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    淘寶售假怎么申訴成功?如何操作?

    2022-12-23|13:17|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:105

    在淘寶平臺(tái)中是禁止商家們售假的,如果淘寶商家沒有售假的行為,可能會(huì)導(dǎo)致你的店鋪面臨被封的風(fēng)險(xiǎn),有很多的商家表示自己沒有售假,想要知道如何去進(jìn)行申述,下面為大家進(jìn)行介紹。



    淘寶售假怎么申訴成功?

    一:申訴路徑和時(shí)間

    1、申訴路徑:【淘寶體檢中心】-【違規(guī)記錄】-【待您處理的違規(guī)】找到您想申訴的違規(guī)處罰,點(diǎn)擊查看詳情后,右側(cè)有【申訴】或【待舉證】按鈕,即可進(jìn)入申訴;

    2、申訴時(shí)間: 需要在10天內(nèi) 點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕, 【點(diǎn)擊申訴按鈕】后,需要在 120小時(shí)(5天) 內(nèi)提交憑證。

    二:提交憑證注意事項(xiàng)

    1、發(fā)票開具要求:

    請?zhí)峁┣逦暾⑺慕驱R全的國稅發(fā)票拍攝原件進(jìn)行申訴,請確認(rèn)進(jìn)貨發(fā)票符合以下要求:

    (1) 發(fā)票抬頭是否一致:發(fā)票抬頭和店鋪名、旺旺名字、店鋪認(rèn)證人任何一項(xiàng)對應(yīng)即可。若發(fā)票抬頭與以上信息均不一致,請?zhí)峁╆P(guān)系證明。

    (2) 發(fā)票是否可以對應(yīng)商品:發(fā)票進(jìn)貨明細(xì)中品牌、商品貨號(hào)需對應(yīng)被處罰商品一致,發(fā)票開具數(shù)量至少對應(yīng)30天內(nèi)成交量;若發(fā)票無明細(xì)信息,請?zhí)嵘湫∑被蛏w章進(jìn)貨清單進(jìn)行申訴,小票或進(jìn)貨清單需與發(fā)票開具數(shù)量、金額一致(小票上有條形碼需要提升充吊牌條形碼)。

    (3) 發(fā)票是否為提升開:若發(fā)票是處罰后提升開,需填寫補(bǔ)發(fā)票證明。

    (4) 開票公司是否具備授權(quán)資質(zhì),若開票公司非直接品牌方,請?zhí)峁┢放品綄﹂_票公司的品牌授權(quán)。

    (5) 發(fā)票上是否存在密碼,若發(fā)票上存在密碼請刮開密碼拍照上傳。

    (6) 如為稅務(wù)局代開發(fā)票,需在代開發(fā)票上需蓋:稅務(wù)局的代開專用章和開票方的公章。

    2、進(jìn)貨清單或小票要求

    若您的發(fā)票為總發(fā)票,發(fā)票開具內(nèi)容無具體明細(xì)信息,請您提升充提供對應(yīng)蓋章進(jìn)貨清單,進(jìn)貨清單需與發(fā)票開具數(shù)量、金額一致,并確認(rèn)進(jìn)貨小票/進(jìn)貨清單符合以下要求:

    (1)小票/清單抬頭是否一致:小票/清單的購買人和店鋪名、旺旺名字、店鋪認(rèn)證人任何一項(xiàng)對應(yīng)即可。若抬頭不一致,請?zhí)峁╆P(guān)系證明;

    (2)小票/清單是否可以對應(yīng)商品:小票/清單需要對應(yīng)被處罰商品30天內(nèi)售出數(shù)量,若小票/清單上有商品條形碼信息,請?zhí)嵘鋵?yīng)的吊牌條形碼實(shí)拍圖;

    (3)請?jiān)谛∑?清單上用黑色水筆手寫店鋪旺旺名(鉛筆手寫無效)。

    3、關(guān)系證明要求

    1)若進(jìn)貨方與淘寶店鋪?zhàn)苑蕉际莻€(gè)人,請?zhí)峁╇p方的身份證或護(hù)照信息或戶口簿或結(jié)婚證拍照,請視個(gè)人實(shí)際情況提供。

    2)若進(jìn)貨方是個(gè)人,店鋪認(rèn)證方是公司,請?zhí)峁﹤€(gè)人與公司法人之間的關(guān)系證明或者雙方之間的雇傭勞動(dòng)合同或者雙方之間的授權(quán)證明,若申訴憑證進(jìn)貨方與店鋪認(rèn)證公司法人為同一人,提供營業(yè)執(zhí)照即可。

    3)若進(jìn)貨方是公司,店鋪認(rèn)證方也是公司,請?zhí)峁┖贤蛘呤菂f(xié)議或者是雙方營業(yè)執(zhí)照,若申訴憑證進(jìn)貨方公司法人與店鋪?zhàn)苑焦痉ㄈ瞬灰恢?,請?zhí)嵘潆p方法人之間關(guān)系證明。

    總而言之,各位淘寶商家們,如果你的店鋪被判定為售假,但是你確實(shí)有沒有這么操作的話。是可以去進(jìn)行申訴的哦,至于如何去進(jìn)行相關(guān)的操作,各位親們可以參考以上的內(nèi)容。



    淘寶賣家虛假交易怎么申訴成功?附虛假交易入口

    在淘寶上,很多商家經(jīng)營淘寶店鋪會(huì)出現(xiàn)一系列的問題,例如會(huì)遇到店鋪違規(guī)、虛假交易等問題,一旦被平臺(tái)判定,就會(huì)進(jìn)行處罰扣分,但是商家也是可以去進(jìn)行申訴的,下面我們說說淘寶賣家虛假交易怎么申訴成功?

    在首先進(jìn)行虛假交易申訴前,要先核實(shí)一下自身訂單是否已交易完成、是否有物流交易記錄(底單、物流截圖)/聊天記錄等,該目的是判斷是真實(shí)訂單還是shua單所導(dǎo)致的虛假交易行為。

    一、接著要準(zhǔn)備以下申訴材料:

    1、快遞底單(必要,而且要清晰!)。

    2、旺旺聊天記錄。

    3、快遞公司內(nèi)部程序平框(如果是shua單的,自行修改一下重量)。

    4、有重量的物流信息。

    5、內(nèi)網(wǎng)截圖。

    6、派件及攬件證實(shí)

    7、快遞簽收證實(shí)。

    二、虛假交易申訴入口:

    賣家中心- -體檢中心-我的處罰。注意需在申訴違規(guī)通知的72小時(shí)內(nèi)提交申訴材料。

    一定要按照淘寶的要求上傳憑證,千萬不要上傳錯(cuò)!任何一個(gè)材料出錯(cuò)申訴都會(huì)不成功,重點(diǎn)是只有一次申訴機(jī)會(huì)!!

    三、虛假交易場景的選擇:

    虛假交易申訴場景的選擇是很關(guān)鍵的一點(diǎn),因?yàn)檫@是虛假交易訂單來源渠道的說明。這些場景申訴通過的成功率最主要是看被抓的來源。如果是報(bào)名活動(dòng),很多訂單被抓是因?yàn)樘詫毜拇髷?shù)據(jù)導(dǎo)致的,所以申訴的成功的概率也會(huì)比較高,大膽的去申訴!

    對于真實(shí)訂單,也千萬不要選擇正常交易這一場景,通常虛假交易申訴不通過,主要是因?yàn)榈赇佀阉髁髁可?,但是訂單卻都是通過搜索進(jìn)來的,這樣申訴是一定不通過的。

    以上介紹淘寶虛假交易如何進(jìn)行申訴,但是在申訴之前,要準(zhǔn)備好好證據(jù)、資料,以免申訴失敗,需要準(zhǔn)備好的資料也在以上做了介紹,大家可以進(jìn)行參考。

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