坑人的退款糾紛率

 15號(hào)一單客人旺旺提交退貨，客服點(diǎn)同意。下午客人旺旺來(lái)說(shuō)，不好意思，推錯(cuò)了，不是你家的商品，急速退款，錢都已經(jīng)打給買家了，買家也無(wú)法取消，直接小二介入，26號(hào)處理完畢，直接售后變成7%不達(dá)標(biāo)。退款糾紛率高于行業(yè)2倍多（生意不好，本來(lái)就沒(méi)什么成交，一單直接從97%變成7%）。結(jié)果第二天開(kāi)始悲劇了，天貓搜索pc端（天貓app）所有類目關(guān)鍵詞全墊底。明明不是商家的錯(cuò)，制定這種腦殘的規(guī)則，電話打去，全和應(yīng)答機(jī)一樣，簡(jiǎn)直無(wú)語(yǔ)

你可以讓他重新拍一份點(diǎn)或者郵費(fèi)提升差提升下 無(wú)需物流發(fā)掉又沒(méi)事 干嘛介入

你這個(gè)客戶應(yīng)該是講道理的 你可以讓他重新拍呀

讓買家補(bǔ)差價(jià) 然后你退款就是啦

支付寶轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，然后退

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