為了貼近消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣，提升消費(fèi)者售后服務(wù)體驗(yàn)，保障消費(fèi)者權(quán)益，京東將對(duì)本地生活/旅游出行下的餐飲美食、休閑娛樂(lè)、麗人/美容、生活服務(wù)類(lèi)目的京東到店券商品，推出“過(guò)期退隨時(shí)退”的服務(wù)提升計(jì)劃。

針對(duì)以下類(lèi)目商家經(jīng)營(yíng)的京東到店券商品，將由京東平臺(tái)統(tǒng)一在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的各環(huán)節(jié)中增加展示“過(guò)期退隨時(shí)退”標(biāo)識(shí)，請(qǐng)您通過(guò)商家后臺(tái)系統(tǒng)，在接到售后訂單時(shí)，按照以下關(guān)于“過(guò)期退隨時(shí)退”的規(guī)則及系統(tǒng)指引，及時(shí)向消費(fèi)者提供售后服務(wù)。

一、涉及類(lèi)目范圍

餐飲美食、休閑娛樂(lè)、麗人/養(yǎng)生和生活服務(wù)

二、京東到店券過(guò)期退隨時(shí)退服務(wù)規(guī)則說(shuō)明

1、隨時(shí)退

定義：消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的京東到店券購(gòu)買(mǎi)成功且未消費(fèi)，消費(fèi)者可以隨時(shí)申請(qǐng)退券退款;

退款時(shí)效：自消費(fèi)者申請(qǐng)退款之日起1~7個(gè)工作日，券對(duì)應(yīng)訂單實(shí)付金額將原路退至消費(fèi)者付款的賬戶。

退款說(shuō)明：在退款時(shí)，京東平臺(tái)將扣除消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)該券時(shí)通過(guò)評(píng)價(jià)或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠，如消費(fèi)者賬戶京豆已使用，則從退款金額中相應(yīng)扣除。

2、過(guò)期退

定義：消費(fèi)者成功購(gòu)買(mǎi)的京東到店券過(guò)期且未消費(fèi)，京東平臺(tái)將自動(dòng)發(fā)起退券退款;

退款時(shí)效：自京東平臺(tái)發(fā)起退款日起，1~7個(gè)工作日，券對(duì)應(yīng)訂單實(shí)付金額將原路退至消費(fèi)者付款的賬戶;

退款說(shuō)明：在退款時(shí)，京東平臺(tái)將扣除購(gòu)買(mǎi)該券時(shí)通過(guò)評(píng)價(jià)或曬單所獲得的京豆及相應(yīng)優(yōu)惠，如消費(fèi)者賬戶京豆已使用，則從退款金額中相應(yīng)扣除。

3、以上退款服務(wù)僅適用于商品頁(yè)面注明支持“隨時(shí)退”和/或“過(guò)期退”的商品和服務(wù)。

本次調(diào)整于2022年12月20日公示，將于2022年12月30日正式生效。對(duì)于上述售后服務(wù)體驗(yàn)提升公告如有其他疑問(wèn)，商家可撥打京東商家客服熱線或可以通過(guò)商家后臺(tái)主界面聯(lián)系京東商家在線客服。

京東貨源如何鑒別？京東有假貨怎么辦？

現(xiàn)在很多人找貨源都是在線上找的，因?yàn)檫@樣更加的方便，而且線上貨源的選擇性也更多，有的是在1688平臺(tái)上找的貨源，有的則是在京東上找的貨源，無(wú)論是哪里的貨源都需要鑒別，那么京東貨源怎么鑒別呢?

京東貨源如何鑒別?

雖說(shuō)現(xiàn)在京東入駐條件在業(yè)界看來(lái)是非常高，而且京東商城的條約也有規(guī)定如何處理那些銷(xiāo)售假品的商人，但總一些漏洞在那里。因此，京東商城的東西是正品嗎？想要購(gòu)買(mǎi)正品，首先應(yīng)選擇商家自營(yíng)，在無(wú)從選擇的情況下可以考慮注冊(cè)商家，但是要多少考察為佳。

1、首先：查看商品評(píng)價(jià)。最開(kāi)始的是全部評(píng)論，一般看了用處不大，可以重點(diǎn)從中差評(píng)尋找蛛絲馬跡。如果一個(gè)商品銷(xiāo)量過(guò)萬(wàn)，但是中評(píng)804個(gè)，差評(píng)200個(gè) 這種東西我建議就不要買(mǎi)了，剛開(kāi)始的銷(xiāo)量很有可能是人為補(bǔ)單。

點(diǎn)評(píng)：重視商品評(píng)價(jià)，中差評(píng)最關(guān)鍵。

2、其次：看看賣(mài)家店鋪消保等的保障是否齊全。

點(diǎn)評(píng)：這個(gè)的衡量方式是京東商城他們自己做的，而我們這些消費(fèi)者看起這些來(lái)也是比較方便。

3、最后：買(mǎi)昂貴的貨品時(shí)，可以拿到正規(guī)的驗(yàn)品地檢驗(yàn)，其實(shí)現(xiàn)在很多實(shí)體店或者網(wǎng)上都有教辨別正品的方法，雖然是麻煩了點(diǎn)，但是方法還是很給力的看商品售后服務(wù)。

京東有假貨怎么辦?

京東這個(gè)平臺(tái)，可以說(shuō)是國(guó)內(nèi)最早打出絕對(duì)沒(méi)有假貨口號(hào)的一個(gè)平臺(tái)，而且，京東平臺(tái)運(yùn)營(yíng)了這么長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，也確實(shí)沒(méi)有出現(xiàn)很多關(guān)于假貨的負(fù)面報(bào)道。這是因?yàn)榫〇|平臺(tái)對(duì)于售賣(mài)假冒偽劣商品的行為，打擊力度是非常大的。

只要發(fā)現(xiàn)京東平臺(tái)中的店鋪，又出現(xiàn)售賣(mài)假貨的情況的話，就不會(huì)給這個(gè)商家留有任何的余地，會(huì)直接將這個(gè)店鋪封掉。不過(guò)，即使打擊力度非常大，也避免不了會(huì)有一些鋌而走險(xiǎn)的商家。在京東平臺(tái)中，可以大致分為兩種店鋪類(lèi)型，一種是第三方商家入駐的，另外一種是京東的自營(yíng)店鋪。

如果是在第三方商家的店鋪中購(gòu)買(mǎi)商品的話，雖然幾率很低，但是還是會(huì)有可能購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣的商品。如果選擇在京東自營(yíng)的店鋪中購(gòu)買(mǎi)商品的話，可以說(shuō)百分百不會(huì)出現(xiàn)買(mǎi)到假貨的情況。

京東貨源的鑒別和其他平臺(tái)的貨源鑒別是差不多的，主要是先去要求供貨商寄送一些樣品，這樣是比較靠譜的，另外也可以考慮直接去供貨商的工廠查看生產(chǎn)線，一般只有大的經(jīng)銷(xiāo)商合作才會(huì)考慮這樣。

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