淘寶被投訴怎么舉證?淘寶舉證怎么處理?

有些店家被淘寶買家投訴了，因此就會(huì)被舉證，那么淘寶被投訴怎么舉證?淘寶舉證怎么處理?如果大家想要了解這方面的內(nèi)容的話，不妨花點(diǎn)時(shí)間跟上小編我的腳步一起來(lái)看看下面的內(nèi)容吧!

　　1、淘寶被投訴怎么舉證?

　　首先點(diǎn)擊“要求淘寶介入處理”后，會(huì)給予3天的舉證期，如果需要買家舉證的，還會(huì)給予賣家24小時(shí)的處理期，之后會(huì)進(jìn)入到淘寶審核憑證期，將會(huì)在4個(gè)工作日給出處理意見(jiàn)，請(qǐng)您耐心等待淘寶處理結(jié)果。

　　然后提取舉證號(hào)后，您就可以在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交。

　　1)退款進(jìn)行中

　　可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請(qǐng)/收到的退款”頁(yè)面找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言/憑證”。

　　2)投訴維權(quán)進(jìn)行中

　　可以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請(qǐng)求”找到對(duì)應(yīng)維權(quán)詳情頁(yè)面點(diǎn)擊“發(fā)表看法”。

　　注意：若維權(quán)入口已關(guān)閉，可點(diǎn)擊這里留言上傳，注明您的會(huì)員名、事由、對(duì)方會(huì)員名、交易編號(hào)等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。

　　時(shí)間應(yīng)該是不一定的，一般如果第三天還沒(méi)有結(jié)果，你最好打電話咨詢一下淘寶客服。有時(shí)候淘寶客服會(huì)主動(dòng)給你打電話告訴你結(jié)果的，但是保險(xiǎn)起見(jiàn)，自己多關(guān)注后臺(tái)這個(gè)交易的結(jié)果。

　　2、淘寶舉證怎么處理?

　　1)首先我們打開(kāi)自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。

　　2)在聊天窗口內(nèi)我們找到這個(gè)“查看聊天記錄”。

　　3)在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”，也可以按F8快速打開(kāi)哦!

　　4)在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號(hào)就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里。

　　5)投訴舉證里我們找到對(duì)應(yīng)的聊天時(shí)間，然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對(duì)象，無(wú)誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕。

　　6)然后這里就是淘寶舉證號(hào)，我們復(fù)制舉證號(hào)發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了!

　　各位能夠掌握了淘寶被投訴怎么舉證了吧!另外大家也可以好好學(xué)習(xí)一下淘寶舉證怎么處理，后續(xù)幕思城電商小編會(huì)繼續(xù)為大家?guī)?lái)更加精彩有價(jià)值的內(nèi)容，希望大家多來(lái)看看哦!千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)精彩內(nèi)容。

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