在淘寶經(jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候，可能會(huì)遇到圖片侵權(quán)或者商標(biāo)侵權(quán)的情況，遇到這些情況，要及時(shí)投訴，維護(hù)自己的權(quán)益。那么，如果被商標(biāo)侵權(quán)了，該怎么進(jìn)行投訴呢?下面是具體的方法。

一、投訴流程

a) 進(jìn)入投訴頁(yè)面：

【發(fā)起投訴】-【選擇投訴站點(diǎn)】

b) 投訴頁(yè)面選擇及填寫(xiě)：

【選擇平臺(tái)】-【選擇知識(shí)產(chǎn)權(quán)】-【選擇投訴鏈接類型】-【選擇投訴理由】-【填寫(xiě)投訴理由】-【遞交投訴鏈接】-【遞交舉證證明】。

也可以去工商局舉報(bào)并要求工商部門(mén)予以查處，不過(guò)，要準(zhǔn)備相關(guān)的材料。

二、扣幾分?

1、淘寶針對(duì)一般情節(jié)的處罰標(biāo)準(zhǔn)：

如果賣家旺旺名或是店鋪名、域名、含有其他商標(biāo)的搜索關(guān)鍵字;或是通過(guò)推廣平臺(tái)，規(guī)避監(jiān)管，擅自推廣假冒、盜版商品或信息;

或是賣家寶貝宣傳中不當(dāng)使用他人商標(biāo);或是淘寶寶貝詳情頁(yè)、主圖盜用其他產(chǎn)品圖片的，而實(shí)質(zhì)與其商品沒(méi)有任何關(guān)系，或是涉嫌售賣假貨，只要寶貝還沒(méi)有銷售額，及時(shí)下架寶貝，可以不扣分。這是對(duì)于沒(méi)有銷售額產(chǎn)品的商標(biāo)侵權(quán)處罰方式。

假如賣家寶貝有上述違規(guī)情況且成交的，一次扣2分，寶貝基本就沒(méi)有任何流量了。這是淘寶對(duì)待一般商標(biāo)侵權(quán)的扣分標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶公司默認(rèn)3天內(nèi)的投訴，不論幾次，均算首次違規(guī)，超過(guò)3天再有投訴，算第二次違規(guī)。首次違規(guī)，最多扣12分。

2、淘寶針對(duì)嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：

當(dāng)你的淘寶店鋪，發(fā)布的寶貝大部分或是全部是假冒、盜版產(chǎn)品;出售的商品給消費(fèi)者造成了人身或財(cái)產(chǎn)損害的;

或是經(jīng)淘寶平臺(tái)抽檢、鑒定屬于假冒、盜版商品的;

或是假冒兩種以上注冊(cè)商標(biāo)且銷售額達(dá)到3萬(wàn)元以上、非法收入達(dá)到2萬(wàn)以上的;

或是全部非法經(jīng)營(yíng)數(shù)額在5萬(wàn)元以上、全部違法所得在3萬(wàn)元以上，隸屬于嚴(yán)重情形，每次扣24分。

此時(shí)，店鋪可能被監(jiān)管，可能被屏蔽，發(fā)布寶貝的功能被限制，營(yíng)銷活動(dòng)沒(méi)法參加，直到警告解除的那天。

3、淘寶針對(duì)特別嚴(yán)重情節(jié)的扣分標(biāo)準(zhǔn)：

如果你發(fā)布假冒偽劣，甚至仿造多家知名品牌且成交量巨大的、影響惡劣的，嚴(yán)重侵犯商標(biāo)權(quán)人的利益、傷害消費(fèi)者的合法權(quán)益。例如非法銷售額達(dá)到25萬(wàn)元以上、違法所得在15萬(wàn)元以上;

利用鉆石展位推廣假冒、偽劣產(chǎn)品;最后累計(jì)侵權(quán)違規(guī)達(dá)到3次，都屬于特別嚴(yán)重情節(jié)，淘寶賣家會(huì)被扣48分，店鋪會(huì)被永久封號(hào)。由于淘寶店鋪都是實(shí)名認(rèn)證，一個(gè)身份證號(hào)只能開(kāi)一個(gè)個(gè)人店鋪，你以后再不能開(kāi)淘寶個(gè)人店鋪，也無(wú)法開(kāi)企業(yè)店鋪。

淘寶上面是有專門(mén)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)投訴的入口的，大家可以去那里進(jìn)行投訴，也可以直接去工商部門(mén)投訴，不過(guò)，要準(zhǔn)備好所需的材料，才能夠投訴成功，這個(gè)過(guò)程是比較繁雜的。

淘寶被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)扣分嗎？

最近有不少的淘寶店家問(wèn)小編淘寶被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)會(huì)扣分嗎，接下來(lái)，關(guān)于淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)被投訴是否會(huì)扣分的問(wèn)題，小編帶你解決這個(gè)問(wèn)題。

一、淘寶被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否會(huì)扣分?

一般來(lái)說(shuō)會(huì)扣分。

二、淘寶如何界定侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)規(guī)則解讀：

1、同一用戶首次被同一淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)被投訴侵權(quán)扣幾分，如果淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴成立，扣4分;

2、同一用戶再次被同一淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴成立，視為重復(fù)侵權(quán)，每次扣8分，但再次投訴時(shí)間距離上一次被扣分投訴的投訴時(shí)間之日起在5日內(nèi)(含5日)的，不予扣分。

其他一般淘寶知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為第一次成立的扣4分，第二次及以上成立的扣8分，情節(jié)嚴(yán)重的按24分/次扣分，情節(jié)嚴(yán)重情況包括但不限于以放錯(cuò)類目、使用變形詞、遮蓋商標(biāo)、通過(guò)旺鋪裝修、引流等手段規(guī)避處罰的行為。

正品其實(shí)嚴(yán)格意義上是有銷售渠道限制的，這點(diǎn)尤其表現(xiàn)在價(jià)值較高的商品銷售上。因?yàn)樯唐凡粌H有售前，還包括售后。例如：該產(chǎn)品在浙江銷售，如果你把海南的貨拿過(guò)來(lái)銷售到浙江，這里面的售后卻要浙江承擔(dān)，這就不能稱之為嚴(yán)格意義的正品了。所以廠家為了保持這種平衡，規(guī)定不能串貨，也就是說(shuō)雖然這個(gè)產(chǎn)品是這家公司出的，但是跟嚴(yán)格意義上的正品還是有差別的。

三、你需要理清正品與串貨之間的厲害關(guān)系：

一旦價(jià)格混亂，將使中間商利潤(rùn)受損，導(dǎo)致中間商對(duì)廠家不信任，對(duì)經(jīng)銷其產(chǎn)品失去信心，直至拒售。同時(shí)你的行為可能會(huì)損害品牌形象，使先期投入無(wú)法得到合理的回報(bào)。特別是消費(fèi)者無(wú)法正常享受正常的售后服務(wù)保障。

作為淘寶店主一定要遵守淘寶網(wǎng)的相關(guān)法則，以上就是我對(duì)淘寶被投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)是否會(huì)扣分問(wèn)題的有關(guān)見(jiàn)解，希望能幫到你們，謝謝!

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作者違規(guī)行為扣分及節(jié)點(diǎn)的實(shí)施細(xì)則

如何使用評(píng)價(jià)中心產(chǎn)品

天貓商家熱線電話是多少？天貓商家客服怎么找？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。