快手電商發(fā)布公告稱，品質退款發(fā)起率(簡稱品退率)，是衡量消費者對于商品質量滿意度的指標，也是衡量商戶/帶貨達人商品品質量最重要的指標之一。

為保護消費者合法權益，提供更加優(yōu)質的交易體驗，打造良好的消費者信任環(huán)境，平臺決定開展“高品退率帶貨達人”專項治理。

公告顯示，此次專項治理從3月10日起，專項治理終止時間視治理效果而定。針對推廣的商品質量差、產生高品退率的帶貨達人，平臺將依據《“商品質量問題”實施細則(營銷)》中“商品品質指標異?！钡臈l款予以處置。

《“商品質量問題”實施細則(營銷)》顯示，針對“商品品質指標異常”的違規(guī)行為，平臺將按違規(guī)情節(jié)輕重進行處罰。

情節(jié)輕微的，處警告、強制學習、強制考試、暫停使用購物車功能1日、關閉電商pk權限3日、限制參與營銷活動3日、支付違約金500-1,000元。

情節(jié)嚴重的，處警告、強制考試、暫停使用購物車功能3-7日、限制參與營銷活動3-7日、平臺有權要求帶貨達人支付違約金3,000元或累計違規(guī)商品帶貨傭金的50%(二者以高者為準)、扣5分。

情節(jié)特別嚴重的，處強制考試、暫停使用購物車功能7-14日、限制參與營銷活動7-14日、平臺有權要求帶貨達人支付違約金4,000元或累計違規(guī)商品帶貨傭金的50%(二者以高者為準)、扣10分。

情節(jié)極其嚴重的，處永久禁止直播禁發(fā)短視頻、永久停止使用購物車功能、永久關閉電商pk權限、永久限制參與營銷活動、永久限制推廣特定類目商品、平臺有權要求帶貨達人支付違約金100,000元或累計違規(guī)商品帶貨傭金的的50%(二者以高者為準)、扣100分。

快手電商提醒，帶貨達人推廣質量不合格的商品、夸大宣傳或宣傳與實際商品描述不符均有可能導致帶貨達人品退率升高。

建議帶貨達人嚴格把控分銷商品的質量，選擇體驗分等服務指標更好的商家進行推廣合作。

同時，帶貨達人應如實描述商品，不得夸大宣傳，減少歧義，減少直播間過度美化，保證消費者收到的商品與直播間描述&展示的一致。

快手電商寵愛紅包上線公告

快手電商近日上線直播轉化營銷工具“寵愛紅包”，幫助打造直播間的互動氛圍，促進直播間的下單轉化。

據介紹，寵愛紅包是主播可自主使用的營銷工具，主播在直播間發(fā)放紅包后，用戶可在紅包有效期內在對應主播自賣或分銷的商品上進行購物抵現，但不可將紅包提現。

用戶使用主播發(fā)放的寵愛紅包使用產生的營銷費用由主播自行承擔。

官方公告顯示，寵愛紅包可以和各類商家/主播優(yōu)惠疊加，用戶使用時的規(guī)則為：優(yōu)先計算單品優(yōu)惠(作用于單品的立減價，如限時秒殺“商家出資”等);

在單品優(yōu)惠價格的基礎上平行計算店鋪優(yōu)惠(含商家券“商家出資”、主播紅包“主播出資”(同一訂單，店鋪券和主播紅包最多用一張，取最優(yōu))，滿減滿折“商家出資”、多件優(yōu)惠“商家出資”等)和平臺優(yōu)惠(平臺券);

最后逐個計算資金類優(yōu)惠(順序為寵愛紅包“主播出資”、金幣“平臺出資”、現金補貼“平臺出資”、消費金等)。

值得注意的是，商家需要開通分銷帶貨能力才能開啟寵愛紅包功能;虛擬/跨境/本地生活等商品暫不支持設置寵愛紅包。

快手商家可以電在腦端登陸【快手小店】-【營銷中心】-【全部工具】-【寵愛紅包】進入設置界面，進入寵愛紅包活動頁面后即可創(chuàng)建活動;

商家可設置紅包的發(fā)放和使用時間、適用商品、使用門檻、紅包面額、發(fā)放張數、每人限領數量等基礎規(guī)則。

狀態(tài)為“待開始”或者“進行中”的活動支持編輯寵愛紅包。在“寵愛紅包活動列表”里找到想要更改內容的活動，即可進行活動信息更改，目前僅支持修改紅包發(fā)行量。

用戶方面，主播發(fā)放寵愛紅包時，直播間彈窗會引導用戶領取，或在直播間右上角的資產掛件領取。

搶到紅包后用戶可從主播直播間、短視頻、店鋪進入商品購買頁面進行使用，在支付環(huán)節(jié)核銷紅包，寵愛紅包的使用有效時間以達人設定為準。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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