天貓店假貨舉報(bào)入口在哪里?舉報(bào)流程是什么?
2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:130
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一說到假貨,相信大家都是深惡痛絕,現(xiàn)如今的三大電商平臺(tái),假貨最多的應(yīng)該就是拼多多了,但是淘寶天貓也無法完全杜絕假貨,如果買家買到假貨損失了利益,這是肯定不允許的,那么天貓店假貨舉報(bào)入口在哪里呢?
大家登陸天貓可以看到在商品詳情頁面寶貝圖片的右下角會(huì)有舉報(bào)兩個(gè)字,點(diǎn)擊【舉報(bào)】就行,所有舉報(bào)都是匿名的,所以大伙請(qǐng)放心!點(diǎn)擊之后接著進(jìn)入舉報(bào)頁面后選擇【天貓舉報(bào)】的選項(xiàng),發(fā)起舉報(bào),填寫舉報(bào)內(nèi)容!然后再進(jìn)入【我的淘寶】然后在【舉報(bào)管理】中可以看到自己舉報(bào)的列表,進(jìn)行查看!
天貓對(duì)于假貨是非常敏感的,當(dāng)然對(duì)于一般的不滿意也可以進(jìn)行投訴,投訴和舉報(bào)有點(diǎn)不一樣,投訴是對(duì)于所有的不滿意都可以投訴,那么天貓如何投訴賣家呢?
點(diǎn)擊打開天貓商城的網(wǎng)頁,然后在網(wǎng)頁中登錄自己的天貓商城的賬號(hào),登錄成功之后,進(jìn)入到天貓商城,進(jìn)入到天貓商城以后,在天貓主頁的右下方找到“我”界面,然后再點(diǎn)擊進(jìn)入到“我”。
點(diǎn)擊進(jìn)入到“我”以后,在“我”中左上方找到“全部訂單”。找到以后,點(diǎn)擊打開“全部訂單”,進(jìn)入到“全部訂單”以后,在其中找到自己不滿意想要投訴的那個(gè)訂單。找到之后,點(diǎn)擊進(jìn)入該訂單。
點(diǎn)擊進(jìn)入該訂單以后,在訂單頁面中間位置找到“聯(lián)系賣家”和“客服電話”,然后點(diǎn)擊“客服電話”,點(diǎn)擊了“客服電話”以后,撥打客服電話。然后把你的問題說給客服,如果客服不去解決,你就找到天貓的客服,天貓客服在“我”界面的“設(shè)置”中,在“設(shè)置”頁面的最下面就是天貓客服,可以撥打天貓客服進(jìn)行投訴。
不過大家在舉報(bào)和投訴的時(shí)候都要師出有名,并且有確切的證據(jù)才行,如果沒有證據(jù)那么就算你投訴或者舉報(bào)了都沒用,和商家的聊天截圖那些最好也保留起來,如果是假貨還需要證明該商品是假貨的證據(jù)才行。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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