我們在淘寶平臺購物的時候，可能會和淘寶商家產(chǎn)生糾紛，一般情況下淘寶商家們都會去積極的處理，也存在一些商家不作為，這樣的情況下可以申請?zhí)詫毧头《槿?，那么介入是否成功?

一、客服小二介入處理中能成功嗎?

介入分為大眾評審和小二兩種，一般介入的都會偏向顧客否。對于買家來說，只要不是自己的，成功率還是很大的。具體要看實際的原因，淘寶小二會根據(jù)買賣雙方提供的相關(guān)證據(jù)去判斷責(zé)任的。只要證據(jù)足夠，情況屬實，通常會成功。

當(dāng)然，如果是要介入，建議在雙方無法協(xié)商的時候去求助小二或者是雙方有一方手上證據(jù)充裕的情況下介入，這樣才是最適合的。

二、淘寶小二不公正怎么辦?

如果訂單是未確認(rèn)收貨時發(fā)起的維權(quán)：

1、可提供其他有效憑證，建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決，若無法協(xié)商一致，可以在交易成功后，發(fā)起申請售后，上傳有效的憑證，再次發(fā)起維權(quán);

2、若無其他有效的憑證，淘寶網(wǎng)將無法支持，建議與賣家協(xié)商解決。

如果訂單是已確認(rèn)收貨，“交易成功”時發(fā)起的維權(quán)：

1、若可以提供有效憑證，建議聯(lián)系賣家協(xié)商解決，如無法協(xié)商一致，可以聯(lián)系淘寶客服咨詢處理。

2、若無其他有效的憑證，淘寶網(wǎng)將無法支持，建議與賣家協(xié)商解決。

除此之外，對淘寶小二處理不滿意的話，也可以撥打淘寶消費(fèi)者維權(quán)熱線重新反饋了，重新判定。其他要有新憑證哦。

若對小二處理結(jié)果有異議，可以在手機(jī)淘寶【我的淘寶】-【退款/售后】找到該筆訂單shu看是否可以發(fā)起【申訴】，如果不符合申訴條件的也可以提升充相關(guān)憑證聯(lián)系小二處理。具體操作步驟如下：

(1)登錄賣家工作臺，點(diǎn)擊已賣出的寶貝。，進(jìn)入已賣出的寶貝頁面。

(2)找到售后服務(wù)，選擇售后服務(wù)，選擇訂單，進(jìn)入點(diǎn)擊申訴。

一般情況下淘寶客服小二介入了以后，成功的概率會比較大一點(diǎn)，如果大家覺得淘寶小二處理的結(jié)果不公正，也可以去進(jìn)行投訴，但是大家一定要保留好相關(guān)的證據(jù)。

投訴淘寶小二的辦法你知道哪些?

投訴淘寶小二的辦法你知道哪些?淘寶如何投訴小二?網(wǎng)購除了能給人帶來便利也時常會遇到不愉快的事情，那么投訴淘寶小二的辦法有哪些呢?當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益遭到侵害時，我們首先就應(yīng)該知道的問題是投訴淘寶小二的辦法。

淘寶小二簡介

淘寶小二，是阿里巴巴內(nèi)部及淘寶商家對淘寶系工作人員的統(tǒng)稱。隨著淘寶系交易量的逐年攀升，淘寶小二們手中的權(quán)力也被逐步放大，這些平均年齡只有27歲左右的年輕人，掌握著800多萬商家從開店到提高業(yè)務(wù)量的生殺大權(quán)。

自2007年以來，不斷有腐敗的小二被淘寶開除或離職，阿里巴巴原CEO衛(wèi)哲、聚劃算原CEO閻利珉被馬云驅(qū)逐，都與淘寶小二腐敗相關(guān)。那么投訴淘寶小二的辦法你都知道了嗎?

投訴淘寶小二的辦法

投訴淘寶小二的辦法一、打官方的投訴熱線

由于淘小二，和官方投訴熱線，基本上是不連貫的，所以咱們可以向另一位淘小二進(jìn)行投訴舉報，希望這位客服能夠幫忙主持公道。

但是，由于都是同一個公司的，所以對方也很有可能表面上應(yīng)付你，最終還是會不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你還必須知道你想要投訴的人的工號，僅這一點(diǎn)就難倒了大多數(shù)人，對方要是知道你想投訴自己，怎么還會乖乖把工號告訴你呢，對吧?

投訴淘寶小二的辦法二、315投訴

315投訴，是政府機(jī)構(gòu)，他們和淘寶之間，幾乎是沒有任何關(guān)系的，所以，當(dāng)大家遭遇到了嚴(yán)重不公的情況下，還是可以直接申請政府部門介入，來維護(hù)自己合法權(quán)益的，這也是大家最好的利益保障形式之一了。

另外，還有諸如法院等機(jī)構(gòu)，也都能比較好地維護(hù)大家的合法權(quán)益。

投訴淘寶小二的辦法三、直接投訴

打開淘寶首頁—已買到的寶貝—點(diǎn)擊申請售后;上傳申訴理由，等待淘寶客服介入處理，一般要等3-7天。

投訴的首要是有證據(jù)，所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要，一定要保存好，要在第一時間內(nèi)進(jìn)行申訴，這樣對問題解決才有利。

投訴淘寶小二的辦法小編已經(jīng)為您整理了以上三大辦法，小編認(rèn)為投訴最重要的是要收集好證據(jù)，根據(jù)自己的實際情況來選擇以上的辦法。小編希望大家的權(quán)益都能得到保護(hù)，更多關(guān)于淘寶小二的詳細(xì)信息請關(guān)注幕思城電商。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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