要怎么投訴農(nóng)村淘寶?投訴的入口和條件是什么?
2023-01-11 | 14:08 | 發(fā)布在分類 / 跨境開店 | 閱讀:55
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現(xiàn)在農(nóng)村淘寶的發(fā)展是比較的快的,但是仍然存在著一些問題需要去解決,今天小編要來給大家講述農(nóng)村淘寶投訴的問題。如果大家覺得對(duì)這方面的內(nèi)容感興趣的話就跟著小編往下看看具體的介紹吧!
第一步:在商品的標(biāo)題右上角是有舉報(bào)的按鈕的,大家點(diǎn)擊舉報(bào)此商品。
第二步:農(nóng)村淘寶合伙人進(jìn)入舉報(bào)頁面后選擇:【出售假貨】的選項(xiàng),發(fā)起舉報(bào)。
注意:農(nóng)村淘寶合伙人若沒有看到【出售假貨】的舉報(bào)選項(xiàng),請(qǐng)查看原因。
農(nóng)村淘寶合伙人舉報(bào)發(fā)起成功后,親可以在【我的淘寶】—【退款維權(quán)】-【舉報(bào)管理】-【我作出的舉報(bào)】進(jìn)行查看。淘寶小二收到您的舉報(bào)后會(huì)進(jìn)行核實(shí)處理,處理時(shí)間為3-5個(gè)工作日。
怎么投訴物流?
若您對(duì)二段物流運(yùn)輸過程中存在不滿意,您可以登陸【我的農(nóng)村淘寶】-【包裹簽收】-【具體訂單】-【詳情】-【投訴】,點(diǎn)擊投訴即可投訴二段物流,后期會(huì)有工作人員處理的哦~
或者撥打4008260826-4投訴二段工作人員哦~
農(nóng)村淘寶二段物流線上投訴操作有以下三部分內(nèi)容:
一、線上投訴發(fā)起條件
農(nóng)村淘寶合伙人購買村淘商品,并且有縣點(diǎn)入庫物流單號(hào),農(nóng)村淘寶合伙人可對(duì)縣點(diǎn)發(fā)起投訴。
二、投訴入口開放時(shí)間
貨物到達(dá)縣點(diǎn),有縣點(diǎn)入庫信息開啟投訴入口,縣點(diǎn)入庫后的15天后關(guān)閉投訴入口。
三、投訴流程:
在首頁—【物流服務(wù)】—【包裹簽收】—選擇想要投訴的交易點(diǎn)擊【詳情】。
進(jìn)入【詳情】界面,點(diǎn)擊【投訴】按鈕。
【投訴】頁面進(jìn)入后按對(duì)應(yīng)的類型點(diǎn)擊【發(fā)起】投訴。
大家如果對(duì)物流或者客服人員方面有什么不滿意的,都是參考以上的方法去投訴的,這個(gè)也是維權(quán)的一種手段哦,而且農(nóng)村淘寶還在不斷的完善中。小編在這里感謝大家對(duì)幕思城電商的關(guān)注。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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