如果我們?cè)谔詫毶厦嬗龅搅诵U不講理、不負(fù)責(zé)任的店鋪和客服，不要打發(fā)脾氣，這樣只會(huì)影響自己的情緒，讓自己不愉快。我們可以去找淘寶投訴對(duì)方。下面，我們來(lái)看看投訴淘寶店鋪或客服的方法。

首先打開(kāi)手機(jī)淘寶，然后點(diǎn)擊右下角的“我的淘寶”，然后再點(diǎn)擊右上方“設(shè)置”按鈕 。

然后再必備工具里面，點(diǎn)擊“我的小蜜”。

“我的小蜜”的主要功能就是幫助淘寶買(mǎi)家解決各種難題的。您可以輸入自己的想問(wèn)的問(wèn)題，包括投訴。所以直接輸入手機(jī)淘寶客服怎么投訴。

“我的小蜜”就會(huì)為您解答手機(jī)淘寶客服怎么投訴的內(nèi)容。您只需要安裝回復(fù)的內(nèi)容操作即可。

另外如果您的購(gòu)物已經(jīng)完成了，你可以通過(guò)手機(jī)淘寶里面的全部訂單，打開(kāi)要投訴的寶貝，就會(huì)有詳情界面，直接選擇投訴就可以投訴賣(mài)家了。

二、被投訴有何影響？

強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，售假屬于C類(lèi)嚴(yán)重違規(guī)，基本被查售假后，權(quán)重流量等都會(huì)嚴(yán)重受損。

所以大家切記一定不能售假!!!!

一般售假后會(huì)出現(xiàn)一系列問(wèn)題：

1、扣分

如果淘寶開(kāi)店扣分了小于24分(比如題主被扣的2分)，扣分會(huì)在年底清零。

2、活動(dòng)報(bào)名

售假扣分后，很多活動(dòng)都會(huì)無(wú)法報(bào)名。

比如天天特價(jià)、淘搶購(gòu)、聚劃算、淘金幣等一系列活動(dòng)，只要處罰扣分大于等于0分(存在出售假貨0分及0分以上扣分的賣(mài)家)，就無(wú)法參加，即使扣分清零后，也需要再等2年(730天)才能報(bào)名。

3、流量影響

這可能會(huì)直接影響產(chǎn)品的搜索排名，但具體的程度和時(shí)間，官方并不會(huì)給出明確的標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)有售假扣分的商家都是受不同時(shí)間不同程度的影響。

可能原先每天2000-3000的流量 ，扣分后 ，一天才500-600的流量，整個(gè)店鋪和商品的流量都會(huì)大幅下跌。

雖然我們可以投訴不友好、不負(fù)責(zé)的店鋪或者淘寶客服，但是，也希望大家不要老是找對(duì)方的麻煩，畢竟商家也不容易，只要對(duì)方態(tài)度好，想要解決問(wèn)題，我們包容一點(diǎn)也不是不行，畢竟和諧共處才是最好。

淘寶怎么投訴賣(mài)家?

　　在淘寶上購(gòu)物，運(yùn)氣不好就會(huì)碰上不良商家，比如買(mǎi)個(gè)手機(jī)，結(jié)果賣(mài)家給你發(fā)個(gè)二手的，以舊充新。這時(shí)，我們一定不能白白地被商家坑，那么在淘寶上我們?cè)趺赐对V賣(mài)家呢?小編給你支招。

或者按照以下步驟進(jìn)行投訴：

　　1、登錄淘寶網(wǎng)自己的賬號(hào)，進(jìn)入【我的淘寶】-【已買(mǎi)到的寶貝】。

　　2、在已購(gòu)買(mǎi)的商品列表中找到需要投訴的訂單，點(diǎn)擊【投訴賣(mài)家】。

　

　　3、進(jìn)入投訴申請(qǐng)?zhí)峤豁?yè)面，首先需要選擇投訴原因，比如【違背承諾】，然后再選擇更細(xì)致的理由分類(lèi)，比如【未履行服務(wù)承諾】【未換貨】等等。

　

　　4、填寫(xiě)詳細(xì)的投訴說(shuō)明，敘述商家的問(wèn)題所在，以及對(duì)方不積極處理問(wèn)題的過(guò)程。過(guò)程敘述越詳細(xì)，越有利于淘寶網(wǎng)官方更快的介入處理。

　　5、最后提交上傳憑證，也就是在購(gòu)物和問(wèn)題處理過(guò)程中的淘寶旺旺聊天記錄，要能體現(xiàn)出商家當(dāng)初做了承諾，而在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不兌現(xiàn)承諾的聊天記錄。最多提交5張聊天記錄的截圖，然后點(diǎn)擊【提交投訴申請(qǐng)】。

　　6、頁(yè)面提示投訴申請(qǐng)已成功提交。

　　在該訂單頁(yè)面可以看到投訴的當(dāng)前狀態(tài)是【等待天貓客服處理】，這樣就可以等待官方的處理結(jié)果了。

　

　　其次，我們還可以聯(lián)系客服電話進(jìn)行投訴：

　　1、打開(kāi)淘寶登陸你的淘寶賬號(hào)，在淘寶首頁(yè)界面的最上方點(diǎn)擊《聯(lián)系客服》。

　　2、在淘寶的服務(wù)中心，選擇電話客服，然后直接撥打《淘寶網(wǎng)集市消費(fèi)者熱線》，向淘寶官方投訴你的問(wèn)題。

3、你也可以直接百度《淘寶投訴》，然后撥打百度第一個(gè)搜索結(jié)果淘寶客服電話中的《消費(fèi)者投訴電話》。

　

　　以上就是淘寶投訴賣(mài)家的方法，小編認(rèn)為做人不能太忍氣吞聲，遇到不良商家，一定要拿起武器維護(hù)自己的權(quán)益。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒(méi)解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣(mài)家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣(mài)家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

千牛聊天沒(méi)有商品推薦，如何設(shè)置千牛聊天商品推薦？

淘寶網(wǎng)新手入門(mén)怎么運(yùn)營(yíng)？淘寶新手入門(mén)應(yīng)該怎么做？

淘寶改圖改標(biāo)題后多久恢復(fù)權(quán)重？怎么樣快速提高店鋪的權(quán)重？-幕思城

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。