京東售后取消訂單操作頁面升級說明

京東售后，新版取消訂單商家后臺操作頁面升級啦!本篇文章接下來會詳細介紹升級功能情況，一起來看看吧。

【升級位置】用于POP商家審核處理取消訂單、查看取消進度、物流信息及取消結(jié)果(成功&失敗)的菜單模塊。

【主要內(nèi)容】本次升級保留兩個高頻審核頁簽：【待審核】用于商家處理需要審核操作的訂單;【全部】用于商家查詢?nèi)康娜∠唵?。并對頁簽中的篩選項、列表頁、詳情頁進行升級，詳情如下：

三大升級模塊

一、篩選項升級：可快捷點選篩選項，前置重點信息，縮短操作步驟

【待審核】

①可根據(jù)訂單物流狀態(tài)、訂單審核狀態(tài)進行快捷篩選，提升操作效率;

②待審核列表取消訂單狀態(tài)僅包含需商家進行操作的訂單狀態(tài)即待審核、商家線下攔截(選擇快遞攔截審核項后的訂單狀態(tài))

【全部】

①新增0秒退、超時自動審核標簽，可根據(jù)標簽或取消訂單進度進項快捷篩選，方便查看;

②取消訂單狀態(tài)包含全部狀態(tài)：待審核、退款中、審核拒絕、退款成功、退款失敗、京東物流攔截、京東攔截失敗、強制退款、商家線下攔截、用戶撤銷、待商家確認收貨、取件失敗、客戶放棄、已收貨;

二、列表頁升級：重點信息突出展示，列表頁可直接審核，提升審核效率

【待審核】

①列表頁可直接進行審核操作：同意退款、拒絕退款、物流攔截(列表頁以系統(tǒng)物流狀態(tài)為準);

②新增用戶提交的取消原因;

③新增便利貼功能，可查看該訂單價保、糾紛、賠付、取消訂單、售后等相關(guān)信息;

④點擊訂單商品名稱，可跳轉(zhuǎn)至商品鏈接;

【全部】

細化系統(tǒng)自動審核類型：0秒退、超時自動審核、自動化SA標簽，光標放置標簽上方可查看規(guī)則詳情;

三、詳情頁升級：版式升級，重點信息一目了然，提升審核效率;

①新增取消訂單流程狀：商家可清晰了解取消訂單進度;

②升級詳情頁版式，新增商品詳情方便商家查看;

③新增訂單物流信息，為商家判斷取消訂單處理結(jié)果提供便捷;

④審核按鈕上方新增解釋，【物流待跟進】更名為【快遞攔截】;

提示：

①針對系統(tǒng)狀態(tài)為未出庫，但實際已出庫的訂單，在詳情頁勾選實際物流狀態(tài)為已出庫后，可選快遞攔截按鈕;

②頁面下方，可選擇返回舊版【取消訂單管理】頁面。

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