郁心情的人，這種生活方式將直接改變表現(xiàn)為抑郁的行為，而很容易地使抑郁的情緒結(jié)束，而只要堅(jiān)持，抑郁的生活方式就會(huì)永遠(yuǎn)結(jié)束。通過結(jié)束惰性或抑郁的行為，而結(jié)束惰性或抑郁的心理。

　　“紫格尼克效應(yīng)”的心理機(jī)制是什么呢？被譽(yù)為現(xiàn)代社會(huì)心理學(xué)之父的德國(guó)心理學(xué)家勒溫認(rèn)為，人類有一種自然傾向去完成一個(gè)行為單位，如去解答一個(gè)謎語(yǔ)，學(xué)習(xí)一本書等，這就叫“心理張力”。研究還指出，任何人都企圖滿足自己的需要，完成動(dòng)作。其中既有先天的需要(饑、渴等)，也有半需要(迫切的趨向)。在勒溫看來(lái)，個(gè)人能動(dòng)性的源泉是多元的，形形色色的。

　　被喚起但未得到滿足的心理需要產(chǎn)生一個(gè)張力系統(tǒng)，決定著個(gè)人行為的傾向、心理的基調(diào)和特點(diǎn)。如果中斷了滿足需要的過程或解決某項(xiàng)任務(wù)的進(jìn)程而產(chǎn)生了張力系統(tǒng)，就可以使一個(gè)人采取達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)。勒溫認(rèn)為，沒有完成的任務(wù)使得沒有解決的張力系統(tǒng)永遠(yuǎn)存在，當(dāng)任務(wù)完成之后，與之并存的張力系統(tǒng)也將隨之消失。由此可見，一個(gè)人的“心理張力”系統(tǒng)，是產(chǎn)生“紫格尼克效應(yīng)”的心理機(jī)制。

　　對(duì)于心理學(xué)來(lái)說(shuō)，留白也同樣重要，如果淘寶客服主管將這種智慧，這種空白，運(yùn)用到職場(chǎng)，那就會(huì)收到意想不到的效果。因?yàn)椋袝r(shí)候，不說(shuō)的話比說(shuō)出來(lái)的話，更蘊(yùn)涵道理，更有智慧。

　　相關(guān)推薦：

　　淘寶客服是怎么提成的？為什么不設(shè)銷售提成？

　　淘寶專屬客服權(quán)益怎么設(shè)置?如何設(shè)置邀請(qǐng)卡片?

　　淘寶專屬客服體驗(yàn)計(jì)劃怎么設(shè)置?如何知道是否是商家白名單?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

淘寶大學(xué)是什么？淘寶大學(xué)是干嘛的？

淘寶自然搜索的排序種類有哪些？自然搜索的排序由什么決定？

手機(jī)千牛寶貝推廣是什么？手機(jī)千牛寶貝推廣

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。