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    京東退款商家不審核怎么辦?京東退款注意什么?

    2022-12-23|14:01|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:220

    今天為大家介紹京東退款方面的內(nèi)容,我們在京東購物了以后,如果覺得商品不行的話,可以申請退貨退款。如果京東申請退款的話,商家不審核應該怎么辦呢?下面為大家進行相關的解答。



    京東退款商家不審核怎么辦?

    京東退款商家不審核的解決方法如下:

    1、如果商家一直沒有處理,可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請“交易糾紛單”,操作方法:首先登錄京東官網(wǎng),然后在頁面上方點擊“我的訂單”;接著在彈出頁面的左側點擊“客戶服務”,并選擇“交易糾紛”;其次找到需要處理的訂單,點擊“申請”;之后需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機號碼;最后點擊“提交糾紛申請”即可完成操作。

    2、交易糾紛申請?zhí)峤怀晒?,京東會發(fā)送信息通知您。如果想查看審核進度,則可以在網(wǎng)頁端點擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請?zhí)峤怀晒?,賣家需要在36小時內(nèi)處理退款訂單,如果商家依然沒有處理,京東會派出交易糾紛專員處理。

    京東退款注意什么?

    1.保證出貨時貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益,請您在收到貨物時當場驗貨,如發(fā)現(xiàn)貨物在運輸過程中破損,您有權讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。

    2.所售商品均為原廠正品,品質保證!所售商品,如非人為因素發(fā)生質量問題,7日內(nèi)免費更換!

    3.退回商品時,請您務必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回,即商品應當保持原銷售狀態(tài)。

    4.機身、附件請當面驗收(請務必仔細檢查產(chǎn)品外觀,簽收后無法因為外觀原因給用戶更換)。本店促銷活動期間額外附送的贈品,請您當場驗收,一經(jīng)簽收概不退換。

    各位京東用戶們,如果在京東平臺購物了以后對商品不滿意的話,直接申請退貨退款就行了,若是商家不審核的話,還是可以申請客服介入的。希望以上的內(nèi)容對大家會有所幫助哦。



    京東退款申請撤銷不了咋辦?退款多久到賬?

    京東是大家使用比較多的一個購物平臺,平時大家購物都會有買了之后又不想要了的情況,想要退款,但是有時候退款之后糾結一番又想要了,卻找不到撤銷申請在哪里。那么京東退款之后怎么撤銷掉呢?申請退款一般多久審核完成呢?

    一、京東退款申請撤銷不了咋辦?

    1、在京東app首頁選擇右下角的我的選項。

    2、點擊我的訂單。

    3、進入訂單頁面,找到已經(jīng)申請退款的寶貝,點擊取消/退款進度查看退款詳情。

    4、進入退款進度頁面后,點擊右上角撤銷申請在點擊確定。

    5、確定撤銷申請后,等待商家處理就可以了。

    二、退款多久到賬?

    商品出庫前:若我們在商品未出庫前提交取消申請,那么系統(tǒng)便會在30分鐘后完成退款審核。

    商品送往配送站前:若是商品已經(jīng)出庫,則需要等待裝車送往配送站前提交取消申請,系統(tǒng)會在24小時內(nèi)完成退款審核。

    商品送往配送站的途中:若是訂單商品已經(jīng)裝車送往配送站的途中,然后提交了取消申請,那么會在商品到達配送站的當天24小時內(nèi)完成退款審核。

    拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動提交取消申請,并且在當天24小時內(nèi)完成退款審核。

    這邊大家需要注意下:不排除異常訂單延遲退款的情況,此時請直接聯(lián)系客服進行處理。

    非京東自營(即第三方賣家)商品訂單:

    第三方賣家訂單需要根據(jù)賣家自身情況來進行取消申請和退款受理。

    取消訂單具體操作步驟如下:

    1、首先進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,然后選擇取消訂單;

    2、將訂單取消原因選擇好后,提交申請;

    3、"取消訂單"申請成功后,可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查看我們自己的訂單取消進度。

    一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測時間):自接收到問題商品之日起 7 日之內(nèi)會幫我們處理完成。

    換貨處理周期:自接收到問題商品之日起 15 日之內(nèi)會幫我們處理完成;

    正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起 30 日內(nèi)會幫我們處理完成。

    所以說京東的退貨退款服務還是很完善的,大家不用擔心不能退款或者撤銷不了退款這種情況。最后大家可以多看看相關的京東退貨退款方面的規(guī)則,若是以后有什么不好的情況發(fā)生,可以用來維護自己的利益。

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