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    天貓投訴維權入口已關閉怎么辦?如何投訴?

    2022-12-24|23:08|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:234

    很多消費者,網購的時候可能遇到這樣的情況,買到的產品與描述不相符,找賣家協商,賣家不予處理的情況。這個時候可以申請客服介入,可是如果遇到了天貓投訴維權入口已關閉的情況,應該怎么去處理呢?



    (1)確認收貨15天內,可以在訂單詳情頁面上,找到申請售后按鈕,申請售后。

    (2)收貨時間在15天后,90天內,可以打電貓熱線,讓客服給你再開一次,也是最后一次售后的機會

    (3)淘寶確認收貨超過90天,就無法支持售后了。

    如何投訴?

    首先打開天貓網站,登陸自己的賬號。

    登陸后,在頁面上方找到“我的淘寶”,點擊選擇已買到的寶貝。

    找到要投訴的訂單,點擊“投訴商家”選項。

    點擊“投訴商家”后,頁面自動跳轉至投訴頁面,填選投訴原因,并如實填寫投訴說明,上傳憑證,帶“*”號的選項是必須要填寫的。

    填寫完成后,點擊提交投訴申請即可完成提交。

    在買家提交投訴申請后,賣家擁有24小時的處理和舉證時間,然后等待天貓客服介入,3個工作日左右給出投訴結果。

    如果指的是再次發(fā)起維權,售后入口關閉后無法再次發(fā)起,只能電話聯系天貓小二進行處理。所以各位親們其實投訴維權的入口已經關閉了,也不要去擔心,你可以聯系淘寶的客服解決問題的!

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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