淘寶賣家如何進(jìn)行盜圖投訴?淘寶盜圖申訴流程是什么?

當(dāng)淘寶賣家制作的原創(chuàng)寶貝圖片被盜用之后，淘寶賣家如何進(jìn)行盜圖投訴?在淘寶盜圖申訴時(shí)，淘寶盜圖申訴流程是什么?

一、盜圖投訴審核流程

1.當(dāng)投訴發(fā)起后，24小時(shí)內(nèi)為舉證期,商家需要在此期間內(nèi)提交舉證材料。

2.舉證期截止后會(huì)進(jìn)入審核階段，小二會(huì)根據(jù)雙方提交材料核實(shí)并判定投訴結(jié)果。

3.當(dāng)投訴成立后15天內(nèi)商家還有一次申訴機(jī)會(huì)，如提交申訴材料有效則申訴成功。

(提醒：當(dāng)小二介入時(shí)若核實(shí)投訴方材料無(wú)效或不足，投訴將判定不成立，建議商家根據(jù)投訴圖謹(jǐn)慎提交舉證材料哦。)

圖9-1

二、淘寶盜圖舉報(bào)流程

【第一步】：找到舉證入口：淘寶網(wǎng)點(diǎn)擊右上方聯(lián)系客服---我的服務(wù)記錄---圖片盜用---我收到的投訴。

【第二步】：上傳舉證材料，提供一張被投訴圖片的原始拍攝圖，根據(jù)頁(yè)面提示提供至少2張以上套圖或花絮圖等憑證，可在留言內(nèi)填寫(xiě)投訴說(shuō)明。

【第三步】：提交成功，等待處理，可在“我的申訴”中查看處理進(jìn)度和結(jié)果，投訴發(fā)起后小二會(huì)在4個(gè)工作日內(nèi)給出判定結(jié)果。

三、淘寶盜圖投訴成立后申訴流程：

如投訴成立

1.[可通過(guò)以下路徑提交憑證進(jìn)行申訴：體檢中心—一般違規(guī)—我要申訴或賣家中心-寶貝管理-體檢中心-違規(guī)記錄-不當(dāng)使用他人權(quán)利。]

2.[上傳申訴材料，提供一張被投訴圖片的原始拍攝圖，根據(jù)頁(yè)面提示提供至少2張以上套圖或花絮圖等憑證，可在留言內(nèi)填寫(xiě)投訴說(shuō)明。]

3.[提交成功，等待處理，可在“我的申訴”中查看處理進(jìn)度和結(jié)果。]

4.處理規(guī)則(投訴成立后會(huì)有什么影響)

[盜圖投訴一旦被受理，商家再進(jìn)行換圖、刪除商品等將不會(huì)影響處理結(jié)果]

a、投訴成立，刪除商品，一般違規(guī)2分，首次違規(guī)自檢自查扣0分。

b、三天訴雙方，保留一次扣分。

c、被投訴方商品在投訴時(shí)檢測(cè)到屬于供銷平臺(tái)商(gongxiao.tmall.com)，投訴成立僅刪除商品不扣分。

d、投訴發(fā)起后，被投訴方修改圖片、下架或刪除商品無(wú)法改變處理結(jié)果，只要存在盜圖行為就會(huì)被處罰。

e、投訴為匿名投訴，被投訴方只能看到一張投訴圖。

5.如何申請(qǐng)實(shí)拍保護(hù)?

只要您的圖片是原創(chuàng)首發(fā)模特圖，只要開(kāi)通實(shí)拍保護(hù)，我們就會(huì)為您的圖片保駕護(hù)航，趕緊拿起你手邊的鼠標(biāo)點(diǎn)擊實(shí)拍保護(hù)http://spbh.taobao.com進(jìn)入吧!

a、保護(hù)實(shí)拍圖的圖片知識(shí)產(chǎn)權(quán)，從源頭上預(yù)防盜圖。

b、一張圖即可申請(qǐng)保護(hù)，告別花絮圖，告別繁瑣投訴步驟。

c、免費(fèi)獲得圖片保護(hù)，認(rèn)證圖片數(shù)量無(wú)上限，監(jiān)控圖片數(shù)量無(wú)上限。

d、系統(tǒng)自動(dòng)抓取盜圖嫌疑者，讓盜圖無(wú)所遁形。

e、許可商家授權(quán)分銷商圖片使用權(quán)，許可數(shù)量無(wú)上限。

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附：

《淘寶盜圖被投訴怎么辦?怎么解決才不會(huì)對(duì)店鋪有影響?》

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