放假店鋪無(wú)人時(shí)怎么辦?淘寶店小蜜怎么設(shè)置?

　　放假店鋪無(wú)人時(shí)怎么辦?淘寶店小蜜怎么設(shè)置?作為電商最重要的當(dāng)然是客服了，可放假店鋪無(wú)人時(shí)怎么辦?其實(shí)調(diào)教好店小蜜，放假完全不用擔(dān)心!那么淘寶店小蜜怎么設(shè)置呢?下面小編就來(lái)和大家講一講淘寶店小蜜怎么設(shè)置?的問(wèn)題。

　　放假店鋪無(wú)人時(shí)怎么辦?淘寶店小蜜怎么設(shè)置?

　　1、正確設(shè)置店小蜜自動(dòng)接待，需注意兩點(diǎn)

　　首先是點(diǎn)擊店小蜜后臺(tái)左上角“開啟開關(guān)”，打開開關(guān)甚至頁(yè)，按下圖描述設(shè)置：

　　

　　然后是“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)接待用語(yǔ)設(shè)置，如圖所示：

　　

　　2、電腦端指定發(fā)送“主賬號(hào)：服務(wù)助手”，可直接和店小蜜對(duì)話測(cè)試。

　　

　　3、可以在聊天記錄插件搜“服務(wù)助手”查詢聊天明細(xì)，就像查詢客服子賬號(hào)服務(wù)明細(xì)一樣，把店小蜜當(dāng)做一個(gè)客服，子賬號(hào)名叫服務(wù)助手就可以哦!

　　同理：想看店小蜜業(yè)績(jī)，也在績(jī)效軟件中添加服務(wù)助手賬號(hào)查詢即可!

　　

　　4、“數(shù)據(jù)看板-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”頁(yè)點(diǎn)擊“查看接待過(guò)的用戶”進(jìn)入離線消息頁(yè)可批量分流給人工客服處理。想安排在線客服自動(dòng)分流，點(diǎn)擊離線消息頁(yè)“點(diǎn)擊查看詳細(xì)教程”查看授權(quán)方式!

　　

　　以上就是小編整理的關(guān)于“放假店鋪無(wú)人時(shí)怎么辦?淘寶店小蜜怎么設(shè)置?”的問(wèn)題。希望對(duì)大家有所幫助。繼續(xù)關(guān)注幕思城電商，獲取能多淘寶資訊。

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